IOS 10: 24 de probleme frecvente și cum să le remediați

Actualizare: S-au adăugat probleme legate de Wi-Fi, CarPlay, notificări, e-mail și aplicații care nu răspund.

Cea mai recentă versiune a sistemului de operare mobil Apple, iOS 10, are multe de oferit. Cele mai mari completări au schimbat modul în care oamenii își folosesc dispozitivele iOS - transformând modul în care scriu și trimit texte, interacționează cu notificările și folosesc Siri în aplicații. Cea mai recentă versiune de iOS a fost în versiune beta de ceva timp și a fost pusă la dispoziție publicului, ceea ce înseamnă că mii de oameni au ajuns să experimenteze iOS 10 înainte de lansarea sa oficială. Oamenii s-au înțeles cu noile funcții în această perioadă, dar au existat câteva probleme cu iOS 10 pe care Apple nu le-a depistat.

Din fericire, punerea beta la dispoziția publicului a dus la descoperirea mai multor erori, erori, probleme hardware și software, ceea ce a oferit Apple șansa de a le remedia înainte de lansarea oficială. Acestea fiind spuse, este întotdeauna convenabil să avem un singur loc pentru a găsi toate problemele iOS 10, care este locul unde intervenim. Am căutat în cât mai multe forumuri pentru a găsi cele mai mari probleme cu care s-au confruntat oamenii în timpul utilizării iOS 10 și am oferit soluții și soluții pentru cât mai multe dintre ele.

Problemă: descărcarea bateriei

Consumul excesiv de baterie este o problemă pentru unele persoane care folosesc iOS 10, chiar și atunci când dispozitivul iOS este utilizat așa cum ar trebui. Problema nu este universală, deoarece mulți oameni raportează că bateriile lor funcționează conform așteptărilor, dar dacă utilizați iOS 10.3.2, ar trebui să fiți pregătit să vă încărcați telefonul mai mult decât de obicei. Forbes a raportat despre această problemă, și acest fir de pe forumurile Apple este plin de oameni care spun că telefoanele lor se epuizează rapid. O iterație anterioară a acestei probleme a afirmat că indicatorul bateriei scădea uneori brusc la 1%, apoi se închidea. Inutil să spun că cei afectați nu sunt fericiți.

Solutii potentiale:

• Dacă nu ați actualizat încă la 10.3.2, luați în considerare amânarea până când această problemă a fost rezolvată. Dacă utilizați 10.3.2 și vă confruntați cu consumarea excesivă a bateriei, restaurarea telefonului folosind o copie de rezervă 10.3.1 sau 10.2 poate fi cea mai bună soluție pentru a elimina problema.
• Oprirea Ridică-te pentru a trezi s-a spus că această caracteristică ajută unii utilizatori. Pentru a face acest lucru, accesați Setări > Afișare și luminozitate și dezactivați Ridică-te pentru a trezi pentru a dezactiva caracteristica.
• Am scris câteva ghiduri iOS care includ sfaturi pentru a remedia durata de viață slabă a bateriei. Iată câteva pentru iPhone 6S, iPhone SE, iPad Air și Air 2, si iPad Pro.
• Puteți găsi mai multe sfaturi și sugestii în pagina noastră Rezumat sfaturi despre baterie pentru iPhone.

Enervare: funcția de ridicare la trezire nu funcționează

iOS 10 de la Apple adaugă o funcție incredibil de utilă cunoscută sub numele de „Raise to Wake”, care face exact ceea ce te-ai aștepta - când ridici telefonul, ecranul se aprinde automat. Pentru unii pe forumurile Apple, această caracteristică specială a încetat să funcționeze, sau caracteristica nu estechiardisponibil.

Solutii potentiale:

• Acest lucru nu este atât de cunoscut pe cât ar trebui, dar dacă utilizați un iPad Pro, Ridică-te pentru a trezi nu va funcționa, deoarece funcția este disponibilă în prezent numai pe iPhone 7, 7 Plus, 6S, 6S Plus și SE, deoarece acestea au coprocesorul de mișcare M9 în interiorul cipul A9. iPad Pro face și el, dar dintr-un motiv sau altul, funcția nu există (cel puțin nu încă).
• Un alt lucru pe care îl puteți încerca, dacă utilizați unul dintre modelele iPhone menționate mai sus, este să verificați și să vă asigurați că Ridică-te pentru a trezi caracteristica este activată. Mergi la Setări > Afișare și luminozitate și comutați Ridică-te pentru a trezi pentru a activa caracteristica.

Enervare: se bâlbâie în timp ce comutați între aplicații

Odată cu versiunea actuală a iOS 10, au existat un număr mic de persoane pe Forumuri de discuții Apple spunând că au observat un pic de bâlbâială și întârziere când comutați între aplicații (fă dublu clic pe butonul Acasă pentru a lansa comutatorul de aplicații). Încă funcționează, dar nu este la fel de perfect sau neted ca în iOS 9.

