Unii utilizatori care au instalat luna martie Windows 10 Actualizările cumulate raportează că ulterior nu au putut imprima corect, computerul afișând în schimb așa-numitul ecran albastru al morții.
Mai exact, problema pare să afecteze imprimantele de la Kyocera, Ricoh și Zebra. După cea mai recentă actualizare KB5000802 este instalat, trimiterea unui fișier de imprimat pe aceste imprimante determină Windows 10 să afișeze ecranul albastru al morții și codul de eroare „APC_INDEX_MISMATCH pentru win32kfull.sys”.
Videoclipuri recomandate
Eroarea se referă la un driver nepotrivit și se întâmplă la imprimarea din Notepad, Microsoft Word și alte aplicații de sistem. Aceasta înseamnă că nu pare să fie legat de un anumit program sau atunci când nu se imprimă în Windows.
Legate de
- Windows 11 a cauzat probleme cu grafica Intel de luni de zile și nimeni nu a spus niciun cuvânt
- Întârziere în jocuri? Această actualizare Windows 11 ar putea rezolva problema
- Actualizați Windows acum - Microsoft tocmai a remediat câteva exploit-uri periculoase
Microsoft a recunoscut aceste probleme, dar momentul pentru o remediere nu este cunoscut. The pagina de suport pentru actualizarea KB5000802 menționează că compania este conștientă de preocupări. „În prezent investigăm și vom oferi o actualizare când vor fi disponibile mai multe informații”, notează Microsoft.
Această problemă este bine documentat pe Reddit, după cum reiese de blog Windows Cel mai recent. Utilizatorii Windows discută, de asemenea, problema pe a Pagina de răspunsuri Microsoft. Cu toate acestea, după cum sunt peste 1 miliard de dispozitive Windows 10 în lume, adevărata amploare și domeniul de aplicare al problemei nu sunt cunoscute.
Dacă întâmpinați probleme cu această actualizare, cel mai bine ar fi să încercați să o dezinstalați de pe computer. Cei din firul Reddit și alții care se confruntă cu probleme raportează că acest lucru ar putea rezolva problema. Rețineți că actualizarea KB5000802 în cauză vine și cu corecții cheie de securitate și remedieri de erori pentru Windows 10. Dezinstalarea acestuia poate pune computerul în pericol.
Dacă alegeți să dezinstalați actualizarea care cauzează aceste probleme, puteți face acest lucru făcând clic pe Meniul Start, alegând Setări pictogramă, apoi intră în Actualizare și securitate. De acolo, faceți clic Vedeți Istoricul actualizărilor și apoi faceți clic Dezinstalați actualizările. Apoi veți dori să găsiți și să faceți clic pe actualizarea din listă, urmată de Dezinstalează. Apoi computerul va reporni și va elimina actualizarea problematică.
Recomandările editorilor
- Dacă computerul dumneavoastră rulează lent, cea mai recentă actualizare Windows 11 poate fi de vină
- Windows 11 vs. Windows 10: în sfârșit este timpul să faceți upgrade?
- Nu ești doar tu: Microsoft confirmă că Windows 11 are probleme cu jocurile
- Nu puteți obține actualizarea Windows 11 22H2? Ar putea exista un motiv bun pentru care
- Actualizarea Windows 11 2022 ar putea încetini transferurile de fișiere cu 40%
Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.
