DISH Network trimite o cutie de expediere cu toate materialele de ambalare necesare clienților care înlocuiesc sau returnează echipamente. Cutia conține o etichetă de retur preplătită, așa că nu există nicio taxă pentru returnarea echipamentului. Cu toate acestea, este de așteptat să dezinstalați și să împachetați singur toate echipamentele.
Bacsis
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri, sunați la asistența pentru clienți DISH la 1-800-333-3474. Pentru a discuta online cu un reprezentant al serviciului pentru clienți, accesați Pagina de contact DISH și faceți clic Vorbeste acum sau faceți clic Trimite-ti-ne un e-mail pentru a trimite un e-mail.
Lucruri de care veți avea nevoie
Banda de ambalare sau de expediere
surubelnita Phillips
Cleşte
Deconectați și adunați dispozitivele
După ce primiți cutia de la DISH, adunați-vă dispozitivele pentru expediere. Dispozitivele pe care le returnați depind dacă înlocuiți echipamentul cu versiuni mai noi sau returnați toate echipamentele la DISH ca parte a anulării serviciului. Există trei tipuri principale de echipamente împrumutate clienților DISH:
Videoclipul zilei
- Cutii receptor set-top.
- Modulul LNB de pe antena antenă.
- Comutatorul care conectează antena la casa ta.
Pentru înlocuire, trebuie doar să returnați receptorul. Pentru o anulare, returnați receptorul, unitatea LNB și unitatea comutatoare.
Receptor
Pasul 1
Deconectați receptorul DISH de la priză. Acest lucru reduce riscul de electrocutare în timp ce deconectați alte componente.
Pasul 2
Deconectați receptorul DISH de la celelalte dispozitive. Nu împachetați niciunul dintre cablurile folosite pentru a vă conecta dispozitivele. Împachetați doar receptorul în sine. Cea mai mare parte a deconectarii este la fel de simplă ca și deconectarea mufelor, dar dispozitivele care folosesc un conector coaxial cu șurub pot necesita clești pentru a fi îndepărtate.
Unitate LNB
Pasul 1
Găsiți-vă antena DISH. Se află în exteriorul casei tale, probabil pe acoperiș sau atașat pe partea laterală a casei tale. Unitatea de blocare cu zgomot redus este montată la capătul brațului îndreptat înapoi spre antena parabolica.
Pasul 2
Localizați șuruburile care atașează unitatea LNB la braț și scoateți-le cu o șurubelniță Phillips.
Pasul 3
Desprindeți cu grijă unitatea LNB de pe braț și aduceți-o înăuntru pentru ambalare.
Avertizare
Dacă nu vă simțiți în siguranță când recuperați LNB-ul, contactați serviciul pentru clienți DISH Network, astfel încât să poată fi aplicat un cod de renunțare în contul dvs. Codul de renunțare împiedică DISH să vă taxeze pentru că nu includeți LNB-ul în cutia de returnare.
Unitatea de comutare
Pasul 1
Localizați cutia de comutare DISH Network. Este în exteriorul casei tale, probabil lângă antena DISH. Ar trebui să aibă cabluri coaxiale atașate care să conducă atât la antenă, cât și în casa dvs.
Pasul 2
Deschideți cutia de comutare și deconectați cablurile coaxiale de la unitatea de comutare. Este posibil să aveți nevoie de clești pentru a deșuruba conectorii.
Pasul 3
Scoateți șuruburile care fixează comutatorul pe cutie folosind o șurubelniță Phillips. Închideți cutia de comutatoare și luați comutatorul înăuntru pentru ambalare.
Avertizare
Ar trebui să efectuați această sarcină numai dacă simțiți că puteți face acest lucru în siguranță. Dacă simțiți că nu puteți scoate unitatea comutatorului în siguranță, contactați serviciul pentru clienți DISH.
Împachetați dispozitivele
Împachetați dispozitivele pe care le-ați adunat în cutia de transport pentru transport. Materialele de ambalare pe care le primiți de la DISH pot varia, în funcție de echipamentul care urmează să fie returnat. DISH include, de asemenea, un bon de ambalare cu instrucțiuni.
Pasul 1
Introduceți receptorul(ele) în mânecile de plastic furnizate.
Pasul 2
Atașați inserțiile de spumă pe fiecare capăt al receptorului.
Dacă returnați două receptoare, ar trebui să aveți inserții de receptor concepute pentru a susține două receptoare. Așezați una dintre aceste inserții speciale pe o masă ca bază și introduceți receptoarele pe verticală. Apoi atașați cealaltă inserție.
Pasul 3
Glisați cu grijă receptoarele și inserțiile de spumă în cutie.
Pasul 4
Ambalați LNB-ul și comutați folosind inserțiile de carton desemnate.
Pasul 5
Împachetați telecomenzile folosind inserțiile de carton desemnate.
Pasul 6
Închideți cutia și fixați clapele cu bandă de ambalare.
Aplicați eticheta de expediere și predați
Aplicați eticheta de expediere inclusă peste eticheta de expediere originală. În unele cazuri, eticheta de retur originală poate fi dezlipită, inversată și reaplicată pe cutia de expediere. Consultați borderoul de ambalare livrat cu cutia pentru detalii.
Duceți cutia la cea mai apropiată locație de livrare FedEx sau UPS. Verificați eticheta pentru a determina ce serviciu de transport se va utiliza.
Bacsis
Viziteaza FedEx sau UPS site-ul web și introduceți adresa dvs. curentă sau codul poștal pentru o listă cu locațiile de livrare din apropiere.
