Probleme obișnuite cu Galaxy Note 9 și cum să le remediați

Uimitoarea Samsung Galaxy Note 9 rămâne unul dintre cele mai bune smartphone-uri Samsung de până acum, chiar dacă acum a fost de mult înlocuit de modele îmbunătățite. Este puternic, vine cu o cameră uimitoare și chiar a îmbunătățit caracteristica semnăturii Note: The S Pen. Dar nu este perfect și fiecare dispozitiv are partea lui de probleme și probleme.

Dacă întâmpinați o problemă, nu plânge și nu aruncați telefonul la coș - am căutat pentru a găsi câteva dintre cele mai comune probleme și probleme cu Galaxy Note 9, plus remediile care vă vor menține dispozitivul în funcțiune lin.

Soluții generale de încercat pentru majoritatea problemelor

Note 9 poate cădea victima unui număr de probleme diferite, dar multe dintre aceste probleme pot fi rezolvate cu câteva sfaturi destul de generice. Așadar, în loc să le enumerați pentru fiecare problemă în parte, iată câteva soluții generale pe care le puteți încerca să remediați orice probleme pe care le-ați putea întâlni.

• Reporniți telefonul. Repornirea telefonului vă poate ajuta la rezolvarea oricăror probleme mici pe care le aveți, cum ar fi încetinirile aplicațiilor.
• Asigurați-vă că telefonul dvs. este actualizat. Actualizările pot rezolva diverse probleme de software și chiar pot rezolva probleme legate de descărcarea bateriei sau de încărcare. Îndreptați-vă spre Setări > Actualizare de software > Descarca si instaleaza pentru a verifica actualizările.
• Problemele hardware pot fi o problemă mai persistentă de rezolvat, dar dacă telefonul este nou, încercați să contactați operatorul sau comerciantul de unde ați cumpărat dispozitivul. Dacă aveți o garanție, atunci aceasta ar fi o modalitate bună de a înlocui sau remedia un dispozitiv defect.
  • În caz contrar, dacă dispozitivul dvs. devine destul de vechi sau este în afara garanției, ar putea fi timpul să luați în considerare obținerea unui upgrade. Consultați-ne lista celor mai bune smartphone-uri pentru a începe bine pe ce dispozitive merită atenția ta.

Problemă: Telefonul nu se mai poate încărca rapid

Telefoanele inteligente precum Note 9 sunt capabile să se încarce la viteze rapide, așa că este o dezamăgire când funcția nu se încarcă. functioneaza corect sau deloc. Utilizatorii au raportat Notele lor 9 sunt incapabil să se încarce rapid, deși încărcarea normală încă funcționează. Nu există încă o soluție finită, dar iată câteva remedii care pot face smecheria.

Soluție potențială:

• Pentru a încărca rapid, asigurați-vă că dispozitivul și cablul de încărcare sunt compatibile. Setul inclus cu Note 9 vine cu încărcare rapidă adaptivă, dar uzura poate duce la pierderea funcționalității. Dacă acesta este cazul, poate doriți să investiți într-un cablu USB-C nou.
• De asemenea, ajută la curățarea portului de încărcare. Cea mai bună practică este să pulverizați deschiderea cu un praf cu aer comprimat, urmat de o periere ușoară cu un tampon de bumbac.
  • De asemenea, poate doriți să o curățați cu alcool pentru frecare - asigurați-vă că utilizați cel puțin 99% alcool pentru a introduce cât mai puțină apă în port.
• Vinovatul dvs. poate fi și setarea de încărcare rapidă în sine. Mergi la Setări > Îngrijire dispozitiv > Baterie > Încărcare si asigura-te Încărcare rapidă este comutat Pe. Conectați un încărcător rapid pentru a vedea dacă funcționează.

Problemă: decolorarea ecranului după actualizare

Note 9 este încă o bestie a unui smartphone în 2020, datorită actualizărilor software consecvente. Cu toate acestea, deși este menit să îmbunătățească performanța, multi utilizatori au raportat probleme de decolorare a ecranului după actualizare. Ceea ce arată ca un filtru permanent de lumină albastră umple afișajul Note 9, iar resetarea din fabrică nu îl elimină.

