Odată descris ca Netflix al cinematografelor, serviciul de bilete de filme pe bază de abonament MoviePass a aruncat în aer industria cu scăderea prețului din 2017, care promitea abonaților posibilitatea de a merge la film în fiecare zi pentru mai puțin de 10 USD pe lună.
La acea vreme, suna prea frumos pentru a fi adevărat, iar în lunile care au urmat, milioane de abonați ar învăța cât de corectă a fost acea evaluare inițială, deoarece o problemă după alta a afectat popularul serviciu. În ultimul timp, nu trece o săptămână – și uneori, nici măcar o zi – fără o nouă întorsătură în saga MoviePass, pictând un portret al unei idei inteligente care, din păcate, este nesustenabilă în iterația sa actuală.
Videoclipuri recomandate
În interesul de a urmări toate evenimentele pe măsură ce se desfășoară, am creat o cronologie a momentelor cheie în evoluția scurtă, dar fascinantă (și potențiala dispariție) a MoviePass, care va fi actualizată ca saga se desfășoară. (Notă: Derulați până în jos pentru cele mai recente actualizări.)
iunie 2011: MoviePass își testează serviciul pentru prima dată în San Francisco, oferind abonaților posibilitatea de a vedea un film în fiecare zi pentru o taxă lunară. După ce 19.000 de persoane se înscriu, lanțurile de cinematografe nu numai că iau notă, dar refuză să coopereze cu sistemul terț pe care MoviePass îl folosește pentru achiziționarea biletelor. Serviciul este rapid reînnoit pentru a solicita abonaților să imprime acasă vouchere pentru fiecare bilet de film, dar abonații se plâng că sistemul este prea greoi. Între timp, teatrele se opun la timpul necesar pentru a valorifica voucherele în sistemul de bilete.
octombrie 2012: Se lansează un test beta național pentru MoviePass, cu abonații care plătesc între 29 și 34 USD în fiecare lună, în funcție de locația lor. În loc să ceară abonaților să imprime vouchere, noul sistem folosește a aplicație mobilă și card de debit încărcat electronic care se deblochează atunci când se selectează un film și o oră de proiecție pentru ziua respectivă. În ciuda asigurărilor că cardul va fi acceptat în toate teatrele majore, AMC și alte lanțuri rezistă să participe la serviciu.
decembrie 2014: Scăderea vânzărilor de bilete pentru anul a determinat AMC să facă în sfârșit sunt de acord cu un parteneriat cu MoviePass, recunoscând că viitorul industriei teatrului ar putea sta în serviciile de abonament în stil Netflix. Parteneriatul oficial dintre AMC și MoviePass începe cu o fază de testare pe piețele teatrelor din Boston și Denver pentru taxe lunare de 45 USD, respectiv 35 USD.
iunie 2016: Sosirea fostului director Netflix și Redbox, Mitch Lowe, ca noul CEO al MoviePass, aduce mai multe schimbări, cu serviciul testând diferite planuri de abonament în anumite regiuni pentru utilizatori în funcție de câte filme au ceas. O taxă lunară de 50 USD permite șase filme în fiecare lună, în timp ce un plan de 99 USD oferă abonaților filme nelimitate - ambele planuri permit acum filme 3-D ca parte a ofertei.
iulie 2016: Un plan nou, bazat pe niveluri pentru MoviePass este anunțat oficial, abonații plătind între 15 și 21 USD pentru două filme pe lună, în funcție de regiune. (Abonații aflați pe piețe mai mari plătesc mai mult pentru abonamentul lor lunar.) Sunt încă disponibile planuri lunare nelimitate de filme, dar cu costuri cuprinse între 40 USD și 50 USD în fiecare lună.
decembrie 2016: În timp ce anunță un nou parteneriat cu Studio Movie Grill, MoviePass confirmă că a făcut-o 20.000 de abonați.