Soluție:

• Dacă folosiți mai multe aplicații pe parcursul zilei, pregătiți-vă pentru un comutator de aplicații care nu funcționează la fel de bine cum ar trebui. Luați în considerare închiderea aplicațiilor care nu sunt folosite sau care nu au fost folosite de ceva timp. În timp ce vă aflați în comutatorul de aplicații, glisați în sus pe o aplicație pentru a o închide complet.

Solutii potentiale:

• Setarea unei viteze mai mici de clic pentru Acasă S-a spus că butonul vă ajută, dar, desigur, va trebui să vă adaptați la el. Pentru a seta dvs Acasă viteza de clic a butonului, accesați Setări > General > Accesibilitate > Buton Acasă.
• O viitoare actualizare iOS 10 poate conține o remediere sau îmbunătățiri pentru comutatorul de aplicații. Câțiva oameni de pe forumurile Apple de mai sus au spus că iOS 10.3 beta a remediat această problemă specială.

Problemă: aplicația de e-mail nu funcționează

După actualizarea la iOS 10 sau la una dintre versiunile sale ulterioare, conturile de e-mail utilizate în aplicația Mail pot înceta să mai primească noi e-mail, afișați un mesaj de eroare care susține că parola dvs. este incorectă sau e-mailul apare ca o pagină albă goală când vizualizate. Reintroducerea parolei nu rezolvă a doua problemă și nu împiedică apariția din nou a erorii. Oamenii au avut diverse probleme cu aplicația Mail și discutând despre asta pe Forumuri de discuții Apple din septembrie 2016.

Solutii potentiale:

• Mergi la Setări > Mail, iar sub Filetat se dezactivează Fire complete.
• Eliminați toate conturile de e-mail afectate și reintroduceți-le. Mergi la Setări > Mail >Conturi și atingeți contul pe care doriți să îl ștergeți. Atingeți Șterge cont În josul paginii. Pentru a introduce și a configura conturi noi, pur și simplu atingeți Adaugă cont pe ecranul anterior.
• Dacă aveți mai multe conturi de e-mail, luați în considerare transformarea Poștă dezactivați pentru fiecare pentru a vedea dacă îmbunătățește performanța aplicației. De asemenea, s-a sugerat că dezactivarea conturilor care necesită un VPN va împiedica aplicația să se blocheze și va îmbunătăți performanța.

Supărare: automatizările HomeKit nu se declanșează/se rulează automat

În iOS 10, Apple a adăugat o nouă aplicație Home care permite utilizatorilor să-și controleze accesoriile HomeKit și alte dispozitive inteligente de acasă. Totuși, așa cum se vede pe acesteTreifire pe forumurile Apple, mulți oameni nu au putut să-și configureze dispozitivele Homekit astfel încât să ruleze automat. Cu acțiunile Blocare/Deblocare, în special, utilizatorilor li se solicită să-și controleze dispozitivele printr-o notificare.

Soluții:

• Unii au obținut un succes parțial punând dispozitivele pe temporizatoare individuale, în loc să le grupeze în Scene, astfel încât toate să funcționeze printr-o singură comandă sau acțiune.

Solutii potentiale:

• Nu pare să existe o soluție definitivă pentru ca accesoriile Homekit să-și efectueze acțiunile automat în funcție de locația utilizatorului, așa cum mulți s-au așteptat. S-a sugerat că automatizările precum Blocarea/Deblocarea sunt proiectate așa cum sunt, ca măsură de securitate, poate pentru a preveni declanșarea acțiunii în timp ce proprietarul este plecat sau dacă proprietarul are iPhone sau Apple Watch furat.
• iOS 10.3 inclus și îmbunătățirea aplicației Home care a adăugat „suport pentru declanșarea scenelor folosind accesorii cu comutatoare și butoane”. iOS 10.3 sau o versiune ulterioară poate ajuta.

Glitch: Siri se va activa atunci când încearcă să deblocheze dispozitivul

iOS 10 introduce o nouă modalitate de a vă debloca iPhone-ul folosind butonul Acasă. Cu toate acestea, atunci când încercați să utilizați această metodă, Siri se va activa în schimb, împiedicând deblocarea corectă a telefonului. Pe forumurile Apple, s-a spus că acest lucru se întâmplă și dacă setarea „Siri pe ecranul de blocare” este dezactivată.

• Pentru a fi sigur, verificați din nou setările Siri. Mergi la Setări > Siri, și comutați Siri pe ecranul de blocare pornire dacă este pornit.
• Este posibil să apăsați prea mult timp butonul Acasă. Este nevoie de o singură apăsare pentru a debloca ecranul. Mai mult și puteți declanșa Siri în schimb dacă funcția de mai sus a fost activată.
• Dacă aveți Touch ID activat, mergeți la Setări > General > Accesibilitate > Buton Acasă și porniți Rest degetul pentru a deschide setare. Acest lucru vă va permite să vă sprijiniți pur și simplu degetul pe buton pentru a utiliza cititorul de amprentă, în loc să fiți nevoit să apăsați butonul Acasă. Dacă acest lucru nu funcționează imediat, reporniți dispozitivul.