Soluție potențială:

• Deși nu există o soluție oficială, utilizatorii au avut succes ștergând partiția cache a telefonului. Înainte de a face acest lucru, asigurați-vă că datele și fișierele dvs. sunt susținut. Opriți dispozitivul, apoi reporniți-l ținând apăsat butonul Putere + Creșterea volumului chei. Eliberați-le când apare sigla de boot Samsung și ar trebui să vedeți o listă de opțiuni. Navigați în jos apăsând butonul Volum scăzut tasta și selectați Ștergeți partiția cache prin apăsarea butonului Putere cheie. Selectați da > Restartati acum.
• Samsung a sugerat utilizatorilor care se confruntă cu o problemă cu ecranul ar trebui să-și înlocuiască telefoanele la un centru de service local. Deși, cel mai probabil, aceasta rezolvă problema, necesită timp și bani.

Problemă: Note 9 se supraîncălzi

Fanii Samsung sunt, în mod înțeles, îngrijorați de faptul că telefoanele lor se încălzesc în urma debaclei Note 7. Dar asta nu înseamnă că supraîncălzirea nu ar trebui luată în serios. Destul de putine Nota 9 proprietari și-au notat dispozitivele sunt supraîncălzirea semnificativă. Acest lucru pare să vină cu alte probleme, cum ar fi o scădere a duratei de viață a bateriei. În cele mai rele cazuri, oamenii se plâng că telefonul este prea fierbinte pentru a fi ținut în mână, iar spatele și părțile laterale devin extrem de fierbinți.

Telefonul tău se încălzește în timp ce joci și îndeplinește sarcini intensive nu ar trebui să fie o problemă prea mare - la urma urmei, Note 9 răcirea se bazează pe mutarea căldurii din interiorul telefonului către exterior - nu ar trebui să devină inconfortabil să tine.

Soluţie:

• Contactați imediat Samsung sau distribuitorul dvs. cu amănuntul. În timp ce telefoanele se pot încălzi în timpul încărcării rapide și al sarcinilor intensive, nu ar trebui să se încălzească prea mult pentru a le ține și nu ar trebui să facă acest lucru în afara acelor activități. Dacă telefonul dvs. se supraîncălzește în mod constant, ar putea indica o problemă cu bateria, iar bateriile defecte pot reprezenta un pericol grav de incendiu.

Eroare: bara de navigare se afișează în continuare în timpul utilizării gesturilor

O singură interfață cu Android 9.0 Pie a adăugat o mulțime de funcții utile Note 9, iar controalele prin gesturi sunt una dintre ele. In orice caz, unii utilizatori constată că cheile software nu dispar așa cum ar trebui după ce pornesc noile comenzi. Deși nu este o plângere de rupere a telefonului, este cu siguranță enervant. Din fericire, repararea pare ușor.

Soluţie:

• sugerează Samsung ștergeți partiția cache pentru a rezolva acest tip de probleme. Pentru a face acest lucru, opriți dispozitivul, apoi țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Bixby. Apoi, apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire. Când apare sigla Android, eliberați toate cele trei taste. Când apare sistemul de recuperare Android, utilizați tastele de volum pentru a selecta Ștergeți partiția cacheși atingeți butonul de pornire pentru al selecta. Acest lucru nu ar trebui să șteargă datele dumneavoastră personale, dar vă recomandăm totuși face backup pentru telefon înainte de a începe, pentru orice eventualitate.

Problemă: aparatul foto emite un zgomot la zoom

Galaxy Note 9 are un set excepțional de snappers, dar asta nu înseamnă că este fără probleme. Plângerile privind înghețarea și întârzierea camerei au dispărut, dar au fost înlocuite cu o altă problemă. Utilizatorii se plânga unui bâzâitîn timp ce își folosesc camera, și pare să fie legat de utilizarea teleobiectivului. În timp ce unii spun că zgomotul nu este decât o supărare, alții au descoperit că problema a apărut cu probleme de focalizare în timp ce utilizați acel obiectiv.

Soluţie:

• Din păcate, aceasta pare a fi o problemă hardware, așa că nu puteți face mult altceva decât să trimiteți dispozitivul înapoi la Samsung sau să-l duceți la un magazin terță parte pentru a fi reparat.