august 2017: Firma de analiză Helios și Matheson cumpără un pachet majoritar de acțiuni la MoviePass, pe măsură ce serviciul anunță a scadere majora a pretului la 10 USD pe lună pentru filme nelimitate, unul pe zi. Compania speră să subvenționeze serviciul prin creșterea numărului de membri la un nivel la care să poată vinde țintit publicitate bazată pe interesele de film ale utilizatorilor, în același mod în care Google și Facebook le susțin gratuit Servicii. Creșterea rezultată a numărului de abonați face ca site-ul web MoviePass să se prăbușească, iar AMC să declare că „nesustenabilul” MoviePass și abonații săi sunt „nu este binevenit” la teatrele sale.
Suntem entuziasmați că sunteți încântați de planul nostru de 9,95 USD!! Vă mulțumim pentru răbdarea dvs., în timp ce lucrăm pentru a relua și rulează site-ul/aplicația! pic.twitter.com/f43FhqmtZN
— MoviePass (@MoviePass) 15 august 2017
septembrie 2017: La o lună după ce a scăzut taxa lunară la 10 USD, MoviePass ajunge la 400.000 de abonați. Compania se luptă să țină pasul cu cererea, cu toate acestea, deoarece transporturile cu carduri MoviePass sunt întârziate și serviciul pentru clienți este suprasolicitat. Analistii pun la indoiala capacitatea companiei de a ramane solvabila din cauza pierderilor pe care le ia de la abonatii care vad mai mult de un film intr-o luna.
decembrie 2017: MoviePass anunță că are acum peste un milion de abonați.
februarie 2018: La două luni după ce a depășit pragul de un milion de abonați, MoviePass anunță că acum are două milioane de abonați. A scădere de preț promoțional reduce taxa lunară de abonament la 8 USD pentru clienții noi care plătesc pentru un an întreg de serviciu în avans.
martie 2018: MoviePass temporar își reduce taxa lunară la doar 7 USD, la doar o lună după ultima reducere de preț.
aprilie 2018: Situațiile financiare ale companiei indică faptul că MoviePass este pierzând 20 de milioane de dolari în fiecare lună din cauza costurilor scăzute de abonament, a bazei mari de abonați și a costului plății pentru biletele lunare la film ale utilizatorilor moderati. Planul nelimitat pentru 10 USD pe lună este scos din serviciu pentru noii abonați și înlocuit cu un plan care îi limitează la trei filme în fiecare lună, în timp ce abonații au restricții să cumpere mai multe bilete la anumite filme cu cerere mare.
mai 2018: The Retururi nelimitate în plan de 10 USD, dar MoviePass continuă să pună la dispoziție planul de trei filme pe lună pentru o taxă lunară de 8 USD. Restricțiile pentru mai multe bilete pentru anumite filme rămân totuși în vigoare, cu citarea MoviePass utilizarea greșită a serviciului de către abonați ca motiv al noilor reguli. Compania raportează pierderi de peste 40 de milioane de dolari în cursul lunii, cea mai proastă lună din istoria sa până în prezent.
iunie 2018: MoviePass depășește trei milioane de abonați, dar lansează, de asemenea, noi taxe pentru serviciu. Prețurile „în creștere” în stilul Uber pentru filmele și orele de spectacol populare adaugă între 2 și 6 USD per bilet pentru abonați, utilizatorii având dreptul să sări peste o taxă suplimentară pe lună.
AMC anunță, de asemenea, propriul serviciu de bilete pentru filme, bazat pe abonament, AMC Stubs A-List. Serviciul permite abonaților să vadă trei filme în fiecare săptămână la cinematografele AMC pentru o taxă lunară de 20 USD. MoviePass răspunde la anunț pe Twitter cu derizoriu.
AMC a denigrat în mod repetat modelul nostru ca o modalitate de a ne descuraja creșterea, deoarece tot timpul au vrut să-și lanseze propriul plan, mai scump. Vrem să facem filmele mai accesibile, ei vor mai mult profit.
