Un studiu realizat de Phoenix Marketing International a constatat că 47 la sută dintre utilizatori au încercat să facă o achiziție într-un magazin de vânzare cu amănuntul listat drept Apple Pay-friendly, doar pentru a constata că tehnologia nu era în vigoare sau nu funcționa corect. Cu toate acestea, 66% dintre utilizatorii iPhone 6 s-au înscris pentru acest serviciu.
Videoclipuri recomandate
„Doi din trei utilizatori Apple Pay au raportat o problemă la finalizarea comenzii – cea mai mare parte legată de faptul că terminalele nu funcționează sau durează prea mult pentru a face tranzacția, postarea incorectă a tranzacțiilor și incapacitatea casierelor de a ajuta cumpărătorii care aveau nevoie de asistență în utilizarea Apple Pay”, a declarat Leon, vicepreședinte senior Phoenix. Majore.
Legate de
- Nu, nu puteți folosi un card cadou Apple pe Apple Pay
- În 2023, este timpul să renunți în sfârșit la portofelul tău real pentru Apple Pay
- Apple Pay Later vine în Apple Wallet pentru cheltuieli mai flexibile
„Chiar dacă utilizatorii Apple Pay în general acordă schemei note mari și 23% se așteaptă să crească semnificativ utilizarea în următoarele trei luni, probleme la checkout-ul reduc potențialul de tranzacție... în ultimele patru luni, 48% dintre utilizatori au plătit cu Apple Pay doar o singură dată și asta nu se va reduce aceasta."
Problemele pe care le întâmpină clienții Apple Pay sunt de așteptat de la orice tehnologie nouă în stadiile sale incipiente, dar Apple va spera că aceste probleme vor fi rezolvate cât mai repede posibil. O experiență proastă cu Apple Pay și clienții sunt probabil să revină la cardurile lor de debit și credit de încredere data viitoare.
Phoenix a vorbit cu 3.000 de clienți pentru sondajul său, dintre care 350 s-au înscris pentru a folosi Apple Pay pe iPhone. Primii trei comercianți cu amănuntul în care s-au făcut achiziții în magazin cu Apple Pay sunt Apple Store, McDonald’s și Macy’s, potrivit datelor un raport de la Ars Technica.
Recomandările editorilor
- De ce nu puteți folosi Apple Pay la Walmart
- O funcție Apple Pay mult așteptată este în sfârșit pe iPhone-ul tău
- Cea mai mare funcție Apple Pay a iOS 16 ar putea fi amânată până în 2023
- 40% dintre utilizatorii de iPhone vor cumpăra iPhone SE 2022, arată sondajul
- Apple preia Square cu Tap to Pay pentru iPhone
Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.