Problemă: „Hei Siri” nu funcționează după actualizarea la iOS 10

În urma actualizării la iOS 10, oamenii pe forumurile Applea spus că orice încercare de a folosi comanda vocală „Hei Siri” pentru a solicita Siri va eșua. Cu toate acestea, Siri poate fi folosit în continuare ținând apăsat butonul Acasă și va funcționa așa cum este prevăzut.

Solutii potentiale:

• Mergi la Setări > Siri și asigurați-vă că "Buna Siri" caracteristica este activată.
• Întoarce-te Siri și "Buna Siri" oprit complet și reporniți dispozitivul iOS. Întoarce-te Siri înapoi și configurați "Buna Siri" încă o dată.
• Încercați să vă resetați setările accesând Setări > General > Resetare > Resetare toate setările. Apoi, configurați Siri încă o dată.
• Dacă aveți Bluetooth activat, încercați să îl dezactivați și să încercați din nou Siri.
• O persoană a găsit succes prin separarea iPhone-ului și iPad-ului, care au ambele activate și configurate „Hey Siri”. Când ambii se aflau în raza de acțiune, doar unul a reacționat la mesajul vocal. Când s-au despărțit, ambii au răspuns individual.

Problemă: Nu se poate actualiza la iOS 10 sau o versiune ulterioară

Ca la fiecare actualizare iOS, unii utilizatori iOS s-au confruntat cu situația nefericită de a nu-și putea actualiza iPhone-ul sau iPad-ul folosind metoda Wi-Fi over-the-air (OTA). Au fost multiplufirecreatăpe forumurile Apple, inclusiv unul pentru recenta actualizare iOS 10.3.2, în care oamenii se confruntă cu probleme când își actualizează atât iPhone-ul, cât și iPad-ul. Din fericire, există explicații pentru acest lucru, împreună cu câteva metode alternative pentru actualizarea dispozitivului.

Solutii potentiale:

• Nu toate dispozitivele iOS sunt compatibile cu iOS 10. Dacă utilizați un iPhone mai vechi decât iPhone 5, un iPad mai vechi decât iPad Mini 2 sau un iPod touch mai vechi decât un iPod din a șasea generație, nu veți putea instala actualizarea. Verifica această pagină pentru a vedea dacă dispozitivul tău iOS este compatibil.
• Dacă ați încercat să actualizați de îndată ce iOS 10 (sau una dintre versiunile sale ulterioare) a fost pus la dispoziție, este posibil ca eșecul să fi fost cauzat de faptul că prea mulți oameni au încercat să obțină actualizarea în același timp. Așteptați puțin, apoi încercați din nou.
• Dacă nu vi s-a cerut deloc să instalați actualizarea, accesați Setări > General > Actualizare software pentru a începe manual actualizarea.
• Dacă actualizarea eșuează, este posibil să aveți nevoie de mai mult spațiu pe dispozitiv. Ștergeți aplicațiile, muzica și alt conținut nefolosit pentru a elibera spațiul necesar. Mergi la Setări > General > Stocare și utilizare iCloud > Gestionați spațiul de stocare și vezi de ce poți scăpa.
• Alternativ, încercați să actualizați prin iTunes după ce vă asigurați că rulați cea mai recentă versiune a software-ului. Pentru a face acest lucru, lansați iTunes și conectați-vă dispozitivul iOS. Apoi, selectați dispozitivul în partea de sus, selectați rezumat în panoul din stânga și faceți clic pe Verifica pentru actualizare buton.
• Dacă ați început actualizarea, dar a înghețat, reporniți telefonul ținând apăsat butonul Acasă și Somn/Trez butoane pentru câteva secunde.
• Dacă ați început actualizarea, dar a apărut o eroare, găsiți-o accesând Setări > Stocare generală și utilizare iCloud > Gestionați spațiul de stocare. Atingeți actualizarea iOS, apoi Ștergeți actualizarea. Mergi la Ssetări > General > Actualizare software pentru a declanșa din nou actualizarea sau încercați să utilizați iTunes.

Supărare: Duplicați melodii și liste de redare după actualizarea iOS 10

După actualizarea la iOS 10, câțiva utilizatori au descoperit copii ale melodiilor, albumelor și listelor de redare pe dispozitivele lor. Problemele afectează în mare măsură muzica care nu este cumpărată sau descărcată prin Apple Music, iar duplicatele ajung să ocupe spațiu suplimentar pe dispozitiv.

