Un bărbat în vârstă folosește laptop
Credit imagine: Paul/F1online/Getty Images
Extinderea internetului a dat naștere a numeroase afaceri online. În timp ce Web-ul vă îmbunătățește capacitatea de a ajunge la o piață globală, prezintă unele provocări și dezavantaje. Aceste dezavantaje ale internetului vă pot împiedica succesul potențial cu anumite tipuri de companii online.
Un dezavantaj major al unei afaceri pe internet este contactul față în față limitat cu piața dvs. O companie doar online nu își vede niciodată majoritatea clienților. Această lipsă de contact personal vă atenuează capacitatea de a stabili un raport personal puternic cu clienții de bază. Această deconectare vă expune riscului ca companiile tradiționale să ofere o experiență mai captivantă. De asemenea, este dificil pentru lucrătorii companiei de internet să simtă empatie față de clienții lor. Este greu de perceput gama autentică de emoții pe care clienții le experimentează prin intermediul comunicațiilor electronice.
Videoclipul zilei
Complexitatea marketingului
Un articol Inside Business 360 din ianuarie 2014 a indicat că peisajul marketingului pe Internet este masiv. Aveți o mulțime de oportunități de comunicare la prețuri accesibile. Cu toate acestea, Web-ul este inundat de publicitate text și vizuală. A ieși din mulțime este adesea mai dificil decât prin mass-media tradițională. Ratele de clic pe reclamele online sunt notoriu de scăzute. Provocarea pentru un operator online este să aleagă instrumentele de marketing potrivite care oferă cea mai bună rentabilitate a investiției.
Feedback negativ
Feedback-ul negativ este mai frecvent online. Clienților le este ușor să posteze critici la adresa companiilor de internet într-un loc online. Unii proprietari de afaceri mici evită rețelele sociale doar din cauza potențialului său de sentiment negativ. Inside Business 360 a indicat că potențialul ca un mesaj dăunător să devină viral este un risc major online. Atunci când consumatorii distribuie mesaje negative ale mărcii pe Twitter sau Facebook, potențialul de distribuire virală de bârfe și plângeri este o amenințare reală.
Concurență determinată de preț
Internetul este un focar de afaceri bazate pe preț. Unul dintre motivele pentru care mulți operatori mici aleg să intre online este evitarea costurilor clădirilor și infrastructurii. Eliminarea anumitor costuri operaționale permite furnizorilor de internet să ofere clienților prețuri mai mici. Când intri într-o industrie competitivă pe Web, concurența pentru orice altceva decât preț este o provocare. Influența semnificativă a gigantului Amazon.com contribuie la dificultatea creării unei identități bazate pe imagine. Un articol „Ad Age” din aprilie 2013 a indicat că cel mai bun pariu pentru afacerea dvs. este să dezvoltați o experiență personalizată, care să fie ușor distinctă de concurenții centrați pe preț.
