Supraîncărcare de opțiuni: cum vă pot ajuta filtrele să vă concentrați

Nu mai înțeleg cum să lucrez la televizor.

Fără televiziune prin cablu acasă, serviciul mă amețește cu opțiuni nesfârșite de fiecare dată când dau peste o telecomandă Comcast în casa altcuiva. Canal după canal se derulează în fața ochilor mei, dar este imposibil să găsesc ceva de interes. După câteva căutări, ajung mereu la ESPN. Deși ESPN este un răsfăț rar pe care nu pot să mă uit prea mult, este totuși imposibil să nu regret decizia mea. Cu sute de canale disponibile, cu siguranță pierd ceva grozav?

Complexitatea este una dintre caracteristicile epocii noastre moderne. Avem mii de canale TV, sute de arome de sos de spaghete și o gamă aparent infinită de site-uri web de navigat. Deși această varietate ne umple fiecare zi cu noi posibilități, le umple și cu alegeri dificile. Filtrele ne pot ajuta să facem aceste alegeri mai ușor și cu mai multă încredere, astfel încât să putem reveni la lucruri mai importante.

Deciziile complexe

„Nu găsesc nimic de urmărit la televizor pentru că sunt prea multe de urmărit la televizor” este o problemă destul de primară. Miza este atât de mică încât este ridicol să fii frustrat. Deși este încă o problemă de primă lume, miza este mult mai mare într-o decizie de cumpărare a unui smartphone. Un smartphone greșit poate însemna doi ani de experiență îngrozitoare cu unul dintre cele mai utilizate instrumente.

Varietatea de dispozitive disponibile la orice magazin de telefoane mobile este incredibilă. Sunt uimit de faptul că oricine fără experiență tehnologică poate intra într-un magazin AT&T sau Best Buy și poate reduce zgomotul pentru a face o alegere sigură de cumpărare. Luați în considerare un afișaj plin de telefoane noi. Acolo unde un examinator de telefoane Digital Trends ar vedea zeci de dispozitive distincte, fiecare cu trăsături unice, văd o masă de obiecte foarte asemănătoare. Cum aș putea găsi telefonul potrivit pentru mine? Ideea de a intra nepregătit într-un astfel de magazin mă umple de groază.

Unii se pot baza pe sfatul unui agent de vânzări pentru a-și ghida achiziția. Înclin spre suspiciune. Acest agent de vânzări este plătit cu comision? Știe această persoană mai multe decât mine? Este posibil să nu primesc sfaturi sincere și informate de la cineva care are un interes financiar în achiziția mea. Dacă sunteți la fel de precaut, prezența unui agent de vânzări poate fi o presiune mai descurajatoare decât asistență utilă.

Așadar, unde te duci pentru sfatul care te va permite să iei decizia cu încredere?

Adăugarea de informații

Nu am încredere în oamenii de vânzări și deseori îmi îndoiesc propriile instincte. Cu toate acestea, am încredere în anumite recenzii și în „înțelepciunea mulțimii”. Acesta este cel mai mare motiv pentru care am luat atât de multe decizii de cumpărare online.

Îl ador pe Portland Cărțile lui Powell, dar mi se pare pe cât de enervant, pe atât de uimitor. Vorbiți despre anxietatea posibilității: Powell’s se mândrește cu un inventar de peste patru milioane de cărți noi și folosite și o locație principală care umple un întreg bloc. Cu toate acestea, uneori regret achizițiile de la Powell. S-ar putea să aleg cărți în magazin din motive superficiale: design vizual atractiv, oboseală din cauza numărului de opțiuni prezentate sau, cel mai rău, dorința de a nu pleca cu mâinile goale. Rareori pot alege în funcție de utilitatea unei cărți, care este greu de evaluat după o scurtă recenzie. Rezultatul: alegeri dificile și, cel puțin pentru mine, remușcarea cumpărătorului.