— MoviePass (@MoviePass) 20 iunie 2018
iulie 2018: Întreruperea site-ului la începutul lunii provoacă critici pe scară largă din partea abonaților, care sugerează că problemele ar putea fi legate de lansarea unor filme populare. MoviePass indică faptul că intenționează să ramburseze abonații care au cumpărat bilete din buzunar în timpul întreruperii.
Mai târziu în aceeași lună, un incident descris ca o „întrerupere a serviciului” face MoviePass inutilizabil. În urma întreruperii din 26 iulie, MoviePass împrumută încă 5 milioane de dolari pentru a menține luminile aprinse și pentru a menține operațiunile.
La o săptămână după ce serviciul a fost offline, utilizatorii MoviePass raportează acest lucru Misiune: Impossible – Fallout, cel mai popular film din weekend, este indisponibil în serviciu. Compania anunță ulterior că bilete pentru noile lansări majore nu va fi disponibil inițial pentru serviciu — numai după o perioadă de întrerupere — și că intenționează să-și ridice taxa lunară de abonament la 15 USD.
august 2018: În urma unei serii de blocări ale site-ului web care au loc în fiecare weekend de la sfârșitul lunii iulie și până în august, MoviePass a început limitând abonații la doar două filme pe măsură ce intră în ceea ce numește „perioadă de tranziție”. Pe 10 august, serviciul a obligat utilizatorii să aleagă între ele Bărbat zvelt și Misiune: Impossible – Fallout fiind singurele filme disponibile, acesta din urmă, filmul mai popular fiind disponibil doar la două ore de spectacol în afara orelor de vârf.
Au fost și mulți abonați care au încercat să anuleze serviciul reînscris automat în noul serviciu MoviePass anunțat mai târziu în cursul lunii, stârnind proteste publice.
În cele din urmă mi-am anulat @Moviepass abonament ieri și astăzi am primit acest e-mail. Apoi am încercat să renunț din nou și nu m-a lăsat. Ce fel de rahat din zona Twilight este asta pic.twitter.com/1lv1OG2we3
— Chase Mitchell (@ChaseMit) 13 august 2018
Conform noului plan anunțat pe 16 august, MoviePass a revenit la unele dintre schimbări a anunțat luna anterioară, reducând taxa lunară de abonament la 10 USD. La momentul publicării, totuși, abonații sunt limitati la trei filme în fiecare lună, preselectate dintre până la șase filme și orele de spectacol. Grupul de filme eligibile include atât filme independente, cât și lansări majore, lista modificându-se periodic.
Dorim să împărtășim mai multe detalii despre serviciul nostru, ca parte a angajamentului nostru de a vă ține pe deplin informat. Iată o gamă completă de titluri de filme disponibile pe MoviePass în zilele următoare: https://t.co/BE9St1gDfFpic.twitter.com/OFCR56fcGd
— MoviePass (@MoviePass) 16 august 2018
Serviciul a anunțat, de asemenea, încetarea controversatei sale prețuri sporite pentru filmele și orele de spectacol populare.
Compania a făcut un pas mai departe mai târziu în cursul lunii, informând membrii cu abonamente anuale - care au rămas în general neschimbate până la acel moment pe fondul tuturor regulilor de schimbare - că planurile lor vor fi schimbate în abonamente lunare, iar acum vor fi limitate la trei filme în fiecare lună în loc de unul pe zi. Oricine dorește să-și anuleze abonamentul li se va rambursa restul taxei anuale, potrivit unui e-mail trimis abonaților.
La câteva zile după eliminarea abonamentelor anuale, un membru al consiliului de administrație al companiei-mamă a MoviePass, Helios și Matheson Analytics, a demisionat, invocând preocupări legate de managementul corporativ.
