Se pare că Amazon își intensifică lupta împotriva comercianților terți care vând mărfuri contrafăcute pe platforma sa.
Efortul reînnoit include transmiterea mai multor informații despre articolele false către forțele de ordine – și transmiterea lor mai rapidă – astfel încât acestea să poată trata mai bine infractorii. un raport Reuters a spus luni, 13 ianuarie.
Videoclipuri recomandate
Schimbarea înseamnă că Amazon va urmări să informeze autoritățile federale din SUA și Europa de fiecare dată când un articol contrafăcut confirmat este vândut unuia dintre clienții săi online. Până acum, Amazon ar contacta autoritățile doar atunci când compania însăși credea că are suficiente informații pentru ca poliția să acționeze.
Legate de
- Amazon implementează AI pentru a rezuma recenziile produselor
- Amazon dă în judecată 10.000 de grupuri Facebook pentru recenzii false
- Amazon va închide 68 de site-uri de vânzare cu amănuntul, inclusiv librăriile sale
Grup de sprijin Raportul de contrafacere a descoperit zeci de mii de articole false de vânzare pe Amazon de-a lungul anilor și, deși acestea reprezintă un mic procent din întregul inventar de produse pe site-ul masiv de comerț electronic, nu este bine pentru clienți dacă cred că plătesc pentru produsele autentice. articol. Este foarte frustrant și pentru mărci, care pierd vânzări valoroase în favoarea comercianților care vând versiuni de calitate scăzută ale propriilor mărfuri. Siguranța ar putea fi, de asemenea, o problemă cu unele dintre produse,
după cum a subliniat Apple câțiva ani în urmă.În propriile cuvinte ale Amazon, atunci când cumpărătorii cumpără articole false din magazinul său, „subminează încrederea în care clienții, vânzătorii și producătorii plasează în Amazon, pătând astfel marca Amazon și provocând reputație ireparabilă. dăuna."
Eforturile anterioare ale Amazon de a elimina site-ul său de bunuri false includ crearea unui registru de mărci conceput pentru a accelera eliminarea bunurilor false de pe site-ul său. Compania cu sediul în Seattle a fost, de asemenea depunerea de procese împotriva comercianților despre care crede că vând produse false pe site-ul său. Alte lucrări includ utilizarea algoritmilor pentru a identifica automat contrafacerile vândute pe site-ul său, precum și o echipă de operatori umani care se ocupă de problemă.
Un raport publicat de Washington Post la sfârșitul anului trecut sugerat plângerile clienților cu privire la produsele false de pe Amazon au început să scadă în 2017, după un alt efort al companiei de a aborda problema. Dar când site-ul de cumpărături online a început ulterior să adauge mai mulți comercianți terți pe site-ul său, plângerile au început să crească din nou. Un fost director nenumit al companiei a sugerat că acest lucru se datorează faptului că compania are resurse inadecvate pentru a face față creșterii produselor false vândute de unii dintre comercianții nou adăugați.
Dar gigantul comerțului electronic insistă că face tot ce poate pentru a rezolva problema.
Am contactat Amazon pentru mai multe informații despre planurile raportate și vom actualiza acest articol dacă vom primi răspunsuri.
Recomandările editorilor
- Amazon apelează la florarii și cafenelele pentru ajutor cu livrările
- Ai! Unii membri Amazon Prime se confruntă cu o creștere a prețurilor cu 43%.
- Amazon așteaptă luna octombrie pentru un alt eveniment de cumpărături Prime, spun rapoartele
- Amazon caută două firme care vând recenzii false
- Amazon cheltuiește foarte mult în efortul de a asigura livrări la timp de sărbători
Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.
