Expresia „din tigaie, în foc” este o descriere incredibil de potrivită a situației dificile a giganților rețelelor sociale de pe internet în 2020. Se luptă deja să se așeze în rolurile lor din ce în ce mai mari în democrație și cultură, rețelele sociale precum Facebook și Twitter au câștigat brusc un rol și mai mare în viața noastră de zi cu zi, odată cu pandemia de coronavirus tine. În fața acestei presiuni suplimentare, nu au avut de ales decât să se adapteze.
Cuprins
- Prea multe incendii de stins
- Moderare forțată
- Politica platformelor
- „Instagramul ne poate răni”
- Drumul înainte
În timp ce aceste adaptări forțate au fost fără îndoială dificile pentru companiile implicate, schimbările rezultate au fost, fără îndoială, bune – nu numai pentru utilizatorii individuali, ci și pentru întreaga lume.
Prea multe incendii de stins
Când pandemia de COVID-19 a luat stăpânire, rețelele de socializare au fost o soluție naturală. Oamenii au apelat la rețelele lor online pentru actualizări ale comunității, hangouturi virtuale, știri, divertisment și multe altele. Giganți precum Facebook și Twitter s-au confruntat cu o nouă problemă legată de coronavirus.
infodemie”, în timp ce, în același timp, o responsabilitate urgentă atârna pe umerii lor de a polițiști un aflux de Conținut politic controversat de la președintele Donald Trump și de la mulți alții, care s-au acumulat rapid enorm adepții contează.Legate de
- YouTube abordează spam-ul și uzurparea identității cu cele mai recente actualizări
- Ce este Secțiunea 230? În cadrul legislației care protejează rețelele sociale
- Se pare că Facebook ia în considerare „kill switch” dacă Trump contestă alegerile din 2020
….Twitter-ul este complet înăbușitor LIBERĂ DE CURSARE, iar eu, în calitate de președinte, nu voi permite să se întâmple asta!
- Donald J. Trump (@realDonaldTrump) 26 mai 2020
Asta nu e tot. La trei luni de la blocarea pandemiei, în timp ce oamenii încercau să stabilească normalitate în rutina lor de lucru de la domiciliu, uciderea lui George Floyd de către poliție a stimulat proteste la nivel național Black Lives Matter, activism în rețelele sociale și încă un val de postări online discutabile care au readus rețelele sociale în lumina reflectoarelor.
Companiile de social media rămâneau fără opțiuni. Ei nu mai puteau minimiza rolul lor masiv în răspândirea dezinformării și nu mai puteau să stea cu gândul de ce am coborât în haos. Apoi, unul dintre ei a făcut un pas fără precedent. Pe 26 mai, Twitter a luat măsuri în legătură cu un tweet al lui Trump, care a susținut pentru prima dată că buletinele de vot prin corespondență ar duce la „alegeri fraudate”.
Moderare forțată
Repercusiunile nu au fost în favoarea Twitter. Trump a lansat curând un atac total asupra rețelelor de socializare și a semnat un ordin executiv care urmărea să abroge și să actualizeze Secțiunea 230, o subsecțiune a Legii privind decența în comunicare, instituită pentru a proteja aceste site-uri de a fi considerate responsabile pentru conținutul pe care îl găzduiesc. Cu Secțiunea 230 potențial demis, Facebook (într-o măsură) și Twitter au început în mod activ să elimine postările politice, inclusiv pe cele de la Trump - ceva pe care au refuzat să facă în ultimii patru ani.
Spre deosebire de Twitter, Facebook a fost remarcabil de lent în a lua atitudine și asta a costat-o și mai mult pe reputația companiei. Pentru prima dată de la începuturi, Angajații Facebook au criticat public și și-a exprimat dezaprobarea față de alegerile politice ale companiei. Un astfel de angajat a renunțat și a publicat un videoclip usturator, de 24 de minute detaliază modul în care Facebook „rănește oamenii la scară”.
Odată cu alegerile generale care se apropie, Facebook și colegii săi din rețelele de socializare nu și-au putut permite repetarea scandalului Cambridge Analytica din 2016. În săptămânile care au urmat, aceste companii s-au străduit să-și modifice serviciile și să se asigure că nu pot fi abuzate pentru câștig politic sau campanii de discurs instigator la ură. Asta însemna semnalarea postărilor înșelătoare, indiferent de liderul mondial care le-a postat, reprimarea reclamelor politice, blocarea distribuirea anumitor conținuturi, chiar dacă asta însemna să luați o lovitură de logodnă și să opriți creșterea farselor de conspirație precum “Plandemic” film. Facebook a lansat și rezultatele unui audit intern care practic spunea că compania a fost nu face suficient pentru a proteja drepturile civile.
