A continuat Lipsa GPU arată că PC-urile pentru jocuri continuă să fie o marfă fierbinte în timpul pandemiei globale de sănătate. Dar nu toate PC-urile sunt construite la fel, așa cum se dovedesc unele mai fierbinte decât alții - și asta cu siguranță nu este un lucru bun dacă sunteți producător de carcase NZXT. Compania a auzit de la jucători îngrijorați de H1 caz, care literalmente a luat foc din cauza unui design defect.
Problema incendiului a provenit dintr-un design defect al carcasei în care nu există suficient spațiu liber vertical pentru avionul de alimentare de 12 volți, care ar putea cauza șuruburile de montare metalice inițiale să găsească cablul de ridicare a PC-ului și să scurtcircuitează placa PC, provocând un incendiu pericol. Problema a fost foarte mediatizată în comunitatea de jocuri, iar un videoclip pe YouTube postat de Mark’s Tech – încorporat mai jos – a arătat că NZXT a luat foc ca urmare a acestui design slab.
Videoclipuri recomandate
Ca o remediere timpurie - și în cel mai bun caz o soluție temporară - NZXT a înlocuit șuruburile metalice cu cele din nailon pentru a atenua orice risc de perforare care ar putea duce la scurtcircuitarea plăcii și crearea unui pericol de incendiu. Cu toate acestea, soluția inițială de înlocuire a șuruburilor metalice cu cele din nailon a fost inacceptabilă ca soluție pe termen lung, deoarece
Gamers Nexus a remarcat că producătorii de PC-uri și reparatorii ar putea înlocui din greșeală șuruburile din nailon cu unele metalice după ce dezasamblau carcasa pentru a înlocui, a moderniza sau a repara orice componente interne. În plus, chiar dacă șuruburile metalice nu au fost utilizate în mod eronat ca parte a procesului de actualizare, șuruburile din nailon ar putea perfora placa în timp, subliniază publicația pentru NZXT.După multe presiuni de către Gamers Nexus, NZXT a recunoscut ulterior defectul de design, menționând că a lucrat și cu autoritățile de reglementare din SUA din noiembrie 2020.
„Șuruburile din nailon nu au fost soluția completă pentru pericolul de incendiu H1; nu au abordat cauza principală a problemei”, a recunoscut CEO-ul NZXT, Johnny Hou, într-o declarație, cerându-și scuze jucătorilor pentru defectul de design. „Nu am luat în considerare scenariile în care cineva ar putea înlocui șuruburile din nailon cu altele din metal fără să știe. Execuția noastră nu s-a ridicat la nivelul calității pe care comunitatea noastră a ajuns să o aștepte de la noi.”
Vânzările din primul semestru au fost oprite până la sosirea remedierii permanente
Ca o modalitate de a remedia situația, Hou a susținut că compania va trimite „ansambluri riser PCIe Gen3 reproiectate pentru actualele H1 și vom ajuta cu instalare pentru cei care au nevoie.” El a adăugat, de asemenea, că carcasa H1 va fi eliminată din magazinul NZXT și nu va fi oferită ca opțiune pe un NZXT BLD preconstruit. PC de jocuri.
Potrivit NZXT, dacă dețineți o carcasă H1 și ați solicitat anterior șuruburi de nailon de schimb pentru șuruburile metalice inițiale, atunci compania vă va trimite automat un nou kit. Dacă nu ați solicitat niciodată șuruburi de schimb, puteți completează un formular pentru a obține noile elemente de ridicare și vă recomandăm să faceți acest lucru mai devreme decât mai târziu, din cauza pericolului de incendiu reprezentat de designul actual. NZXT susține că noul ansamblu PCIe Riser va fi livrat la sfârșitul lunii martie.
Alternativ, dacă ați achiziționat H1 direct de la NZXT, compania a spus că puteți solicita o rambursare completă. Dacă l-ați achiziționat de la alt comerciant cu amănuntul, va trebui să contactați acel comerciant pentru a vedea dacă este posibilă o rambursare.
Se pare că compania a oprit livrarea cazurilor H1 până când poate fi implementată o remediere permanentă. Chiar dacă cazul H1 este încă listat pe magazinul online al NZXT, nici variantele de alb mat, nici variantele de negru mat nu sunt disponibile pentru cumpărare, NZXT afișând un buton „nu este disponibil” potențialilor cumpărători care doresc să adauge carcasa în coșul de cumpărături. H1 se vinde în mod normal la 349 USD.
Pe preconstruit desktop de jocuri partea, situația este similară și site-ul NZXT BLD afișează în mod vizibil un link la mesajul lui Hou din partea de sus pentru a alerta potențialii cumpărători cu privire la problema de siguranță. Configurații pentru a Mini PC H1 preconstruit Începe de la 1.999 USD, conform site-ului companiei.
Aceasta ar fi a doua oară când compania a oprit vânzările H1. Compania a trebuit să oprească vânzările H1 anterior când a implementat șuruburile de nailon ca o potențială remediere.
„În continuare, instituim procese de proiectare mai robuste și mai detaliate”, a spus Hou. „De la proiectele inițiale, QA, până la teste suplimentare, ne angajăm în calitate atât în produsele noastre, cât și în răspunsul nostru la preocupările dumneavoastră.”
Având în vedere că a durat atât de mult pentru ca NZXT să fie deschis despre această problemă, în ciuda faptului că lucrează cu Consumatorul Comisia pentru Siguranța Produselor timp de trei luni, compania poate dura ceva timp pentru a se recupera de la orice marcă deteriora. Pentru comparație, Samsung acțiuni rapide după ce explozia bateriei lui Galaxy Note 7 a ajutat smartphone marca producătorului supraviețuiește relativ nevătămată.
Recomandările editorilor
- Nu ați văzut niciodată o carcasă pentru PC ca acest șasiu mini-ITX de la designerul suedez
Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.
