Karen Addato are un motiv pentru care vrea să-i ajute pe cei fără adăpost și este unul foarte personal.
„Ultima dată când l-am văzut pe fratele meu a fost la biroul legistului”, a spus ea. „Tot ce a lăsat fratele meu în urmă pe lumea asta au fost patru bancnote murdare și mototolite.”
Stevie, un alcoolic, locuia pe străzi când a murit. Addato crede că ar putea fi încă în viață dacă ar fi avut acces la Aplicația ROVA. Aplicația, care există în prezent doar sub formă de machetă pe telefonul lui Addato, este primul pas în planul ambițios al lui Addato de a pune capăt persoanelor fără adăpost în Silicon Valley. Este conceput pentru a ajuta persoanele fără adăpost să găsească cel mai apropiat duș sau patul de adăpost deschis sau să le permită să contacteze pe cineva în caz de urgență.
Addato lucrează deja de câțiva ani pentru a sprijini comunitățile fără adăpost din Salut Tech Rovers, care sunt RV-uri convertite echipate cu stații de lucru, computere, rechizite de îngrijire și un dulap pentru carieră cu haine gata de interviu.
„Pentru a automatiza acest lucru cu tehnologie, s-ar putea multiplica de patru ori numărul de oameni pe care i-am putea ajuta.”
„Pentru a automatiza acest lucru cu tehnologie, s-ar putea doar de patru ori numărul de oameni pe care i-am putea ajuta”, a spus Addato pentru Digital Trends la conferința Smart Cities Week din Santa Clara, California. „Vedem că odată ce pleacă și se deconectează, mai ales dacă nu au un telefon, pierdem tot acel impuls, efort și investiție.”
Menținerea persoanelor fără adăpost care vizitează Rover-urile conectate prin intermediul unei aplicații înseamnă că atunci când un pat de detoxifiere sau un adăpost se deschide sau apare o oportunitate de angajare, echipa Rovers poate trimite pur și simplu o notificare telefoane.
O parte a programului ROVA ar include distribuirea de telefoane ieftine, cu consum redus de energie, care au doar aplicația instalată. Pentru a menține telefoanele încărcate, Addato a căutat manivele sau opțiuni solare. Ea caută sponsori corporativi pentru a obține telefoanele într-o rețea wireless.
Funcționalitatea limitată a telefoanelor ar descuraja hoții sau proprietarii să le schimbe pentru bani sau alte mărfuri. În schimb, utilizatorul ar putea primi stimulente pentru finalizarea sarcinilor, cum ar fi trimiterea unui CV pentru un loc de muncă. În plus, o persoană care dorește să ajute o persoană fără adăpost ar putea dona o masă sau o călătorie cu Lyft prin intermediul aplicației.
„Nu vrem să dăm numerar”, a spus Addato. „Asta mi-a ucis fratele.”
Telefonul ar fi legat de ei și poate include informații medicale. Addato dorește, de asemenea, să creeze o bază de date a persoanelor dispărute, care ar fi voluntară. Echipa Rover ar putea apoi coordona legătura dintre familii și cei dragi dispăruți. Dar dacă cineva a dispărut, telefonul ar putea ajuta la urmărirea lor.
Addato este conștient de faptul că o astfel de idee creează probleme de confidențialitate. Cei care nu doresc să fie găsiți în baza de date a persoanelor dispărute ar putea opta pentru a apărea ca avatar cu puține sau deloc informații identificabile.
Addato nu a venit cu ideea pentru Rovers sau aplicație imediat. La început, ea a organizat ceea ce ea numește „festări de enchilada la scară largă” pentru a hrăni grupuri de oameni fără adăpost. Pentru o vreme, ea cheltuia între 50 și 60 de dolari în fiecare sâmbătă, împărțind prânzuri în pungi – până când într-o zi le-a văzut aruncate la pământ pentru că venise un cărucior de burrito.
„A fost o epifanie”, a spus ea. „Voi lua acele resurse și timpul și o voi canaliza în alte lucruri.”
