În umbra marelui său Tabloul de bord Xbox lansare, Microsoft a lansat în liniște o versiune online a Answer Desk pe care mulți au experimentat-o în magazinele Microsoft. Utilizatorii de PC-uri pot primi asistență tehnică premium fără a fi nevoiți să-și părăsească casele.
Answerdesk.com oferă serviciile sale de depanare în fiecare oră a zilei, 365 de zile pe an. Cu toate acestea, sesiunile de antrenament trebuie programate. Site-ul își prezintă suportul ca fiind „dedicat rezolvării problemelor cu PC-ul fără a recurge la jargonul tehnologic”, ceea ce face să pară că Answer Desk urmărește să fie foarte ușor de utilizat.
Utilizatorii vor avea posibilitatea de a alege oricare dintre Answer Techs online pe baza profilurilor lor, care detaliază expertiza sau numărul de cazuri la care s-a lucrat. Unele profiluri vor arăta că un Tech este bilingv. Chaturile inițiale complementare sunt disponibile prin telefon sau prin mesaj instantaneu, unde Answer Tech se va ocupa de preocupările de bază într-un interval scurt de timp. Dacă problema dvs. pare că va dura ceva timp, Tech vă va oferi o ofertă pentru una dintre cele patru oferte de servicii.
Videoclipuri recomandate
Serviciile necesită ca utilizatorii să aibă o conexiune în bandă largă, Windows XP, Vista sau 7, IE 7 sau Firefox 3.6, 256 MB RAM, 233 MHz și Flash 8. Sesiunile de antrenament de o oră vor costa 49 USD, în timp ce exploatarea virușilor/malware, ajustările PC-ului și asistența software Premium vă vor costa 99 USD. Asistența tehnică timp de un an vă va costa 199 USD, dar veți primi o reducere de 100 USD dacă este inclus cu un PC nou sau Windows 7.
Neowin de asemenea, subliniază că Microsoft a înregistrat multe domenii internaționale pentru țări precum Franța și Japonia, dar în prezent nu sunt active. Answer Desk din magazinele de vânzare cu amănuntul Microsoft oferă ajutor hardware și software, împreună cu servicii de la distanță. Ele sunt modelate după consultanța de succes a Apple a computerelor Genius Bars.
Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.
