Credit imagine: Ammentorp Photography/iStock/Getty Images
Milioane de oameni folosesc sistemul de e-mail Gmail de la Google pentru numeroasele sale beneficii, inclusiv pentru limita sa mare de stocare. Dacă contul dvs. Gmail este spart, acest lucru poate fi o pacoste din mai multe motive. Hackerul poate avea acces la e-mailurile tale personale, poate trimite mesaje uzurpandu-te identitatea și poate vedea parolele site-urilor financiare. Când aflați că cineva v-a spart contul Gmail, puteți contacta Google completând un formular de pe site-ul său web.
Pasul 1
Navigați la pagina Google „Contactați-ne” (consultați Resurse).
Videoclipul zilei
Pasul 2
Derulați în jos la secțiunea „Siguranță sau abuz”, apoi faceți clic pe meniul derulant și alegeți opțiunea care descrie cel mai bine situația dvs. Când contul dvs. Gmail este spart, alegeți „Probleme de siguranță și abuz în Gmail”.
Pasul 3
Faceți clic pe „Raportați o problemă de securitate” pe ecranul următor. Nu există nicio opțiune de a raporta în mod specific un cont piratat, așa că faceți clic pe „Un utilizator Gmail care trimite mesaje care încalcă Termenii de utilizare”.
Pasul 4
Introdu adresa ta de e-mail, o descriere a situației și numele și adresele de e-mail (dacă este cazul) celor care ți-au spart contul. Este posibil să nu aveți aceste ultime detalii, dar dacă ați fost piratat de cineva la școală, de exemplu, nu ezitați să enumerați informațiile acelei persoane. Faceți clic pe „Trimiteți” pentru a trimite mesajul către Google, care va analiza situația și va urmări în consecință.
Bacsis
Dacă preferați să contactați Google prin telefon, verificați lista de birouri regionale a companiei. Google are birouri în multe state diferite.