Solutii potentiale:

• Conectați-vă dispozitivul la iTunes și sincronizați-vă din nou dispozitivul. Dacă melodiile și listele de redare duplicate sunt adăugate la biblioteca dvs. iTunes, urmați acești pași de la Apple Support pentru a le găsi și șterge rapid.
• O altă metodă, deși mult mai lungă, este să ștergeți fiecare piesă și playlist individual. Găsiți melodia sau lista de redare pe care doriți să o eliminați, atingeți cele trei puncte orizontale din dreapta și selectați Șterge. Sau, după ce ați găsit melodia sau lista de redare, glisați-l de la dreapta la stânga și atingeți Șterge.
• De asemenea, puteți șterge toată muzica de pe dispozitiv și apoi vă puteți sincroniza dispozitivul prin iTunes. Pe dispozitivul iOS, accesați Setări > General > Stocare și utilizare iCloud > Gestionați spațiul de stocare > Muzică, apoi glisați de la dreapta la stânga pe Toate cintecele și atingeți Șterge.

Supărare: firele de e-mail nu sunt în ordine cronologică

Deși iOS 10 nu reinventează complet modul în care interacționați cu aplicația Mail, a plecat o mulțime de oameni întrebându-mă ce i-a făcut Apple între iOS 9 și iOS 10. Mulți dintre cei care comunică constant cu oamenii prin e-mail descoperă că nu pot urma firul de conversație deoarece nu este în ordine sau pur și simplu lipsesc răspunsurile lor. Este cu siguranță o supărare, dar una care poate fi remediată cu ușurință folosind instrumentele proprii ale sistemului de operare.

Soluție oficială:

• Mergi la Setări > Mail, apoi derulați în jos la Filetat secțiunea, unde veți vedea trei opțiuni pentru „Organizați după fir”, „Cele mai recente mesaje de sus” și „Fire complete”. Activați toate acestea - unul sau două sunt dezactivate în mod implicit - și firele dvs. de e-mail vor reveni la ceea ce vă amintiți că ați folosit în iOS 9. Conversațiile dvs. vor fi complet intacte și în ordine cronologică, cu cel mai nou mesaj afișat mai întâi.

Problemă: Nu se poate conecta la PC sau Mac care rulează iTunes

O problemă destul de simplă cu care se confruntă nisteoamenipe forumurile Apple. Cei cu dispozitive care au fost actualizate recent la iOS 10 nu sunt recunoscuți de computer atunci când sunt conectați prin USB. Alte dispozitive iOS care nu au fost actualizate continuă să se conecteze așa cum era de așteptat.

Solutii potentiale:

• Asigurați-vă că rulați cea mai recentă versiune de iTunes (versiunea 12.5.5). În iTunes, puteți vedea în ce versiune vă aflați făcând clic Ajutor > Despre iTunes. Puteți descărca cea mai nouă versiune Aici, lansând Apple Software Update pe computerul dvs. sau accesând Ajutor > Verificați actualizări în iTunes. Reporniți iTunes după ce actualizarea s-a terminat pentru a vă asigura că totul este instalat și funcționează corect.
• În funcție de dispozitivul iOS, poate fi necesar să fie deblocat înainte de a vă conecta la iTunes.
• Dacă sunteți un utilizator Mac, trebuie să rulați OS X versiunea 10.9.5 sau o versiune ulterioară pentru a accepta atât dispozitivele iTunes, cât și iOS 10.
• Verificați firewall-ul și asigurați-vă că nu interferează cu sincronizarea. Măr are o pagină de asistență pentru utilizatorii Windows folosind firewall-ul încorporat.
• Chasfh, membru al comunităților Apple au avut o problemă similară în care computerul lor nu își recunoștea dispozitivul iOS. Soluția lor este următoarea:
  • Conectați-vă iPhone-ul la portul USB.
  • Deschis Panou de control.
  • Deschis Manager de dispozitiv.
  • Extinde Controlere Universal Serial Bus.
  • Click dreapta Driver USB pentru dispozitivul mobil Apple.
  • Alege Dezactivați.
  • După ce driverul este dezactivat, deconectați iPhone-ul (opțional).
  • Conectați-vă iPhone-ul înapoi.
  • Click dreapta Driver USB pentru dispozitivul mobil Apple din nou.
  • Alege Permite.
  • Dispozitivul dvs. ar trebui să apară acum în Windows Explorer și în Device Manager.

Problemă: Imposibil de descărcat aplicații din App Store

Câțiva utilizatori de iPhone au luat-o forumurile Applepentru a discuta despre experiențele lor cu imposibilitatea de a instala aplicații noi din App Store sau de a actualiza aplicațiile instalate anterior. După ce atingeți Descărcare/Obțineți/Cumpărați/Prețul aplicației, procesul de descărcare pur și simplu nu începe. Pentru alții, descarcă o bucată mică, apoi se oprește brusc.