În ultimele două luni, conducerea companiei „a luat o serie de decizii corporative importante și a executat tranzacții semnificative fie fără cunoștințele consiliului, fie aprobare, sau în ședințele consiliului de administrație inițiate cu doar câteva ore de preaviz prin e-mail”, a explicat Carl Schramm într-o scrisoare depusă la Securities and Exchange Comision.
septembrie 2018: Variety a confirmat că Mike Berkley, directorul de produs al MoviePass a părăsit compania. Berkley fusese la serviciu de aproximativ șase luni înainte de a demisiona. Berkley nu a oferit niciun detaliu cu privire la decizia sa de a pleca.
bun sfarsit de saptamana. Am încercat să-mi opresc contul moviepass pur și simplu nu m-am înscris în noul plan luna trecută și acum există un nou plan și încearcă să mă taxeze din nou cu bani, cu excepția cazului în care renunț pic.twitter.com/VT3F9tB1xr
— brian feldman (@bafeldman) 28 septembrie 2018
Mai târziu în cursul lunii, au început să circule mai multe plângeri (vezi mai sus) - de data aceasta de la fost Abonații MoviePass — în ceea ce privește decizia companiei de a reînscrieți abonații expirați într-un plan nou care le-ar oferi încă o dată filme nelimitate în fiecare lună, dar numai din selecția limitată de proiecții disponibile. Foștii abonați care credeau că s-au terminat cu MoviePass s-au trezit brusc reînscriși într-un plan nou, fără preaviz și cu doar câteva săptămâni pentru a renunța la noul abonament.
octombrie 2018: Controverse și scandal au continuat să înconjoare MoviePass cu vestea că procurorul general din New York, Barbara Underwood, a deschis un investigație asupra companiei-mamă MoviePass Helios și Matheson pentru a determina dacă compania a indus în eroare investitorii cu privire la active. Ancheta a fost inițiată în baza Legii Martin, un statut creat pentru a investiga potențialele fraude.
„Suntem la curent cu ancheta procurorului general din New York și cooperăm pe deplin”, au declarat Helios și Matheson într-o declarație pentru CNBC. „Credem că dezvăluirile noastre publice au fost complete, oportune și veridice și nu am indus în eroare investitorii. Așteptăm cu nerăbdare oportunitatea de a demonstra asta procurorului general din New York.”
ianuarie 2019: În ceea ce este fie un nou început pentru MoviePass, fie, eventual, ultima suflare a companiei înainte de a muri complet, a fost lansată o nouă campanie de marketing cu sloganul, „Hai să mergem la film.” MoviePass intenționează să reintroducă un fel de program nelimitat care să permită utilizatorilor să vadă câte filme doresc în fiecare lună, conform un interviu cu Variety.
Vicepreședintele executiv Khalid Itum nu a oferit detalii cu privire la prețul acestei vizionări nelimitate, dar este ușor de dedus că nu va fi nici pe departe la fel de ieftină cum era odată acea afacere. Dovezi: planurile MoviePass, care includ oferte specifice locației, cum ar fi Select, un permis de 10 USD pe lună/trei filme; Red Carpet, care crește prețul la 20 USD, dar adaugă IMAX, 3D și alte formate premium ca opțiuni de vizionare. Aceste prețuri reflectă costurile furnizării de proiecții în locații din mijlocul țării. În orașele mari, totuși, vă puteți aștepta la o primă de 5 USD adăugată la fiecare dintre aceste planuri, pentru a ține cont de prețurile mai scumpe ale biletelor.
De asemenea, compania caută să îngroape securea cu cinematografele. Expozanții comerciali au văzut anterior planurile MoviePass de a reduce mari vânzările în concesiune, precum și de a face teatrele să ofere bilete reduse abonaților MoviePass. Acum, cu o soluție „etichetă roșie” pentru expozanți, teatrele își pot lansa propriile programe de abonament folosind platforma și tehnologia MoviePass.
martie 2019: La patru luni după lansarea planului său pe niveluri, MoviePass a anunțat încă o schimbare a serviciului său - de data aceasta, revenind la un plan nelimitat, dar cu o listă lungă de avertismente și restricții.
