Acum câteva săptămâni, am adăugat niște ceai chai în coșul meu de pe Amazon, am făcut clic pe butonul de cumpărare și nu m-am gândit la nimic mai mult.
Adică până când a sosit câteva zile mai târziu într-o cutie Walmart.
Videoclipuri recomandate
Am deschis cutia, inițial neștiind ce este, pentru că de obicei nu fac cumpărături la Walmart. Ceea ce am găsit înăuntru a fost ceaiul pe care îl comandasem. Nu a fost nevoie de multă muncă de detectiv pentru a afla ce s-a întâmplat: am comandat ceaiul de pe piața Amazon, unde terții pot vinde orice, de la televizoare la detergent. Vânzătorul de la care cumpărasem, numit CasGlobal Commerce, mi-a acceptat comanda, apoi a comandat exact același lucru de la Walmart la un preț mai ieftin, mi-a fost expediat direct și a pus banii în buzunar.
Legate de
- Ce este Amazon Pantry? Tot ce trebuie să știi
- Walmart vs. Amazon
- Amazon oferă reduceri la Echo Dot și Echo Studio — la reducere de la 19 USD
Se numeste "arbitraj cu amănuntul”, și este mai comun decât cred oamenii.
M-am uitat pe site-ul Walmart și am constatat că ceea ce comandasem a fost cu 19 USD mai ieftin de la gigantul de vânzare cu amănuntul decât ceea ce am plătit pe Amazon (comandam ceaiul în vrac). Întrucât Walmart oferă livrare gratuită de două zile pentru comenzile de peste 35 USD, vânzătorul a buzunat aproape 20 USD pentru o singură tranzacție, făcându-ne atât pe mine, cât și pe Amazon să parăm puțin prost în acest proces.
Am contactat un purtător de cuvânt al Amazon pentru a confirma dacă suspiciunile mele sunt corecte și l-am întrebat dacă aceasta este o problemă continuă pentru ei. Un purtător de cuvânt m-a îndrumat către Politica de livrare a companiei pentru vânzătorii de pe piață, care notează în mod explicit că „a cumpăra produse de la un alt retailer online și a face expedierea acelui comerciant cu amănuntul direct către clienți” nu este permis. Purtătorul de cuvânt m-a îndemnat să raportez imediat incidentul meu.
„Toți vânzătorii de pe piață trebuie să urmeze regulile noastre de vânzare, iar cei care nu o fac pot fi supuși unor acțiuni, inclusiv ștergerea potențială a contului lor”, a spus purtătorul de cuvânt.
O căutare rapidă online a arătat că nu sunt singurul căruia i s-a întâmplat asta. Mai multe persoane au raportat că au comandat de la Amazon, dar și-au primit articolele în cutii Walmart.
Recodificați a scris o postare despre asta în 2016, iar alții au experiențe similare detaliate online. Christoph Trappe a scris o postare pe blog detaliind ce s-a întâmplat când a comandat Pull-Ups pentru fiica sa de la Amazon, doar pentru a obține două pachete separate de la Walmart.
„În loc să primim două cutii cu 52 de trageri, am primit una cu 66 și una cu 48”, a scris Trappe. „Așa că, practic, am plătit 80 de dolari pentru ceva ce vânzătorul a cumpărat de la Walmart pentru 40 de dolari. După cum vă puteți imagina, până la urmă nu sunt atât de fericit de înțelegerea mea.”
Clienții cărora li s-a întâmplat asta spun că s-au simțit înșelați, nu numai pentru că își dau seama că au plătit mai mult decât ar fi trebuit, ci pentru că altcineva a profitat de pe urma.
Clienții cărora li s-a întâmplat asta spun că s-au simțit înșelați, nu numai pentru că își dau seama că au plătit mai mult decât ar fi trebuit, ci pentru că altcineva a profitat de pe urma. De asemenea, ei spun că se simte necinstit din partea Amazon, chiar dacă este o practică interzisă.
De fapt, Amazon a luat recent măsuri represive împotriva celor care își încalcă politicile privind termenii și condițiile, închiderea a mii de conturi Amazon în ultimele două săptămâni. Dar Amazon este atât de uriaș, cu atât de mulți vânzători pe piață, încât le este dificil să urmărească fiecare instanță de arbitraj cu amănuntul.
În ceea ce mă privește, nu eram atât de supărat, cât eram intrigat. Vânzătorul găsise o modalitate de a câștiga niște bani și nu era personal. Totuși, la fel ca și ceilalți care au experimentat asta, am învățat o lecție importantă: Indiferent de cât de convenabil este Amazon, este întotdeauna cel mai bine să comparați. Te-ar putea economisi o mulțime de bani.
Am terminat din nou ceaiul chai (da, bem mult ceai prin casa noastră). Ghici de unde l-am cumparat? Da. Walmart.
Recomandările editorilor
- Ce este Amazon Prime Now?
- Walmart+ elimină comenzile minime online pentru a prelua Amazon Prime
- Noua aplicație AR a Amazon vă permite să vă distrați cu toate acele cutii Prime Day
- La ce să vă așteptați de la evenimentul Amazon din septembrie 2020
- Walmart+ vs. Amazon Prime
Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.