Solutii potentiale:

• Asigurați-vă că sunteți încă conectat la App Store. Deschideți App Store și derulați în jos în jos. Dacă ești conectat, vei vedea ID-ul tău Apple. Alternativ, accesați Setări > iTunes și App Store.
• Încercați să treceți de la Wi-Fi la date celulare sau invers.
• Efectuați o repornire forțată apăsând și ținând apăsat butonul Somn/Trez butonul și Acasă butonul până când apare logo-ul Apple. Pe un iPhone 7 sau 7 Plus, apăsați tasta Somn/Trez butonul și Volum scăzut cheie. După repornirea dispozitivului, încercați să descărcați din nou aplicația.
• Faceți backup pentru dispozitivul dvs. iOS folosind iCloud sau iTunes, apoi du-te la Setări> General> Resetare> Resetare toate setările. După ce vă conectați din nou la ID-ul Apple și vă reconectați la Wi-Fi, încercați să descărcați din nou aplicația.
• Ca ultimă soluție, puteți încerca să vă restaurați dispozitivul la setările originale din fabrică. Faceți o copie de rezervă a dispozitivului, apoi accesați Setări > General > Resetare > Șterge tot conținutul și setările. Restaurați-vă dispozitivul iOS dintr-o copie de rezervă (sau configurați-l ca dispozitiv nou) și încercați să descărcați din nou aplicația.

Problemă: aplicația de e-mail nu se deschide deloc sau se blochează când încercați să vizualizați e-mailurile

A puţinioameni nu au putut să-și verifice sau să editeze e-mailurile, deoarece aplicația Mail din iOS 10 continuă să se blocheze pe ele. Se pare că se întâmplă cel mai frecvent când încercați să mutați e-mailuri sau să descărcați altele noi, dar se poate întâmpla și când încercați să deschideți aplicația.

Solutii potentiale:

• Mergi la Setări > Mail > Conturi, iar pentru fiecare cont, comutați Mail, Contacte, Calendare, și Note inchis si deschis. Apoi, efectuați o repornire forțată. Reintroduceți acreditările de e-mail dacă vi se solicită acest lucru.
• Dacă aveți mai multe conturi de e-mail, luați în considerare transformarea Poștă dezactivați pentru fiecare pentru a vedea dacă îmbunătățește performanța aplicației. De asemenea, s-a sugerat că dezactivarea conturilor care necesită un VPN va împiedica aplicația să se prăbușească.
• Faceți o copie de rezervă a dispozitivului iOS folosind iTunes sau iCloud, apoi efectuați o resetare din fabrică atingând Setări > General > Resetare > Șterge tot conținutul și setările. Restaurați dispozitivul iOS dintr-o copie de rezervă sau configurați-l ca dispozitiv nou.

Problemă: contactele au dispărut

Un număr decent de oameni au spus că le lipsesc contactele după actualizarea la iOS 10. Dacă ar trebui să le trimită mesaje folosind iMessage sau o aplicație de mesagerie similară, atunci copiaza si lipeste numele sau numărul lor, contactul apare așa cum era de așteptat. Dar atunci când navighezi prin aplicația Contacte sau mergi la Telefon > Contacte, acei oameni nu sunt acolo.

Soluții:

• Repornirea telefonului de câteva ori – au fost sugerate trei – s-a spus că rezolvă temporar problema și readuce contactele.

Solutii potentiale:

• Deschide Contacte aplicație sau accesați Telefon > Contacte. Atingeți Grupuri în colțul din stânga sus și asigurați-vă că Ascunde toate contactele nu a fost activat accidental. Dacă da, opțiunea de sus va fi „Afișează toate contactele”. În acest caz, atingeți-l pentru a vă dezvălui contactele.
• Mergi la Setări > Contacte > Conturi. Dacă conturile dvs. iCloud și e-mail sunt acolo, accesați fiecare și comutați Contacte pornit dacă nu este deja. Dacă Contacte pentru iCloud este deja activat, dezactivați-l și atingeți Ștergeți de pe iPhone-ul meu dacă vi se cere. Activați din nou setarea și lista dvs. de contacte ar trebui să fie înlocuită cu ceea ce este salvat pe iCloud. Dacă nu sunteți sigur dacă iCloud are încă lista dvs. de contacte actualizată, conectați-vă la icloud.com și faceți clic pe Contacte pictograma.

Problemă: căștile Apple nu funcționează în timpul apelurilor

O altă problemă care a fost odată o problemă mai mică, dar a crescut de la lansarea iOS 10.1.1 anul trecut, este că propriile căști cu fir Apple vor înceta uneori să funcționeze în timpul apelurilor telefonice. Unii oameni au descoperit că nu există niciun sunet care vine de la căști sau difuzorul iPhone-ului. Forbes a scris despre asta problemă care a crescut încet în decembrie anul trecut, indicând un fir de 24 de pagini plin de oameni cu această problemă.

Soluții alternative:

• Activarea opțiunii de difuzor în timpul apelurilor a permis multora să audă din nou.