Furnizorii web pot oferi instrumente de analizare a complexității pe care comercianții cu amănuntul din spațiul de carne nu le oferă. La Powell’s, aleg o carte pe baza informațiilor pe care le obțin din carte în sine. Amazon.com, pe de altă parte, adaugă metadate - recenzii, opțiuni similare și, cel mai important, evaluări ale utilizatorilor - care îmi permit să cumpăr cu mai multă încredere.

Filtrele Amazon reduc milioanele de articole pe care le pun la dispoziție și mă ajută să aleg mai ușor și cu mai multă încredere. Așadar, deși vizitarea Powell’s este o experiență foarte plăcută, fac mult mai mult din cumpărarea de cărți online. Sper totuși că acest lucru nu se lipește prea tare de Powell’s, pentru că este într-adevăr un loc uimitor.

Filtrele de toate tipurile ne pot ajuta să alegem cu mai multă încredere. Ce alte filtre folosiți pentru a vă ghida acțiunile?

Alte filtre

Loialitatea mărcii este un alt filtru util. Experiențele pozitive cu un brand pot ghida deciziile viitoare de cumpărare. Am avut foarte mult noroc cu televizoarele Samsung, așa că sunt mai probabil să mă uit la ele în viitor. Optarea pentru o singură marcă reduce în mod semnificativ complexitatea deciziei mele de cumpărare a televizorului.

Deși mulți îmi declin fandomul Apple, preferința mea pentru produsele companiei reduce complexitatea într-un al doilea mod. Alegerea unui dispozitiv Apple este relativ simplă. În primul rând, determinați factorul de formă cel mai potrivit pentru nevoile dvs. În al doilea rând, achiziționați modelul în acel factor de formă cu cea mai mare putere pe care o puteți permite. În al treilea rând, ai terminat. Ușor, nu? O decizie de cumpărare mai puțin complexă este, de asemenea, mai puțin predispusă la remușcarea cumpărătorului. Deoarece există mai puține opțiuni, există mai puțin regret că nu ați urmat o altă opțiune.

Complexitatea redusă a fost, de asemenea, benefică pentru Apple și dezvoltatorii săi. Controlul de către Apple asupra hardware-ului și software-ului său a fost un avantaj major în timpul revenirii companiei la importanță - atât de mult încât Microsoft va urma acum o strategie similară cu Suprafaţă. Dezvoltatorii de aplicații au mai puține variante de care să-și facă griji decât colegii lor care lucrează pe alte platforme. Acest lucru este valabil mai ales atunci când se dezvoltă pentru iPhone, deoarece ecosistemul Android pare din ce în ce mai fragmentat. Un ecosistem hardware mai puțin complex este unul dintre factorii principali care îi permite Apple să ofere astfel de experiențe de înaltă calitate pentru utilizatori.

Reducerea complexității a fost un avantaj competitiv pentru Apple. Ar putea fi un avantaj și pentru tine?

De ce contează

Renumita adoptare de către Steve Jobs a blugilor, a unui turtleneck negru și a unei perechi de New Balances ca ținută consistentă a demonstrat interesul său pentru o complexitate redusă în viața personală, precum și pentru munca sa. Sunt sigur că estetica a avut ceva de-a face cu decizia. Mai ales în anii săi mai slăbiți, deseori îmi părea ca și cum ar fi ieșit din viitor. Dar îmi place și să cred că asta se datorează faptului că știa că are o atenție limitată și dorea să concentreze acea atenție asupra unor alegeri mai interesante. Avea lucruri pe care dorea să le facă și un timp limitat pentru a le face. Prin urmare, a luat o singură decizie cu privire la îmbrăcăminte și, după aceea, s-a păstrat.

A petrece mai puțin timp pentru alegeri mai puțin interesante ne oferă mai mult timp pentru lucrurile la care ne pasă cu adevărat. Data viitoare când sunteți blocat cu o decizie, luați în considerare: există un filtru care poate ghida această alegere? Dacă există, utilizați acel filtru, alegeți și continuați. Sunt lucruri mai importante de făcut.