Noul serviciu, numit MoviePass Uncapped, oferea o cantitate nelimitată de filme în fiecare lună, începând cu o taxă lunară de 10 USD. Cu toate acestea, pentru a se califica pentru acea rată lunară, abonații trebuie să plătească în avans toate cele 12 luni. Proiecțiile sunt, de asemenea, supuse unor restricții oarecum vag definite, site-ul MoviePass indicând că opțiunile dvs. de film „pot fi restricționate din cauza utilizării individuale excesive, care are un impact negativ asupra întregului sistem capacitate."
Noul plan necesită, de asemenea, abonații să rezerve locuri cu cel puțin trei ore înainte și să se înregistreze într-o perioadă de timp stabilită înainte de începerea filmului, emitând totodată un declinare a răspunderii relativ ambiguă despre dreptul serviciului de a vă suspenda contul dintr-o varietate de motive.
iulie 2019: Pe 4 iulie - chiar în mijlocul sezonului de vară de succes, chiar la începutul unui weekend de patru zile și la doar câteva zile după unul dintre cele mai mari filme ale verii, Spider-Man: Far From Homeîn cinematografe – MoviePass și-a suspendat serviciul pentru toți abonații, fără a fi specificată o dată pentru returnare.
Potrivit MoviePass, întreruperea serviciului a avut mai puțin de-a face cu problemele financiare continue ale companiei și mai mult cu necesitatea de a actualiza tehnologia MoviePass. Într-un e-mail adresat abonaților, Mike Lowe, CEO MoviePass, a recunoscut „frustrările abonaților noștri” și a promis că va face mai bine. „Plănuim să facem această îmbunătățire prin utilizarea unei platforme tehnologice îmbunătățite, care se află în etapele finale de finalizare”, a scris Lowe.
Actualizările MoviePass vor include funcții suplimentare, o interfață de utilizator îmbunătățită și „informații mai utile”, dar natura exactă a îmbunătățirilor nu a fost specificată.
MoviePass a promis să crediteze clienții pentru orice moment pe care îl scapă în timpul întreruperii, iar clienții noi au fost împiedicați să se înscrie în timp ce MoviePass este oprit. Totuși, pentru abonații care suferă îndelung de la MoviePass, pierzând în mod neașteptat accesul la serviciu în timpul a ceea ce ar trebui să fie unul dintre cele mai aglomerate weekenduri ale anului nu ar putea sta bine, mai ales după toate celelalte de la MoviePass gafe.
august 2019: De parcă lucrurile nu ar fi fost destul de rele, cercetătorul de securitate Mossab Hussein de la firma de securitate cibernetică SpiderSilk a găsit o bază de date criptată masivă care a expus zeci de mii de carduri de credit ale clienților MoviePass numere, conform TechCrunch. TechCrunch a spus că baza de date de pe unul dintre subdomeniile companiei nu era protejată prin parolă, așa că oricine o putea accesa și că a rămas deschisă zile întregi după ce Hussain a descoperit-o.
Vom actualiza această postare pe măsură ce saga (și controversa) continuă, așa că rămâneți pe fază.
Actualizat pe 20 august 2019: s-au adăugat știri cu privire la baza de date MoviePass care expune numerele cardurilor de credit ale clienților.
Recomandările editorilor
- MoviePass 2.0 va sosi în această vară cu prețuri noi
- Planul de abonament Regal va umple gaura în formă de MoviePass din viața ta
- Vrei bilete gratuite la film? Transmite aceste reclame în globii oculari timp de 15 minute
- MoviePass își transformă planurile anuale în abonamente lunare
- Netflix elimină toate recenziile clienților despre emisiuni și filme de pe site-ul său web