Pe măsură ce a început să obțină mai mulți voluntari care să ajute cu RV-urile, Addato și-a dorit o modalitate de a le urca rapid la bord. De aici a venit ideea aplicației.
Când o persoană fără adăpost vine în Rover, personalul îi întreabă care sunt obiectivele lor pe termen lung.
„Este ca și cum nu s-ar fi gândit niciodată la asta, sau poate că au trecut 10 ani de când s-au gândit la asta”, a spus Addato.
De acolo, voluntarii creează o listă personalizată de pași pentru vizitator. Addato ar dori să introducă acea listă în aplicație, astfel încât persoana să își poată vedea progresul și să fie recompensată pentru asta. Formularul de admisie al lui Rover este format din trei întrebări: cum te numești, ai un telefon și de ce ai nevoie? Persoana fără adăpost poate bifa o serie de căsuțe și poate oferi câte sau puține informații dorește.
„Ar putea spune că sunt Mickey Mouse și o să alergăm cu el”, a spus Addato, observând că construirea încrederii durează ceva timp. „Nu va funcționa dacă le este frică.”
Mulți dintre cei fără adăpost care vin pe Rover caută să se detoxifice – mai ales spre sfârșitul lunii.
Dar dacă „Mickey” dorește să înceapă să primească carduri cadou prin aplicație, va trebui să furnizeze în cele din urmă mai multe informații. Forma ar fi compatibilă cu VI-SPDAT, un instrument de triaj pentru furnizori pentru a evalua sănătatea și nevoile persoanelor fără adăpost și pentru a le obține resurse. Există un întreg manual pentru completarea formularului, iar Addato spune că uneori oamenii care vin pe Rover nici măcar nu pot trece la versiunea cu trei întrebări.
Addato spune că mulți dintre cei fără adăpost care vin pe Rover caută să se detoxifice – mai ales spre sfârșitul lunii, când subvențiile lor se epuizează.
„Lipsa banilor echivalează cu motivația de recuperare”, a spus ea.
Aici intervine cel mai ambițios obiectiv: construirea a ceea ce ea numește un Elevate Center, sau E Center. Clădirea în formă de E s-ar afla pe două acri de teren într-o parte accesibilă a orașului; ar putea găzdui până la 600 de persoane în diferite stadii de progres. O aripă ar fi echipată medical pentru cei care se dezintoxicează, în timp ce alta ar fi separată fizic cu intrări diferite pentru locuința familiei.
„Clădirea în sine joacă un rol în a-i ajuta pe oameni să realizeze un pas înainte”, a spus Addato.
S-ar putea să înceapă într-o cameră rară, cu puține facilități, dar pe măsură ce se mută la diferite niveluri, ar obține mai multă intimitate și independență. Clădirea în sine ar fi, de asemenea, adaptabilă, extinzându-se sau contractând aripi în funcție de numărul de locuitori.
Rovers-ul are deja mai multe povești de succes, cum ar fi Dave, un fost profesor al cărui CV are patru pagini.
„El a spus: „OK, sunt al tău. Vreau să ies de pe străzi”, a spus Addato. L-au scos din mașină, unde locuia, și la detox. Este curat de un an și gestionează un Walgreens. A durat mai puțin de o zi pentru a scoate o mamă însărcinată cu trei copii din mașină și să intre într-un motel, datorită unei varietăți de sponsori.
Addato dorește să vadă mai multă colaborare din partea organizațiilor bazate pe credință, care în prezent tind să ofere în exces hrană și îmbrăcăminte, spune ea. În schimb, ar putea ajuta la desfășurarea thon-urilor de date, asigurând voluntarii să introducă informații despre serviciile orașului în aplicație. Addato spune că scopul ei pentru Rovers și ROVA este ca mai mulți oameni fără adăpost să devină autosuficienți, nu doar hrăniți și îmbrăcați pentru o noapte.
„Este mai greu să faci asta decât să dai un sandviș”, a spus ea. „Este mai scump să facem asta, dar vrem să fim eficienți.”
