Este timpul să vorbim cu asistenții AI, cum ar fi vorbim cu animalele de companie

„Ohhh, ai un guler nou? Băiat bun! Vrei sa ne plimbam? Ți-ar plăcea? Ai vrea?”

Ar fi trebuit să fiu atât de stânjenit să spun aceste cuvinte. Vorbeam cu un câine, care evident nu a înțeles ce spuneam și, deloc surprinzător, nu a răspuns deloc; totuși nu m-am gândit la asta, iar ceilalți oameni din jurul meu au crezut că interacțiunea (așa cum a fost) a fost perfect normală. Nimeni nu mi-a aruncat o a doua privire.

Mai târziu, într-o cafenea, am decis să vorbesc cu iPhone-ul meu. Am spus, „Hei, Siri, verifică-mi întâlnirile pentru 2 ianuarie”, cu voce tare, iar oamenii s-au uitat la mine de parcă aș fi început să țip: „Sfârșitul este aproape!” oricui ar asculta. Obrajii mi-au ars de jenă ca prin mine Căști, Siri mi-a spus calendarul meu pentru ziua respectivă.

De ce stigmatul? Care este mai exact diferența dintre aceste două situații? Se poate spune că conversația cu Siri este mai productivă, pentru că Siri mă înțelege de fapt și, totuși, oamenii presupun că sunt un ciudat pentru că vorbesc cu un asistent inteligent artificial.

Nu are absolut niciun sens că unul este acceptabil și celălalt nu. Ei bine, ghici ce? Va trebui cu toții să trecem peste noi, pentru că asistenții inteligenți artificial vor fi în curând peste tot, iar vorbirea cu orice tehnologie va trebui să devină mai ciudată din punct de vedere social decât a vorbi cu noi. animale de companie.

Cu toții suntem puțin timizi

Este o luptă să înțelegi de ce orice tehnic care se respectă nu este disperat să înceapă să chinuie cu fiecare gadget în primul rând.

Alege franciza SF foarte populară la alegere și cineva va fi vorbit cu un computer, android, sau altă ființă mecanică la un moment dat. Nimeni nu a spus că Luke Skywalker ar trebui să meargă la Mos Eisley și să-și găsească prieteni adevărați, în loc să stea cu C-3PO. Bones nu a chicotit niciodată de Kirk când a cerut ajutor computerului Enterprise, iar Doctor Who a călcat pe ambele lumi vorbind cu K9, care chiar i-a răspuns. Lista continuă. Din cavaler la Blake are 7, eroii noștri SF vorbesc cu computerele de zeci de ani.

În viitoarele lor lumi fantastice, toate aceste personaje nu făceau nimic atât de neobișnuit. Și totuși, astăzi, oricine vorbește cu Siri, Asistent Google, sau Cortana în public este foarte mult în minoritate. Într-un studiu publicat în iunie, s-a constatat că doar 6% dintre persoanele care folosesc asistenți vocali o fac în public, restul preferă să facă acest lucru în intimitatea propriei case sau în siguranță în mașini. Se pare că suntem cu toții prea timizi să vorbim cu telefoanele noastre cu alte persoane din jur.

Mulți asistenți

Aceasta este o problemă pentru companiile care ne impun asistenți vocali și programe inteligente artificiale. Cei mai mulți vor fi familiarizați cu Siri, Google Now, Cortana, IBM Watson și Alexa; dar ai grija de Bixby de la Samsung anul viitor pe Galaxy S8, Huawei intrare anticipată a AI, mai mult de la Jarvis de la Facebook asistent, Cortana de la Microsoft- echipat Echo Challenger și o mulțime de chatboți încorporați în platformele noastre de mesagerie socială.

