Cum poate reuși următoarea generație de aplicații de urmărire a contactelor

Pe măsură ce agențiile de sănătate publică se luptă să țină sub control răspândirea coronavirusului, mulți au apelat la contracte urmărirea, procesul de urmărire a tuturor celor care au intrat în contact cu o persoană care a fost testată pozitiv COVID 19.

Pentru a ajuta la urmărirea contactelor, multe state au încercat să profite de ubicuitatea smartphone-urilor, creând aplicații care pot urmăriți mișcarea persoanelor prin telefoanele lor și trimiteți notificări celor care s-au apropiat de coronavirus rabdator. Google și Apple și-au pus greutatea în spatele ideii, colaborând la un API de notificări de expunere pe care agențiile l-ar putea folosi pentru a dezvolta aplicații sigure.

În ciuda hype-ului, multe dintre aceste aplicații s-au prăbușit și au ars, distrusă de ratele scăzute de adoptare, mesajele slabe și protecțiile proaste ale confidențialității. Ulterior, s-a constatat că o aplicație lansată în Dakota de Nord își încalcă propria politică de confidențialitate, o dezamăgire care a pus la îndoială ideea de a utiliza aplicații de urmărire a contactelor. Multe state au ajuns să refuze să folosească API-ul Google/Apple, optând pentru propriile sisteme.

Pe măsură ce țările încearcă să țină sub control pandemia, aceste sisteme rămân un instrument vital. „Fiecare notificare este potențial o viață salvată”, a spus profesorul Cornell Sarah Kreps pentru Digital Trends.

Urmărirea contactelor 2.0

The Fundația PathCheck, o organizație nonprofit desprinsă de Institutul de Tehnologie din Massachusetts în această primăvară, încearcă să notifice mai bine expunerea. După cum ne-a spus CEO-ul Adam Berrey: „Misiunea noastră este să ajutăm la stăpânirea pandemiei de COVID-19 și la revitalizarea economiei fără a sacrifica intimitatea și libertatea personală”.

Joi, PathCheck a anunțat că lansează sisteme de notificare a expunerii în șapte jurisdicții, inclusiv Hawaii și Puerto Rico, precum și PathCheck Alliance, un parteneriat cu mai multe companii importante de tehnologie, inclusiv Intel. Am vorbit cu Berrey despre abordarea PathCheck și despre cum poate evita greșelile încercărilor anterioare de urmărire a contactelor.

Un impuls de la titanii tehnologiei

Berrey consideră că Pathcheck face parte dintr-o a doua generație de aplicații de notificare a expunerii și crede că există trei motive principale pentru care acest nou val va fi mai bun decât ultimul.

Potrivit lui Berrey, prima generație a adoptat o abordare dispersată a tehnologiei senzorilor și a protecției confidențialității.

„Toate soluțiile digitale de urmărire a contractelor „1.0” care au fost introduse pe piață erau cu adevărat furnizori de aplicații care lucrau independent pentru a încerca să vină cu soluții”, explică el.

PathCheck îmbrățișează API-ul Google Apple Exposure Notification (GAEN), care îi permite să profite din plin de sistemele de operare care domină piața.

„Există doi furnizori, Apple și Google, care controlează 90% din smartphone piață și sunt puternic în spatele acestei strategii tehnologice, precum și a abordării de sortare a modului în care aceste aplicații sunt lansate. Acest lucru este important pentru că aceste aplicații folosesc caracteristici hardware la nivel de sistem de operare și trebuie să existe un suport puternic pentru ca funcțiile să fie bine utilizate și să funcționeze bine.”

În al doilea rând, GAEN oferă protecții puternice de confidențialitate, care sunt esențiale pentru a atrage publicul care ar putea fi sceptic cu privire la instalarea aplicațiilor guvernamentale. PathCheck menține datele descentralizate, o abordare pe care experții precum Kreps o laudă.

„Google și Apple au fost foarte atenți în a-l proiecta într-un mod privat de păstrare a confidențialității”, spune Berrey. „Cred că au pus în aplicare, în esență, o schemă de autoreglementare pentru a se asigura că toate aplicațiile pe care jurisdicțiile le implementează sunt conforme cu acele strategii de păstrare a confidențialității. Acest lucru este important în ceea ce privește construirea în timp a încrederii consumatorilor.”

În cele din urmă, abordarea Pathcheck este concepută pentru a fi flexibilă, astfel încât diferitele jurisdicții își pot adapta sistemele de notificare a expunerii la nevoile lor specifice.

„Dincolo de fluxul de bază, de bază al notificării expunerii”, explică Berrey, „există loc pentru ca această abordare să fie adaptată la nevoile unice ale fiecărei jurisdicții. Această flexibilitate este cu adevărat importantă, deoarece există diferite niveluri de penetrare pentru testare. Există abordări diferite pentru modul în care doresc să integreze notificările de expunere.”

Legănarea publicului rămâne crucială

Indiferent cât de bine conceput este un sistem de notificare a expunerii, jurisdicțiile vor trebui totuși să convingă persoanele să se îmbarce, iar optica este importantă. Berrey sugerează ca jurisdicțiile să se gândească mai întâi la cum să își adapteze aplicația la populația lor.

Lucruri precum „un nume bun; un proces de îmbarcare prietenos și ușor; un limbaj clar, ușor de înțeles” poate contribui la creșterea adopției, a spus el.

„A doua piesă este organizarea unui program bun de lansare”, spune el. „Nu este vorba doar despre marketing, ci este și despre construirea unei coaliții comunitare în spatele efortului. Cred că acest lucru este în concordanță cu alte răspunsuri publice la scară largă la pandemie. Purtarea măștilor și distanțarea socială sunt două exemple foarte bune.”

Aducerea celebrităților, a influențelor, a școlilor și a companiilor în rând poate, de asemenea, să influențeze publicul.

„Cred că încă nu am ajuns la punctul de cotitură în care oamenii au ajuns să înțeleagă cu adevărat care este propunerea de valoare și de ce ar trebui să-și descarce starea sau aplicația de notificare a expunerii din țară”, spune el, dar este încrezător că aceste sisteme vor câștiga teren „pe măsură ce se vor extinde din ce în ce mai multe dintre acestea, pe măsură ce oamenii câștigă puțin mai mult gradul de conștientizare. pentru cum funcționează aplicațiile, cum păstrează confidențialitatea și de ce sunt o strategie bună pentru a completa unele dintre celelalte lucruri pe care oamenii le fac, cum ar fi distanțarea socială, purtarea măștilor și testare.”

Recomandările editorilor

• Aplicațiile de urmărire a contactelor au fost cel mai mare eșec tehnologic al pandemiei de COVID-19
• Apple iOS 14 public beta dezactivează aplicațiile europene de urmărire a contactelor
• Aplicația COVID-19 din Dakota de Nord partajează datele utilizatorilor cu Foursquare și Google
• Apple Maps adaugă site-uri de testare a coronavirusului pentru întreaga S.U.A.
• Google și Apple promit să cripteze datele din tehnologia de urmărire a contactelor

Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.