Pe scurt, 2020 a fost anul în care rețelele sociale au început să realizeze cu adevărat că nu mai fac „lumea un loc mai bun” și, într-o anumită măsură, aceste inițiative au fost o gură de aer proaspăt. Cu toate acestea, în același timp, cu noi grupuri rău intenționate precum QAnon și Boogaloo apar pentru a contesta noile garanții, de multe ori aceleași inițiative părea a fi fragmentat și reflecta un caz de prea puțin, prea târziu și părea mai reacționar și mai puțin preventiv.
Politica platformelor
Pe măsură ce politica continuă să pătrundă în lumea tehnologiei, rezultatele au fost aproape mortale pentru o aplicație socială în special: TikTok, singura care a rămas. amenințare la adresa giganților sociali consacrați ai Silicon Valley, a fost împinsă în pragul unei interdicții complete în Statele Unite pentru securitatea națională. preocupări. Pentru a supraviețui, platforma video din China a trebuit să-și vândă afacerea către Oracle și și-a pierdut, de asemenea, fostul CEO Disney, Kevin Mayer, după o perioadă de doar trei luni.
Chiar dacă TikTok a supraviețuit administrației Trump, am aflat ce poate face interferența politică unei aplicații care este responsabilă pentru existența a mii de creatori. Datorită creșterii în jurul rădăcinilor chineze ale TikTok, acesta a ajuns să fie interzis în India, cea mai mare piață a sa în ceea ce privește utilizatorii.
În mijlocul tuturor acestor lucruri, CEO-ul Facebook Mark Zuckerberg a mărturisit și el într-un punct de reper Audierea Comitetului Judiciar al Camerei. În ciuda sesiunii virtuale extrem de lungi, grupul de congresmeni abia a reușit să-și bage dinții în cel mai probleme stringente și mulți dintre ei au recurs pur și simplu la chestionarea stăpânilor tehnologiei cu privire la modul de tratament al propriilor partide. Totuși, nu a fost total neproductiv.
„Instagramul ne poate răni”
Pentru audiere, Facebook a trebuit să cedeze o comoară de date de comunicare internă care au scos la iveală detaliile necesare Congresului pentru a lansa o investigație antitrust. „Instagram ne poate răni”, a spus Zuckerberg într-un e-mail trimis în februarie 2012. În urmă cu câteva săptămâni, Comisia Federală pentru Comerț a cerut o dizolvare a achizițiilor Facebook, inclusiv Instagram și WhatsApp.
Aceste preocupări ar putea modela industria tehnologiei pentru anii următori, mai ales că Google se confruntă în prezent cu un proces antitrust fără precedent. Cum ar arăta o lume cu mai mulți giganți ai tehnologiei concurenți?
O altă întrebare care atârnă în balanță este dacă rețelele de socializare vor putea vreodată să revină la normalitate. Peste jumătate dintre participanții la a studiu realizat de Pew Research Center au spus că au fost „usați” de postările și discuțiile politice.
Drumul înainte
Este puțin probabil ca rețelele de socializare să-și poată restaura vreodată imaginile anterioare, deoarece acestea sunt supuse unui control din ce în ce mai mare în întreaga lume.
Și anul viitor, companiile de rețele sociale se confruntă cu un alt obstacol sub forma dezinformarii despre vaccin. Știrile false legate de pandemie sunt deja un subiect pe care Facebook și Twitter nu au reușit să-l suprima complet și ne putem aștepta la mai multe odată ce țările vor lansa vaccinuri pe scară largă.
Companiile tehnologice au început să se pregătească pentru asta cu politici actualizate și centre de informare, dar va preveni asta dezinformarea despre vaccin? Numai timpul va spune. Ceea ce știm astăzi este că 2020 a reformat rețelele sociale și prioritățile lor în mai multe moduri. și sperăm că ar trebui să fie un indiciu suficient pentru ca ei să nu-și ia piciorul de pe pedală doar inca.
Recomandările editorilor
- YouTube ar putea în cele din urmă să-și slăbească regulile rigide privind muzica protejată prin drepturi de autor
- YouTube oferă creatorilor săi o nouă modalitate de a afișa corecțiile
- Ce fac cele mai mari companii de tehnologie pentru ca alegerile din 2020 să fie mai sigure
- TikTok nu plătește cele mai mari vedete ale sale, dar nu le pasă cu adevărat
- Platformele online precum Facebook pierd încă un război „infodemic”.