Solutii temporare:

• Repornirea iPhone-ului va restabili funcționalitatea earpod-urilor Apple, dar numai pentru o perioadă scurtă de timp, deoarece earpod-urile vor pierde din nou sunetul.

Solutii potentiale:

• O viitoare actualizare iOS 10 de la Apple este cea mai bună opțiune pentru a remedia această problemă specială. Pentru a vă asigura că aveți cea mai recentă actualizare, aruncați o privire Setări > General > Actualizare software și alegeți Descarca si instaleaza daca ai optiunea.

Problemă: Nu se pot vizualiza datele aplicației Sănătate

De ceva timp, mulți utilizatori ai aplicației iPhone Health nu au putut să-și vadă datele aplicației. Au luat la forumurile Apple la discuta si sper sa rezolvi problema lor. După actualizarea dispozitivelor lor la iOS 10.1, datele de sănătate, inclusiv somnul și nutriția, au fost șterse. Repornirile, resetarile din fabrică și restaurarea dintr-un backup iOS 10.1 nu au adus informațiile înapoi.

Soluție oficială:

• Nu căutați mai departe decât iOS 10.1.1. În ciuda problemelor cauzate de actualizare cu earpods și durata de viață a bateriei, lansarea sa în octombrie anul trecut a fost menită să rezolve o serie de remedieri, inclusiv eroarea care ștergea informațiile despre sănătatea unei persoane. Pentru a vă asigura că sunteți la curent, aruncați o privire Setări > General > Actualizare software și alegeți Descarca si instaleaza.

Problemă: Touch ID nu mai funcționează

Unii proprietari de iPhone nu au putut folosi funcția Touch ID pe telefon după actualizarea la iOS 10 sau la una dintre versiunile ulterioare ale acestuia. Nu îl pot folosi în App Store, pentru Apple Pay sau pentru a-și debloca telefonul. Multiplufireexista pe forumurile Apple cu oameni care raportează problema și sugerează soluții.

Solutii potentiale:

• Cel mai simplu lucru de încercat este să reporniți dispozitivul.
• Curățați zona din jurul senzorului, precum și propriile mâini. Murdăria, praful și uleiul pot afecta senzorul și îl pot împiedica să vă citească corect amprentele.
• Dacă problemele sunt izolate de iTunes și App Store, accesați Setări > Touch ID și cod de acces și comutați iTunes și App Store oprit și pornit din nou. Reglați comutatoarele pentru Apple Pay și Deblocare iPhone dacă au fost și ei afectați.
• Îndepărtați amprentele digitale accesând Setări > Touch ID și cod de acces. Introduceți parola dacă vi se solicită acest lucru, apoi glisați pe fiecare amprentă pentru a le elimina. Odată terminat, atingeți Adăugați o amprentă și configurați din nou Touch ID.
• Faceți o copie de rezervă a fișierelor prețioase și efectuați o resetare din fabrică, apoi restaurați-vă telefonul dintr-o copie de rezervă sau configurați-l ca telefon nou.

Eroare: ecranul iPad blocat în modul peisaj

A număr mic de oameni pe forumurile Apple au întâmpinat probleme cu iPad-ul lor și cu capacitatea acestuia de a regla automat orientarea ecranului. Mai exact, aceștia nu pot schimba orientarea dispozitivului de la peisaj la portret, deoarece adesea se va lipi de prima, chiar și atunci când blocarea orientării este dezactivată. Această problemă a început cu iOS 10.1.1 și a continuat în iOS 10.2.

Solutii potentiale:

• Oamenii și-au găsit succesul prin simpla blocare și deblocare a iPad-ului.
• Repornirea iPad-ului pare să restabilească funcționalitatea de orientare.
• Oprind Reduceți mișcarea a fost sugerat de asemenea. Puteți face acest lucru mergând la Setări > General > Accesibilitate și comutarea Reduceți mișcarea.
• iOS 10.3.1 și 10.3.2 includ ambele diverse remedieri de erori care pot rezolva această problemă.

Problemă: aplicația pentru telefon se îngheață

Pe acest thread de 14 pagini, oamenii au discutat despre diferitele lor experiențe cu aplicația Telefon care se blochează și nu mai răspunde timp de câteva minute. Cât de des apare nu este constantă de la o persoană la alta, dar unii s-au întâmplat aproape de fiecare dată când deschid sau încearcă să folosească aplicația Telefon.

Soluție oficială:

• Mulți oameni au spus că iOS 10.2 a rezolvat această problemă. Dacă problema a revenit sau 10.2 nu a funcționat de la început, luați în considerare actualizarea la iOS 10.3.1 sau 10.3.2.

Solutii potentiale:

• Reporniți dispozitivul și încercați din nou aplicația Telefon.
• Dacă problema a început după instalarea unei aplicații, luați în considerare dezinstalarea acelei aplicații, deoarece poate afecta aplicația Telefon.
• Faceți o copie de rezervă a dispozitivului și încercați să efectuați o resetare din fabrică. Apoi, încercați din nou aplicația Telefon.

