În efortul de a schimba modul în care utilizatorii abordează roboții, compania a anunțat o grămadă de noi funcții pentru dezvoltatori. Principala dintre actualizările pentru creatorii de bot este funcția „meniu persistent”, care prezintă în esență toate caracteristicile unui bot instantaneu înainte de începerea conversației. Dezvoltatorii au chiar și opțiunea de a renunța complet la câmpul compozitor pentru introducerea textului, înlocuindu-l cu noul meniu.
Videoclipuri recomandate
Facebook descrie actualizarea chatbot-urilor ca „o experiență simplă de Messenger, fără capacități de conversație”. Ce asta practic înseamnă că discuția și răspunsul la roboți (în felul în care ați face față unui prieten de pe Messenger) ar putea fi în curând o problemă trecut. În schimb, experiența va fi asemănătoare cu navigarea pe un site web (făcând clic pe linkuri pentru a găsi elemente și informații relevante). De fapt, noile interacțiuni din meniu care implică utilizatorii să atingă o serie de opțiuni, conduc în cele din urmă la o pagină web în aplicație.
Legate de
- Facebook Messenger începe în sfârșit să testeze criptarea end-to-end pentru toate chat-urile
- Chaturile criptate ale Messenger preiau funcții ușor de utilizat
- Messenger și Instagram câștigă discuții de grup între aplicații, teme noi
Asta ridică întrebarea: ce au greșit chatbot-ii despre chat? La urma urmei, ideea din spatele chatbot-urilor are mult potențial: o interfață de utilizator conversațională care poate ajuta cu orice, de la rezervarea de zboruri, la cumpărarea de haine și verificarea știrilor și a vremii. Execuția, însă, a fost departe de a fi perfectă.
Să recunoaștem – a avea o conversație cu un chatbot nu s-a simțit niciodată similar cu a conversa cu o persoană. Unii te bombardează cu mesaje, când nici măcar nu ești sigur ce fac. Alții nu pot face față celor mai simple răspunsuri, forțându-vă să reveniți la intrările automate pe care le înțeleg.
Nici aceasta nu este o critică nouă. De la lansare, chatboții au fost întâmpinați cu o primire mixtă, în principal din cauza lipsei de abilități de conversație. În cuvinte al scriitorului Digital Trends Justin Pot: „... oamenii nu ar trebui să învețe să vorbească cu roboții. Boții ar trebui să învețe să vorbească cu oamenii. Până când se întâmplă acest lucru, aplicațiile și site-urile web nu au de ce să-și facă griji.”
Cea mai recentă actualizare a platformei Messenger ar putea însemna că utilizatorii nu vor trebui să învețe cum să vorbească cu chatboții. Acest lucru ar putea eficientiza experiența, făcând-o mai ușoară, dar deloc interesantă. Să sperăm că mai este loc de experimentare jucăușă când vine vorba de prietenii noștri automatizați. În caz contrar, este posibil să trebuiască să începem să ne referim la ei mai degrabă la roboți decât la chatbot.
Puteți afla totul despre noile funcții anunțate de Facebook ca parte a actualizării platformei Messenger 1.4 Aici.
Recomandările editorilor
- Ce înseamnă o bifă pe Facebook Messenger?
- Aplicația Facebook Messenger adaugă apeluri, urmând exemplul WhatsApp
- Întreruperea masivă a Facebook a făcut ca milioane de oameni să se înscrie pentru aplicații rivale
- Messenger și WhatsApp de la Facebook au înregistrat o utilizare record în ajunul Anului Nou
- Facebook va limita redirecționarea pe Messenger pentru a aborda dezinformarea
Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.