Pentru ca asistenții să ne ajute, trebuie să vorbim cu ei. Siri, Alexa, iar prietenii învață cu toții accentele noastre, modul în care descriem lucrurile, obiceiurile, interesele și chiar inflexiunile noastre din interacțiunile repetate. Tehnologia devine mai bună și mai eficientă cu cât vorbim mai mult. Dacă rămânem tăcuți, nu se vor îmbunătăți niciodată, iar companiile care investesc bani în cercetare și dezvoltare nu vor colecta niciodată niciuna dintre acele date minunate pe care acești asistenți le trimit înapoi.

Cum vom fi convinși să începem să vorbim? O modalitate este ca programele să devină mai versate în conversația naturală, astfel încât să fim mai puțin conștienți de noi și mai puțin atenți la formularea, iar celălalt mod este ca asistenții să devină la fel de iubitori și de relaționabil ca acel câine neînțeleg pe care suntem fericiți cu toții vorbește cu. Companiile trebuie să-și infuzeze AI cu o personalitate.

Personalitatea merge mult

Aceasta este soluția problemei? Nu dacă răspunsul la Gatebox a fost anunțat recent Ajutor acasă inteligent inteligent artificial, care se întâmplă să arate și să sune ca un personaj anime feminin, este orice. Aparent, ești ciudat pentru că ai vorbit cu Siri, dar un paria social pentru că vrei să interacționezi cu Gatebox. Ești instantaneu judecat ca o persoană tristă, singuratică, înfiorătoare, care are nevoie să își câștige o viață doar pentru că îți place să vorbești cu un personaj anime.

Batjocorit pe nedrept și înțeles greșit, asistentul AI bazat pe caractere al lui Gatebox este foarte probabil o viziune a viitorului. Inteligența artificială trebuie să devină mai asemănătoare cu noi dacă vrea să fie acceptată. Experți în branding Landor a scris că „umanizarea AI va fi probabil cheia succesului său, emoția, vocea, personalitatea și numele fiind elemente esențiale pentru a conecta oamenii la tehnologie”.

La urma urmei, nu ai prefera să vorbești cu un personaj distractiv, amabil și personal decât cu o IA rece și blândă?

E bine să vorbești

Deja ne umanizăm animalele de companie într-o varietate de moduri. Cercetările arată că stăpânul mediu petrece 47 de minute în fiecare zi vorbind cu câinele lor, iar 41% petrec mai mult timp vorbind cu animalul de companie decât o fac cu partenerul lor. Este obișnuit să recomanzi cuiva să-i ia un animal de companie ajuta la combaterea singuratatii. Este, de asemenea, bine documentat că proprietarii de animale de companie vorbesc pentru animalele lor de companie, cu voci ciudate, inclusiv atunci când sunt în public. Este acceptat. Zâmbim și chicotim la glumele și situațiile ușor amuzante.

De ce un dispozitiv AI precum Gatebox este batjocorit, când este la doar un pas de toate cele de mai sus? Vorbim deja despre lucruri care fie nu ne înțeleg, fie nu ne pot răspunde, de parcă ar ști cu adevărat ce se întâmplă. Este timpul să punem în practică aceleași abilități cu asistenții noștri AI.

La urma urmei, este doar o chestiune de timp până când o companie obține combinația de inteligență artificială, caracter și personalitate corect. Când vine acea zi, vorbirea cu telefonul, ceasul sau mașina noastră se va simți și va părea la fel de normal ca să ne întrebăm câinele, pisica sau peștele despre ziua sa.

Diferența este că, de fapt, vom obține un răspuns real.

Recomandările editorilor

• Uitați de ChatGPT - Siri și Google Assistant fac aceste 4 lucruri mai bine
• Pixelul dvs. primește noi instrumente Dintr-o privire, comenzi rapide pentru vaccinuri și multe altele
• Aceste aplicații folosesc A.I. pentru a vă automatiza viața și a vă economisi timp
• Cum să vă mutați biblioteca Google Play pe YouTube Music
• Evitați să rostiți aceste cuvinte lângă difuzorul inteligent, dacă nu doriți ca acesta să asculte