Problemă: probleme cu Wi-Fi

Nu au existat multe rapoarte despre utilizatorii de iPhone și iPad care suferă de probleme cu Wi-Fi, dar ceva despre lansarea iOS 10.3 și iterațiile sale ulterioare au cauzatmai multe incidente la apar. Din fericire, nu este nimic pe care să nu am auzit până acum și aceleași remedieri potențiale din trecut sunt cele pe care le recomandăm acum.

Solutii potentiale:

• Actualizați la cea mai recentă versiune de iOS, care este în prezent iOS 10.3.2.
• Reporniți telefonul și routerul. Dacă utilizați un iPhone 7, țineți apăsat butonul Somn/Trez și Volum scăzut butoane până când telefonul repornește. Dacă utilizați un iPhone 6S sau o versiune anterioară, apăsați tasta Somn/Trez și Acasă butoane până când telefonul repornește. Ca alternativă, apăsați și mențineți apăsat Somn/Trez butonul până când glisați pentru a opri apare cursorul.
• Uitați de rețea în cauză, apoi reconectați-vă la ea.
• Mergi la Setări > General > Resetare > Resetare setări de rețeași încercați să vă conectați din nou la Wi-Fi.
• Faceți o copie de rezervă a telefonului, fie prin iTunes, fie prin intermediul Setări > Atingeți-vă ID-ul Apple > iCloud > Backup iCloud > Faceți backup acum. Apoi, efectuați o resetare din fabrică accesând Setări > General > Resetare > Șterge tot conținutul și setările. Restaurați-vă telefonul folosind o copie de rezervă și încercați din nou să utilizați Wi-Fi.
• Luați legătura cu asistența Apple. Ar putea fi o defecțiune hardware sau software cu care nu sunteți echipat să o faceți.

Problemă: aplicațiile nu se lansează sau dispar

După actualizarea la iOS 10.3 sau o versiune ulterioară a acestuia, unii utilizatori avea s-au regăsit nu pot deschide aplicațiile corect. Când încercați să lansați o aplicație, deschiderea aplicației va dura neobișnuit de mult și poate duce la blocarea aplicației sau la blocarea completă a telefonului.

Solutii potentiale:

• Dacă nu rulați iOS 10.3.1 sau 10.3.2, luați în considerare actualizarea la unul dintre ele, deoarece ambele includ o serie de remedieri de erori care pot rezolva problema.
• Reporniți telefonul și încercați din nou aplicația(e). Dacă utilizați un iPhone 7, țineți apăsat butonul Somn/Trez și Volum scăzut butoane până când telefonul repornește. Dacă utilizați un iPhone 6S sau o versiune anterioară, apăsați tasta Somn/Trez și Acasă butoane până când telefonul repornește. Ca alternativă, apăsați și mențineți apăsat Somn/Trez butonul până când glisați pentru a opri apare cursorul.
• Asigurați-vă că aplicațiile care se blochează sunt actualizate și compatibile cu iOS 10.3. Dacă nu sunt, poate fi necesar să le eliminați până când dezvoltatorul emite o actualizare.
  • Ca alternativă, încercați să ștergeți și să reinstalați aplicația în cauză.
• Faceți o copie de rezervă a telefonului, efectuați o resetare din fabrică și restaurați-vă telefonul folosind backup-ul. Dacă problema persistă, poate fi necesar să vă restaurați telefonul ca telefon nou și să adăugați manual informațiile, datele, aplicațiile și alte medii.
• Contactați asistența Apple.

Problemă: Nu se pot trimite e-mailuri în aplicația Mail

Unii utilizatori iOS care folosesc iOS 10.3.1 nu pot trimite e-mailuri când utilizați aplicația proprie de e-mail a iOS. Ei sunt capabili să scrie e-mailuri foarte bine, dar Trimite butonul este gri și nu răspunde.

Solutii potentiale:

• O repornire simplă a ajutat unii oameni cu această problemă. Dacă utilizați un iPhone 7, țineți apăsat butonul Somn/Trez și Volum scăzut butoane până când telefonul repornește. Dacă utilizați un iPhone 6S sau o versiune anterioară, apăsați tasta Somn/Trez și Acasă butoane până când telefonul repornește. Ca alternativă, apăsați și mențineți apăsat Somn/Trez butonul până când glisați pentru a opri apare cursorul.
• Actualizați la iOS 10.3.2. Au existat rapoarte negative despre iOS 10.3.2 și impactul acestuia asupra duratei de viață a bateriei, dar actualizarea ar putea ajuta la rezolvarea acestei probleme, deoarece vine cu diverse remedieri de erori. Pentru a vă asigura că aveți cea mai recentă actualizare, aruncați o privire Setări > General > Actualizare software și alegeți Descarca si instaleaza daca ai optiunea.
• Mergi la Setări > Mail > Conturi și atingeți adresa dvs. de e-mail. Apoi, atingeți Șterge cont și adăugați din nou contul înainte de a încerca să trimiteți e-mail din nou.
  • Notă: eliminarea adresei dvs. de e-mail poate elimina și orice e-mail descărcat anterior.
• Mergi la Setări > Mail > Conturi și atingeți adresa dvs. de e-mail. Atingeți din nou adresa pentru a vedea informații mai detaliate despre cont, informații despre server și Avansat setări. După aceea, du-te la Căutare setări e-mail, introduceți adresa dvs. de e-mail și asigurați-vă că informațiile prezentate se potrivesc cu informațiile de pe dispozitivul dvs. iOS.

