Știați că ați putea fi dat în judecată pentru că ați scris o recenzie negativă a unei afaceri Scheunat? E adevărat. Un antreprenor de construcții din Virginia l-a dat în judecată pe unul dintre foștii săi clienți pentru că a scris o recenzie groaznică a afacerii sale pe site-ul popular de recenzii. In conformitate cu Washington Post, Christopher Dietz solicită despăgubiri în valoare de 750.000 de dolari într-un proces pentru defăimare pe internet intentat împotriva județului Fairfax, Virginia, rezidenta Jane Perez, care a susținut în recenzia ei din Yelp că Dietz i-a provocat pagube casei, nu a reușit să-și încheie munca pe care a spus-o că a făcut-o și a furat-o. Bijuterii. Dietz solicită, de asemenea, o ordonanță preliminară împotriva lui Perez pentru a o împiedica să mai scrie recenzii Yelp.
Procesul lui Dietz împotriva lui Perez este departe de primul proces intentat pentru recenzii negative Yelp. Medicii au făcut-o. Medicii stomatologi au făcut-o. Proprietarii de locuri de nuntă au făcut-o
. Și dacă nu ești atent, acel restaurant pe care tocmai l-ai numit „murdar” te-ar putea da în judecată și pe tine. Iată cum să vă asigurați că acest lucru nu se întâmplă.Videoclipuri recomandate
Spune adevărul
Ați putea crede că Primul Amendament vă protejează dreptul de a spune ceea ce vă place despre afacerile pe care le patronați. Și în cea mai mare parte, asta este adevărat. Există, totuși, limite ale libertății de exprimare în SUA, iar una dintre aceste limite este legile împotriva defăimării.
Defăimarea se aplică oricăror declarații care fac pe altcineva să arate rău în fața publicului. De cele mai multe ori, o declarație defăimătoare trebuie să fie fals pentru ca instanțele să o pronunțe împotriva legii.
Deci, regula numărul unu atunci când scrii recenzii pe Yelp sau în altă parte online este să fii 100% real în criticile tale. Nu spuneți că un chelner v-a vărsat cafea opăritoare în poală dacă nu a făcut-o sau că ați fost supraîncărcat când nu erați.
Opiniile sunt mai bune decât faptele concrete
Pentru a evita pășirea într-un teritoriu ambiguu, colorează-ți recenzia cu opinii și emoții, mai degrabă decât cu exagerări asupra faptelor.
De exemplu, am luat odată cainele meu la un antrenor pentru lecții de agilitate. În timpul unui curs, dresorul a strâns extrem de strâns un guler în jurul gâtului câinelui meu, imediat după ce i-a hrănit cu o răsfăț. Imediat și-a scos limba și brânza i-a căzut din gură, apoi s-a ascuns de frică. Am fost furioasă și am plecat imediat din clasă.
Acum, ceea ce aș vrea să spun într-o recenzie Yelp este că dresorul „mi-a abuzat câinele”, „l-a sufocat” etc. Dar o modalitate mai bună, la fel de eficientă de a critica acest antrenor ar fi să spui că „it privit ca și cum mi-ar fi sufocat câinele” și că metodele ei de dresaj „m-au făcut să mă simt extrem de inconfortabil”. Aceste calificative – uitați, simt – permiteți-mi să-mi expun punctul de vedere, evitând în același timp să acuz antrenorul de ceva în care s-ar putea să nu reușesc să-l susțin tribunal. Și opiniile sunt, desigur, protejate de Constituția SUA.
A fi lovit
Desigur, nimic din ceea ce faci nu poate împiedica pe altcineva să depună un proces pentru a reduce la tăcere o recenzie proastă care ar putea afecta negativ afacerile. Dar există legi de stat în vigoare care pot.
Procesele de această natură se numesc „Procese strategice împotriva participării publice”, sau SLAPP. Ele sunt depuse doar cu scopul de a închide oamenii prin impunerea costului zdrobitor al unei apărări legale. Ca răspuns la aceste procese înfiorătoare de vorbire, o serie de state – in jur de 30 pana acum – au adoptat o legislație anti-SLAPP, care facilitează respingerea instanțelor de instanțe ale SLAPP. Și în timp ce guvernul federal nu a adoptat încă o legislație anti-SLAPP, Curtea Supremă a SUA a făcut-o s-a pronunţat într-o varietate de cazuri care ajută la întărirea luptei legale împotriva SLAPP.
Pentru a înțelege mai bine legile anti-SLAPP, click aici.
Ține-o repede
În concluzie, Yelp oferă consumatorilor un serviciu excelent. Dar poate fi abuzat atât de patroni, cât și de companii. Dacă aveți o experiență negativă cu o afacere, păstrați faptele simple și directe și nu exagerați. Dacă nu credeți că faptele clare exprimă în mod corespunzător severitatea unei situații, nu ezitați să vă exprimați o părere usturătoare pentru a evita înșelarea faptelor obiective într-un mod potențial calomnios.
Imagine prin Evgenia Porechenskaya/Shutterstock
Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.
