Întâlnirea erorii Google Chrome „Aw, Snap” este enervantă, dar poate fi remediată.
Credit imagine: DragonImages/iStock/Getty Images
Google Chrome afișează mesajul „Aw, Snap!” mesaj dacă ceva nu merge bine în timp ce o pagină Web se încarcă și nu poate afișa conținutul. De obicei, această problemă poate fi rezolvată prin reîmprospătarea paginii, dar dacă apare constant, problema ar putea fi în altă parte. Problema poate fi malware, o extensie de browser defectuoasă, un conflict antivirus sau o problemă cu profilul utilizatorului. Lipsa resurselor de sistem disponibile pentru browser poate cauza, de asemenea, această problemă.
Pasul 1
Apăsați „F5” de pe tastatură sau faceți clic pe butonul „Actualizați”, așa cum sugerează mesajul de eroare. Alternativ, apăsați „Ctrl-F5” pentru a efectua o reîmprospătare hard, care ocolește memoria cache locală a paginii Web pe care doriți să o încărcați.
Videoclipul zilei
Pasul 2
Rulați o scanare malware pentru a verifica dacă sistemul dvs. a fost sau nu compromis, dacă problema persistă chiar și după reîmprospătare. Infecțiile cu programe malware pot duce uneori la probleme cu browserul dvs.
Pasul 3
Dezactivați temporar aplicațiile antivirus sau firewall și apoi accesați din nou pagina Web. Dacă aceasta rezolvă problema, trebuie să creați o excepție pentru Google Chrome utilizând setările aplicației antivirus sau firewall. Consultați documentația pentru software-ul pe care îl utilizați pentru informații despre cum să adăugați excepții.
Pasul 4
Apăsați „Ctrl-Shift-N” pentru a deschide Chrome într-o nouă fereastră incognito care dezactivează toate extensiile. Dacă aceasta rezolvă problema, înseamnă că una dintre extensiile tale Chrome cauzează problema și ar trebui eliminată sau actualizată. Dezactivați toate extensiile și permiteți-le una câte una pentru a utiliza procesul de eliminare, pentru a identifica care extensie este vinovată.
Pasul 5
Ieșiți din Chrome și deschideți Windows Explorer dacă problema încă nu este rezolvată. Tastați „ %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data” (fără ghilimele) în bara de adrese și apăsați "Introduce." Redenumiți folderul „implicit” din directorul care se deschide și apoi reporniți Chrome pentru a crea un nou utilizator profil. Dacă vechiul profil a fost corupt, aceasta va rezolva problema.
Pasul 6
Închideți toate programele care nu sunt necesare, cum ar fi jocuri, software și aplicații care ar putea ocupa resurse de sistem. Dacă browserul dvs. nu dispune de suficientă memorie, ar putea apărea mesajul de eroare „Aw, Snap”.
Avertizare
Nu uitați să activați din nou aplicația antivirus sau firewall după ce o dezactivați temporar pentru a verifica dacă există conflicte.
Informațiile din acest articol se aplică pentru Microsoft Windows 8.1 și Google Chrome. Poate varia ușor sau semnificativ cu alte versiuni sau produse.