Problemă: notificările apar incorect

Aceasta este o mică problemă, care înseamnă, practic, notificări care apar pe ecranul de blocare. Cu toate acestea, nu apar așa cum ar trebui, având în vedere că sunt tăiate și separate între partea de sus, de jos și de mijloc a ecranului. Utilizatorul de forumuri Apple SirFernanders a oferit recent o captură de ecran care evidențiază locația ciudată.

Solutii temporare:

• Reporniți dispozitivul iOS. Dacă utilizați un iPhone 7, țineți apăsat butonul Somn/Trez și Volum scăzut butoane până când telefonul repornește. Dacă utilizați un iPhone 6S sau o versiune anterioară, apăsați tasta Somn/Trez și Acasă butoane până când telefonul repornește. Ca alternativă, apăsați și mențineți apăsat Somn/Trez butonul până când glisați pentru a opri apare cursorul.
• Ștergeți toate notificările de pe ecran atingând (sau forțați apăsarea) „x” de pe ecranul de notificare.

Solutii potentiale:

• Specialist în comunități Apple Starr. C recomandă să urmați pașii din secțiunea „Dacă dispozitivul dvs. pornește, dar se blochează în timpul pornirii” a această pagină de asistență Apple:
  • Mai întâi, creați o copie de rezervă a dispozitivului dvs. iOS, folosind fie iTunes, fie iCloud.
  • Conectați-vă dispozitivul iOS la un computer, dacă nu ați făcut-o deja, și lansați iTunes.
  • Efectuați o resetare forțată: țineți apăsat butonul Somn/Trez și Volum scăzut (iPhone 7) sau Țineți apăsat butonul Somn/Trez și Acasă butoane (iPhone 6S și versiuni anterioare).
  • Continuați să țineți apăsate butoanele când apare logo-ul Apple și eliberați-le doar când ajungeți la ecranul Mod de recuperare.
  • iTunes ar trebui să vă solicite să faceți oricare Restabili sau Actualizați dispozitivul tau. Alege Actualizați și așteptați ca procesul să se termine.
  • Așteptați să primiți o nouă notificare și vedeți dacă problema a fost rezolvată.

Problemă: CarPlay nu mai funcționează

Unii proprietari de iOS au probleme a face CarPlay să joace frumos cu dispozitivele lor. Problema părea să înceapă după instalarea iOS 10.3.1 și nu este exclusivă pentru un anumit model de mașină sau iPhone.

Solutii potentiale:

• Reporniți dispozitivul. Dacă utilizați un iPhone 7, țineți apăsat butonul Somn/Trez și Volum scăzut butoane până când telefonul repornește. Dacă utilizați un iPhone 6S sau o versiune anterioară, apăsați tasta Somn/Trez și Acasă butoane până când telefonul repornește. Ca alternativă, apăsați și mențineți apăsat Somn/Trez butonul până când glisați pentru a opri apare cursorul.
• Dacă utilizați Bluetooth, încercați să vă conectați prin USB sau invers.
• Dacă utilizați USB, încercați să utilizați un alt cablu USB.
• Actualizați la iOS 10.3.2. Pentru a vă asigura că aveți cea mai recentă actualizare, aruncați o privire Setări > General > Actualizare software și alegeți Descarca si instaleaza daca ai optiunea.
• Mai mulți utilizatori au avut succes accesând Setări > Muzică și dezactivarea Arată Apple Music.
• Contactați asistența Apple pentru reparații sau pentru a întreba despre o cască de schimb. Câțiva proprietari au reușit să folosească CarPlay așa cum a fost prevăzut după ce au primit un dispozitiv de înlocuire.

Acestea sunt toate problemele iPhone pe care le avem deocamdată, dar vom actualiza aici dacă se află mai multe.

Recomandările editorilor

• Cum să vă încărcați rapid iPhone-ul
• Un iPhone tocmai s-a vândut cu o sumă nebună la licitație
• Cele mai bune oferte Prime Day iPad: ofertele timpurii ajung pe modele de top
• Ai un iPhone, iPad sau Apple Watch? Trebuie să-l actualizezi chiar acum
• Cele mai bune 16 aplicații de mesagerie pentru Android și iOS în 2023