S-a terminat între BlackBerry și T-Mobile. În urma unei discuții între cele două companii cu câteva luni în urmă, producătorul de telefoane mobile a anunțat că nu va mai permite operatorului de telefonie mobilă să vândă niciunul dintre dispozitivele sale. T-Mobile își va pierde licența de a vinde produse BlackBerry odată ce contractul dintre companii se încheie pe 25 aprilie.
Cu toate acestea, firma canadiană a spus că actualii clienți BlackBerry din rețeaua T-Mobile nu ar trebui să vadă nicio diferență în serviciul sau asistența pe care o primesc.
Videoclipuri recomandate
„BlackBerry are o relație pozitivă cu T-Mobile de mulți ani”, a spus șeful BlackBerry John Chen în o declarație eliberat marți seara. „Din păcate, în acest moment, strategiile noastre nu sunt complementare și trebuie să acționăm în interesul clienților noștri BlackBerry. Sperăm să lucrăm din nou cu T-Mobile în viitor, când strategiile noastre de afaceri vor fi aliniate.”
Vremuri tulburi
A apărut primul semn de necaz între cele două firme
septembrie anul trecut când T-Mobile a decis să elimine definitiv telefoanele BlackBerry din magazinele sale. La acea vreme, David Carey, vicepreședintele executiv al transportatorului pentru servicii corporative, a spus că păstrarea stocul în sistemul de distribuție cu amănuntul a fost „ineficient”, deoarece vânzările de telefoane BlackBerry au fost așa sărac. Cu toate acestea, T-Mobile a spus că va continua să permită consumatorilor să comande un telefon BlackBerry, deși acesta ar trebui să fie livrat clientului.
Însă în februarie, relația a luat o întorsătură din ce în ce mai rău atunci când transportatorul a trimis un e-mail clienții săi BlackBerry cu o „ofertă grozavă” care îi încurajează să treacă la un iPhone 5S.
Strategia de marketing curioasă i-a determinat pe utilizatorii fideli BlackBerry să-și dezvăluie furia pe site-urile de social media. Recunoscându-și nemulțumirea, șeful T-Mobile, John Legere, a scris pe Twitter: „Le oferim clienților noștri de alegere, dar nu trebuie să renunți la loialitatea ta. Vom continua să sprijinim.”
Câteva zile mai târziu, Chen a mulțumit public utilizatorilor BlackBerry pentru că și-au exprimat iritația, adăugând că compania sa a fost „revoltată” de promovarea „nepotrivită și prost concepută”.
În efortul de a remedia lucrurile, T-Mobile a început să ofere proprietarilor actuali de BlackBerry un credit de schimb de 250 USD dacă au trecut la unul dintre telefoanele BlackBerry Z10 sau Q10 mai noi. Cu toate acestea, evident că acest lucru nu a fost suficient pentru a-l liniști pe Chen și co.
Cu cota de piață a BlackBerry în SUA aproape la fundul stâncii, este, desigur, puțin probabil ca mutarea să aibă un mare impact asupra averii companiei din Waterloo, Ontario. În ceea ce privește T-Mobile, presupunem că va continua pur și simplu să împingă iPhone 5S.
Recomandările editorilor
- Avantajul imens al T-Mobile în ceea ce privește vitezele 5G nu merge nicăieri
- Cele mai noi planuri ale T-Mobile sunt interesante pentru clienții noi (și vechii).
- Cele mai importante 15 smartphone-uri care au schimbat lumea pentru totdeauna
- Abonații T-Mobile pot obține MLS Season Pass gratuit
- Iată un alt motiv important pentru care T-Mobile 5G domină AT&T și Verizon
Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.
