Dacă sunteți client DirecTV și găsiți că caseta dvs. DirecTV nu funcționează, aveți câteva opțiuni.
Credit imagine: franckreporter/E+/GettyImages
Dacă sunteți client DirecTV și găsiți că caseta dvs. DirecTV nu funcționează, aveți câteva opțiuni. Puteți încerca să apăsați butonul de resetare sau să faceți alți pași pentru a reseta caseta. Puteți, de asemenea, să vă resetați serviciul online și să vă asigurați că echipamentul este conectat corect la televizor și că televizorul însuși funcționează. Dacă rămâi nedumerit, apelează la asistența tehnică DirecTV pentru sfaturi și asistență.
Resetarea casetei dvs. DirecTV
DirecTV este în general un serviciu de încredere, dar dacă întâmpinați probleme cu acesta, există câțiva pași pe care îi puteți lua.
Videoclipul zilei
Unul dintre cei mai simpli pași pe care îi puteți face este să resetați caseta DirecTV apăsând butonul butonul de resetare. Pe unele cutii, acesta se află în interiorul compartimentului cu cardul inteligent pe care îl utilizați pentru a accesa serviciul DirecTV, în timp ce în altele poate fi pe partea laterală a cutiei. Apăsați acest buton și
așteptați ca caseta să repornească pentru a vedea dacă îți rezolvă problemele de conexiune. Verificați documentația pentru caseta dvs. dacă nu găsiți butonul.Dacă asta nu ajută, poți încerca deconectarea casetei DirecTV de la perete sau de la priza la care este conectat. Așteaptă măcar 15 secunde, apoi conectați din nou cutia unde a fost conectată inițial. apasă pe butonul de pornire pentru a-l reporni și pentru a vedea dacă situația este rezolvată.
Gestionarea problemelor de conectare
Dacă găsești televizorul conectat la DirecTV cu un ecran alb, un ecran albastru solid sau un ecran gol, este posibil ca televizorul să fi fost deconectat de la cutia DirecTV. Verifică cabluri conectați televizorul la cutia DirecTV și verificați dacă acestea sunt conectate în siguranță. Puteți încerca să le deconectați și să le reconectați dacă nu sunteți sigur. Asigurați-vă că Televizorul este setat la intrarea corectă folosind telecomanda televizorului și instrucțiunile din manualul televizorului sau din documentația online.
Dacă televizorul nu pare să pornească deloc, poate fi a problemă de alimentare cu televizorul. Deconectați televizorul de unde este conectat și conectați-l din nou pentru a vă asigura că este bine conectat. Încercați să conectați un alt dispozitiv la aceeași priză pentru a vă asigura că poate primi energie. Dacă priza funcționează, poate fi un semn că televizorul trebuie reparat.
Dacă televizorul funcționează, dar nu poate primi un semnal DirecTV, puteți încerca, de asemenea conectarea casetei DirecTV la un alt televizor pentru a vedea dacă asta rezolvă problema. Dacă nu, problema poate fi cu caseta DirecTV și poate fi necesar să sunați la DirecTV pentru asistență tehnică. În caz contrar, dacă cutia funcționează cu alt televizor, problema poate fi cu televizorul dvs. Luați în considerare înlocuirea acestuia sau repararea acestuia de către producător.
De asemenea, puteți încerca să conectați televizorul la o altă intrare, cum ar fi un player Blu-ray sau o consolă de jocuri video, cum ar fi Xbox sau PlayStation, pentru a vedea dacă poate primi intrare de la aceasta. În acest caz, poate fi un semn că există o problemă cu caseta DirecTV, mai degrabă decât cu televizorul.
Puneți DirecTV să resetați totul online
O altă opțiune, dacă aveți probleme cu serviciul DirecTV, este să aveți DirecTV să vă resetați echipamentul online. Pentru a face acest lucru, vizitați site-ul web DirecTV sau utilizați aplicația MyAT&T pentru a vă conecta la serviciul dvs. DirecTV. Acest lucru poate fi util dacă lipsește serviciul pentru anumite canale
Faceți clic sau atingeți Gestionează-mi planul și apoi Gestionați și aflați despre echipamente. Faceți clic sau atingeți reîmprospătare receptor. Așteptați cinci minute pentru ca caseta să se reîmprospăteze și sunați la DirecTV dacă există o problemă în continuare.
