Rich Shibley/Tendințe digitale
Să spunem dvs maşină de spălat vase se ia razna, scot un zgomot de macinare si varsa continuu sapun peste tot. Intrat în panică, te gândești să apelezi pentru scurt timp la 911 pentru a raporta o urgență la mașina de spălat vase înainte ca gândurile mai calme să prevaleze și să cauți un număr pentru un aparat persoana reparatoare.
Videoclipuri recomandate
În ciuda faptului că i-a fost clar persoanei care răspunde la apelul tău că asta este în caz de urgență, îți spun că nu pot ajunge la tine acasă timp de trei săptămâni. Fără tragere de inimă, le oferiți informațiile dvs. de contact, înregistrați ora întâlnirii, închideți și vă uitați cu tristețe la mașina de spălat vase, acum inundându-ți podeaua cu o substanță cu săpun, ciorbă și apoasă.
Toată lumea știe că este obișnuit să aștepți, să aștepți și să mai aștepti ca un profesionist să-ți repare lucrurile sau să-ți dea o estimare. Dar fondatorii Streem, an realitate augmentată aplicația care „transmite” un profesionist către casa dvs. instantaneu, doriți să remediați acest lucru reducând timpul de așteptare de la câteva săptămâni la câteva minute.
Acesta este cum Streem funcționează: aveți nevoie de cineva care să arunce o privire la un frigider spart sau să vă dea o estimare pentru construirea unui gard, astfel încât să contactați compania corespunzătoare și să solicitați o ofertă. Dar, în loc să joci jocul de așteptare pentru a duce compania la tine acasă, compania îți trimite o invitație text către Streem, oferindu-ți posibilitatea de a vorbi imediat cu un profesionist de acasă.
Odată ce descărcați aplicația (care folosește ARKit de la Apple sau ARCore de la Google tehnologie), vă puteți conecta cu un reprezentant al companiei într-un format de tip video-chat. Poți să-i arăți profesioniștilor ce este în neregulă sau ce ai vrea să fi făcut, iar ei pot vedea situația din prima mână. Folosind vocea, instrumentele de săgeți, adnotările și un indicator laser, ei vă pot direcționa să măriți sau să micșorați pentru a vedea lucruri precum numerele de model al aparatului sau țevile care curg. Ei pot face măsurători, înregistra videoclipuri sau pot face fotografii prin aplicație, pot determina ce trebuie făcut și vă pot oferi o ofertă – totul fără a intra în casă.
„Streem economisește în mod constant profesioniștilor nenumărate ore de muncă pierdute care călătoresc în mod inutil la fața locului, nepregătiți”
„Streem economisește în mod constant profesioniștilor nenumărate ore de lucru pierdute, care călătoresc în mod inutil la fața locului, nepregătiți și oferă profesioniștilor instrumente pentru un nivel cu totul nou de eficiență și colaborare”, a declarat Ryan Fink, CEO și co-fondator al companiei cu sediul în Portland. companie. „Pentru consumator, asta înseamnă că nu trebuie să aștepte zile, sau uneori săptămâni, pentru ca un profesionist să meargă la fața locului pentru o cotație sau asistență personală.”
În acest moment, clienții trebuie să fie invitați de un profesionist să folosească Streem, dar fondatorii își imaginează că, în cele din urmă, oricine are nevoie de un profesionist de servicii la domiciliu - fie că este un instalator, peisagist sau un om de mână, va putea intra în legătură cu un profesionist pur și simplu căutând printr-o listă de profesioniști locali disponibile în aplicație.
Companiile profesionale de acasă care au încorporat Streem în practica lor comercială văd produsul ca pe o salvare.
Rich Shibley/Tendințe digitale
„Dacă mi-ați suna chiar acum biroul și mi-ați cere o estimare la fața locului, m-ați auzi spunând că sunt rezervat pentru câteva săptămâni”, Brian Kemnitz, CEO al Portland. Pictori de perle, a spus Digital Trends. „Aceasta este varianta unu. Sau opțiunea a doua — vă pot trimite un mesaj cu o invitație la Streem și putem discuta despre proiectul dvs. ca și cum aș fi la tine acasă în câteva minute. În decurs de o oră, pot avea în mâinile dumneavoastră o propunere detaliată pentru aprobare.”
Streem este partener HomeAdvisor pe aplicație și are deja o listă lungă de companii profesionale acasă care lucrează cu ei pentru a oferi servicii în toată țara. Profesioniștii se pot alătura Streem pentru o perioadă de probă gratuită, dar apoi plătesc o taxă lunară. Serviciul este gratuit pentru clienți.
Aplicația nu va înlocui necesitatea unei vizite la domiciliu, a remarcat Fink, dar va oferi clientului liniște sufletească știind că problema va fi rezolvată și oferă profesionistului capacitatea de a avea la îndemână instrumentele și piesele potrivite atunci când o fac ajunge.
„Streem aduce cu adevărat (profesioniști) la fața locului în câteva minute”, a declarat Patrick Ezell, CRO și șeful de creștere, pentru Digital Trends. „Acesta nu este un video YouTube. Este mult mai personal de atât.”
Fondatorii își imaginează că în cele din urmă aplicația ar putea fi folosită pentru mai mult decât pentru a conecta oamenii cu profesioniștii acasă. De exemplu, poate, în continuare, un bucătar de acasă ar putea folosi aplicația pentru a se conecta cu un bucătar profesionist. Posibilitățile de conectare, a spus Fink, sunt nesfârșite.
Între timp, Kemnitz observă că Streem a făcut o diferență profundă în modul în care face afaceri.
„Timpul de răspuns de la apelul telefonic la estimarea în mână a trecut de la zile sau săptămâni la minute”, a spus Kemnitz. „Este un schimbător de joc și toți antreprenorii ar trebui să-l folosească.”
Actualizat în martie 2018 pentru a reține că Streem funcționează acum cu tehnologia Google ARCore.