Problemă: Volumul scade în timpul redării media

Unii utilizatori au observat volumul video scade cu câteva minute în timpul redării media. Problema apare pe YouTube și pe alte aplicații video, inclusiv pe propria aplicație video a Samsung și pare să se întâmple exclusiv la câteva minute de la redare. Problema persistă în modul sigur - ceea ce indică că problema nu este cauzată de o aplicație terță parte.

O postare acum ștearsă pe forumul Samsung a indicat o actualizare de software ar putea rezolva problema, dar acest lucru este în contradicție cu alte sfaturi dintr-o altă postare ștearsă în care unul dintre moderatorii oficiali Samsung a recomandat o unitate de înlocuire. Spre deosebire de alte probleme, se pare că aceasta nu a fost reparat prin actualizarea Android 9.0 Pie.

Soluţie:

• Deși Samsung nu a recunoscut oficial problema, se pare că un utilizator ar fi putut înțelege problema: Dolby Atmos. Dacă întâmpinați probleme cu reducerea sunetului, mergeți la Setări > Sunete și vibrații > Setări avansate de sunet > Calitatea sunetului și efectele, și asigurați-vă Dolby Atmos este activat.

Problemă: notificări silențioase

Mulți auși-a exprimat îngrijorarea tonurile de apel și volumele de notificări ale Note 9 sunt mai silențioase decât alte telefoane comparabile și mai ales în comparație cu cele de anul trecut Galaxy Note 8. Se pare că, în timp ce căștile pornesc pentru muzică și video, doar difuzorul de jos este folosit pentru notificări și tonuri de apel.

Soluție:

• Unii utilizatori au sugerat folosind o aplicație pentru a crește volumul. Amplificator de volum GOODEV este recomandat.

Soluție potențială:

• Un utilizator susține difuzorul silențios este o defecțiune hardware. Conform aritra.hamarimuskan, ambele difuzoare ale lui Note 9 se declanșează în timpul notificărilor în timp ce căștile sunt conectate la telefon, dar numai difuzorul de jos se declanșează fără căștile conectate. Tragerea unui difuzor este, evident, mai silențioasă decât două și este probabil vinovatul problemei. Cu toate acestea, acest utilizator anume a avut probleme ca un reprezentant Samsung să accepte defecțiunea, dar ți-a recomandat să rulați testul căștilor dacă aveți această problemă. Este posibil să îl puteți folosi ca pârghie cu Samsung pentru o unitate de înlocuire.

Problemă: difuzorul superior este inconsecvent în timpul apelurilor

Note 9 folosește un difuzor inferior și căștile din partea de sus a telefonului pentru a oferi sunet stereo. Din păcate, se pare că casca din partea superioară a telefonului funcționează inconsecvent pentru unii utilizatori în timpul modului difuzor în apeluri. Potrivit unor postări, difuzorul de sus va funcționa uneori când telefonul este mutat, dar se va decupa alteori.

Aceasta este o problemă deosebit de interesantă deoarece, după cum au subliniat unii utilizatori, difuzorul de sus este menit să funcționeze doar pentru muzică și videoclipuri și nu ar trebui deloc să funcționeze pentru difuzor. Se pare că senzorul din partea de sus a telefonului decupează sau coboară difuzorul pentru căști când este blocat. Deși acest lucru poate părea enervant, au evidențiat alți utilizatoriaceasta este o caracteristică de siguranță, deoarece casca de sus este un difuzor cu drepturi depline și, dacă senzorul de proximitate detectează ceva despre care crede că este o ureche, scade volumul pentru siguranță.

Soluție:

• Încercați să țineți obiectele departe de senzorii superiori ai telefonului și încercați să nu îl mișcați.

Solutii potentiale:

• susține Samsung ștergerea memoriei cache a dispozitivului poate rezolva această problemă.
• De asemenea, probabil că merită să treceți Ghidul de depanare Samsung pentru difuzoare. Poate funcționa sau nu, dar merită încercat.
• niste utilizatorii au observat dezactivarea unei setări în aplicațiile de înregistrare a apelurilor rezolvă și această problemă.

Problemă: S Pen nu se înregistrează pe anumite părți ale ecranului

S Pen-ul este un instrument minunat pentru Note 9 și vine cu câteva caracteristici excelente pentru a porni. Dar este doar o altă bucată din telefon care poate merge prost și unii utilizatori sunt având probleme cu S Pen nu funcționează la anumite părți de pe ecranul Notei 9.

