În prima sa dată înaintea Congresului de miercuri, CEO-ul Amazon, Jeff Bezos, s-a confruntat cu întrebări ascuțite despre practicile de afaceri ale companiei sale - și a avut puține răspunsuri, dacă nu există.
Uneori părând tulburat sau nepregătit, Bezos a refuzat, a refuzat și a amânat întrebările de la parlamentari, susținând că nu știa detalii despre modul de bază în care funcționează compania sa.
Videoclipuri recomandate
Dacă ar fi depus mărturie pe cont propriu, ar fi putut fi forțat să facă față unui control intens, dar înconjurat de colegii săi CEO Big Tech la audierea Congresului, Bezos a scăpat ușor. Audierea neconcentrată de miercuri i-a oferit miliardarului oportunitatea perfectă de a merge pe jos – și a luat-o.
Bezos a fost chemat în fața Comisiei Judiciare a Camerei după aceea o investigație Wall Street Journal a dezvăluit că Amazon folosea datele vânzătorilor terți pentru a-și subcota propriii vânzători. Se pare că Amazon a folosit aceste informații pentru a crea produse rivale pentru a-și depăși așa-zișii parteneri.
Acest lucru a zburat în fața mărturiei anterioare a unui reprezentant Amazon de anul trecut, care a declarat Congresului că Amazon nu va folosi datele pentru a-și submina vânzătorii terți.
Dar atunci când parlamentarii sunt presați să răspundă da sau nu dacă Amazon a folosit date pentru a lupta cu partenerii săi terți, Bezos nu a putut să răspundă. El a spus că Amazon încă investighează raportul – care a fost publicat în urmă cu trei luni.
„Continuăm să analizăm asta cu mare atenție”, a spus el. „Nu sunt încă mulțumit că am ajuns la fund și vom continua să ne uităm la asta.”
Bezos a spus că compania are o politică împotriva unei astfel de practici... dar a mai spus că „nu poate garanta” că politica nu a fost încălcată niciodată.
În timp ce parlamentarii au prezentat acuzații de la vânzători terți că Amazon le-a subminat afacerea - ca un vânzător de manuale care a spus că Amazon a scos compania de pe piața lor – Bezos a spus că nu reprezintă o tendință mai largă în comerțul electronic gigant.
Nu doar vânzătorii terți au eschivat Bezos. Când a fost întrebat dacă Alexa a împins produsele Amazon asupra altor mărci, Bezos a spus: „Nu m-ar surprinde dacă Alexa ne promovează uneori propriile produse”. Dar din nou, el nu a confirmat-o.
El nu a putut explica ce bunuri Amazon le-a considerat esențiale în timpul restricții legate de pandemie la începutul acestui an și dacă Amazon și-a păstrat propriile produse pe măsură ce concurenții au fost blocați de la vânzare.
Nu știa ce le cere Amazon vânzătorilor. Nume reale? Adrese? Numere de telefon? Nu putea fi sigur. Iar Bezos nu a putut spune cum ar verifica Amazon informațiile vânzătorilor de care au nevoie.
Ca Tim Cook de la Apple, Sundar Pichai de la Google și chiar FacebookMark Zuckerberg a abătut cu răceală întrebările, Bezos s-a zbătut.
Dar Bezos abia a simțit căldura. Întrucât toți cei patru CEO Big Tech au fost prezenți la aceeași audiere, parlamentarii au fost forțați să treacă de la subiect la subiect, de la martor la martor.
Sigur, Bezos a făcut puțin pentru a răspunde întrebărilor care se învârteau în jurul presupuselor practici anticoncurențiale ale Amazon, dar membrii comisiei Camerei au făcut presiuni rare asupra lui.
În timp ce Congresul dezbate dacă să reglementeze sau chiar să desființeze giganții tehnologiei, este puțin probabil că audierea de miercuri a făcut mult pentru a schimba părerea cuiva.
Eschivările lui Bezos l-au împiedicat să bage Amazon în probleme mai profunde. Poate că a fost un câștig suficient de bun pentru Amazon.
Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.
