De ce pierd audio cu Netflix?

Pierderea fluxului audio din serviciile de streaming video Netflix sau prin e-mail DVD poate fi cauzată de o varietate de probleme ușor de remediat, dar poate fi și rezultatul unor condiții mai implicate. Netflix oferă servicii DVD prin poștă încă din anii 1990 și și-a introdus serviciul de streaming video în 2007. Deoarece serviciile Netflix se bazează pe mai multe dispozitive periferice pentru a funcționa corect, cum ar fi playerele DVD, pierderea sunetului este de obicei legată de unul dintre aceste dispozitive.

Serviciul de streaming video Netflix se bazează pe o conexiune prin cablu sau fără fir la Internet și poate fi vizualizat pe o varietate de dispozitive electronice, inclusiv computere și console de jocuri video. Sistemele de jocuri video Microsoft Xbox 360, Sony PlayStation 3 și Nintendo Wii și mai multe televizoare pregătite pentru internet sunt compatibil cu serviciul de streaming video Netflix și se bazează pe conexiunile la un router wireless pentru a funcționa corect. Ocazional, este posibil ca routerul, televizorul sau consola de jocuri video să nu poată ține pasul cu conținutul în flux, ceea ce provoacă înghețarea videoclipului sau pierderea sunetului. Acest lucru se întâmplă adesea atunci când routerul acceptă mai multe conexiuni la Internet simultan și poate fi rezolvat prin deconectarea unuia dintre celelalte dispozitive de la routerul wireless.

Dacă ați pierdut sunetul în timp ce vizionați un DVD Netflix sau un disc Blu-ray pe un disc player, problema este probabil la dispozitivul pe care este redat discul. Adesea, playerele Blu-ray și DVD pierd sunetul din cauza conexiunilor slabe ale cablurilor sau a cablurilor deconectate, care pot veni anulat în timp ce mutați echipamentul dintr-o cameră în alta sau în timp ce atașați echipamente periferice noi la un televizor. În cele mai multe cazuri, aceste situații sunt rezolvate prin verificarea și securizarea firelor și a dispozitivelor de conectare atașate la diferitele unități electronice.

Ocazional, DVD-urile și discurile Blu-ray Netflix se pot deteriora în timp ce sunt prin poștă sau din cauza vizionarii excesive, ceea ce poate duce la pierderea sunetului în timpul vizionarii discului. Netflix permite clienților să raporteze aceste probleme direct departamentului de servicii pentru clienți al companiei sau raportând problema prin contul dvs. online. În ambele cazuri, Netflix trimite un disc de înlocuire sau următorul film din coada dvs. imediat după ce raportați problema și nu o ia în considerare în limita de timp a discului.

Setările telecomenzii sunt o altă cauză comună pentru pierderea sunetului în timp ce vizionați streaming video Netflix, DVD-uri sau discuri Blu-ray. Adesea, utilizatorii apăsează din greșeală butonul „Mute” de pe o telecomandă, făcând să pară că discul sau videoclipul în flux și-a pierdut sunetul. Uneori, dispozitivele dvs. electronice ar putea trebui pur și simplu să fie repornite pentru a remedia eventualele erori care ar putea apărea, cum ar fi pierderea sunetului.