Solutii posibile:

• Folosesti o carcasă de protecție cu magnet? Multe carcase portofel folosesc magneți pentru a ține capacul închis, iar acești magneți pot interfera cu S Pen și Note 9. Încercați să scoateți carcasa și să încercați din nou.
• Samsung are mai multe soluții pe care le poți încerca dacă S Pen-ul tău funcționează defectuos:
  • Efectuați o resetare soft ținând apăsată tasta de reducere a volumului timp de 10 secunde. Apoi țineți apăsat butonul de pornire în timp ce încă țineți volumul jos până când telefonul repornește.
  • Asigurați-vă că S Pen este conectat corect. Îndreptați-vă spre Setări > Caracteristici avansate > S Pen > Telecomanda S Pen, apoi asigurați-vă că comutatorul este activat.
• Dacă acest lucru nu funcționează, este posibil să aveți un ecran sau un S Pen defecte. Contactați Samsung pentru o înlocuire.

Problemă: tastele de navigare nu răspund

Unii utilizatori raportați că tastele de navigare bazate pe software din partea de jos a ecranului Note 9 se blochează și nu mai răspund. Utilizatorii au spus că problema este intermitentă, dar atunci când apare, poate fi nevoie de până la 10 până la 20 de atingeri pentru a împinge o comandă - și adesea, problema nu dispare până când utilizatorul repornește telefonul.

Se pare că problema este destul de localizată pe dispozitivele care rulează lansatorul Samsung Experience Samsung implicit. Un anumit utilizator a remarcat că s-a confruntat cu problema după ce a deschis pagina de pornire a Notei 9 în timpul utilizării Nova Launcher.

Problema nu este cauzată de Note 9 în sine; De fapt, este legat de o actualizare recentă pentru Samsung Pay. Rădăcina problemei ar putea fi remediată cu o altă actualizare.

Soluție:

• Se pare că o repornire a telefonului va rezolva problemele, cel puțin pentru o perioadă.
• Un utilizator a raportat că schimbarea temei lui Note 9 prin aplicația Samsung Themes i-a rezolvat problemele. Acest lucru este foarte anecdotic, dar merită încercat dacă întâmpinați problema în mod constant.

Soluţie:

• Samsung Pay poate experimenta adesea o scurtă defecțiune sau o defecțiune care face ca o fereastră invizibilă să apară pe ecran. Îți poate bloca întreaga tastatură de pe ecran. Din fericire, cauza este simplă; această eroare se întâmplă atunci când utilizatorii nu au configurat programul în întregime. După configurarea dispozitivului, această problemă ar trebui să dispară.
• Unii consumatori au remarcat că actualizare la Android 9.0 Pie a remediat eroarea. Vă recomandăm să vă păstrați software-ul actualizat pentru a ajuta la eliminarea acestor probleme.

Problemă: Camera întârzie sau îngheață

Mai multe persoane pe forumuri oficiale Samsung și Dezvoltatori XDA au împărtășit că camera lor Note 9 a întâmpinat complicații. Ei au raportat că camera se va îngheța aleatoriu, indiferent dacă făceau videoclipuri sau fotografii. Când camera a înghețat, unii utilizatori au primit și un mesaj „Camera eșuată”. Mai mulți utilizatori au încercat să ștergă memoria cache, să schimbe cardul MicroSD și să-și închidă dispozitivul și să-și pornească din nou, dar niciuna dintre aceste metode nu părea să oprească problema de înghețare.

Soluţie:

• Utilizatorii au găsit actualizarea Notei 9 se pare ca remediați problema.

Recomandările editorilor

• Samsung tocmai ne-a oferit 3 teasere mari Galaxy Unpacked
• Cel mai recent telefon Android al lui Asus ar putea fi o mare amenințare pentru Galaxy S23 Ultra
• Galaxy Tab S9 Ultra arată ca una dintre cele mai interesante tablete din 2023
• A fost remediată o problemă cu o funcție de top a camerei Galaxy S23 Ultra
• Wi-Fi nu funcționează? Cum să remediați cele mai frecvente probleme

Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.