Brandul popular de machiaj milenar Glossier s-a născut pe Instagram și Facebook, folosind puterea rețelelor sociale pentru a cuceri o mulțime tânără, obsedată de imagine. Rețelele sociale își pot dovedi, de asemenea, căderea.
În weekend, a apărut un nou cont de Instagram numit „Outta the Gloss”, invocând abuzuri și discriminare. Poate că buzele roșii și pielea plină de rouă fără efort erau prea frumoase pentru a fi adevărate?
Videoclipuri recomandate
Contul, numit „Outta the Gloss”, spune că este un colectiv de foști angajați din retail Glossier, care au venit spunând că au fost induși în eroare de accentul public al mărcii pe progresism și uman conexiune. În schimb, ei susțin că au suferit abuzuri și discriminare rasială atât din partea clienților, cât și din partea Glossier în timpul în care au lucrat acolo.
Legate de
- Funcția de vizionare în comun a Instagram elimină izolarea distanței sociale
Pe 13 august, în mai multe declarații lungi postate ambele pe Instagram si un blogul Medium care însoțește
, foști lucrători anonimi din comerțul cu amănuntul au povestit despre sentimentul de suprasolicitare din cauza lipsei de personal, care lucrează în locuri insalubre și condiții ostile - inclusiv acuzații de condiții de lucru insalubre în clădirile din New York - precum și un HR care nu răspunde sistem.De asemenea, angajații au susținut că, în timp ce majoritatea lucrătorilor din comerțul cu amănuntul erau persoane de culoare și/sau LGBTQIA+, conducerea superioară a companiei era compusă în mare parte din femei albe.
Contul Outta the Gloss a luat amploare când a fost lansat, strângând peste 6.000 de urmăritori și zeci de mii de aprecieri și comentarii în doar trei zile.
Mișcarea pare să fi fost în lucru de ceva timp. Personalul a fost concediat în mai și apoi concediat la începutul lunii august, conform Women’s Wear Daily, dar o notă pe cont indică faptul că această acțiune a fost planificată încă de înainte să aibă loc acele disponibilizări.
Numele contului anonim este o piesă de teatru pe blogul pe care fondatorul Glossier, Emily Weiss, l-a lansat în 2010, care a fost numit „În luciu”. Weiss a folosit în cele din urmă acea uriașă urmărire în machiajul și rețelele sociale, cunoscut acum ca Mai lucios.
Glossier a fost lansat oficial în octombrie 2014 ca un brand direct către consumator, cu sloganul „democratizează frumusețea”. Prin utilizarea inteligentă a rețelelor sociale și implementarea atentă a produselor mileniale cu marcă roz, compania a atras o atenție uriașă și a concurat cu mărci moștenite gigantice precum Estée Lauder și Revlon.
Atractia de pe rețelele de socializare a lui Glossier a fost susținută de la început: machiajul nu a fost greoi și nu a fost promovat ca ceva care ți-ar transforma complet fața.
Mesajele site-ului – care le-au spus clienților că sunt grozavi așa cum sunt, poate doar puneți puțin luciu de buze – a crescut un cult. În martie 2019, potrivit Wall Street Journal și Forbes, Glossier a fost evaluat la 1,2 miliarde de dolari. Creșterea sa, alimentată anterior doar de internet, a inclus lansarea mai multor magazine pop-up și a două locații permanente de vânzare cu amănuntul în New York și Los Angeles. În aceste locații de vânzare cu amănuntul, lucrătorii au susținut că au început să aibă probleme.
Dar acum, compania respinge acuzațiile pe măsură ce acestea se răspândesc pe platformele de socializare pe care le-a folosit anterior pentru succesul său.
Weiss însăși a răspuns rapid, mai întâi pe un blog de pe site-ul său, iar apoi marca a răspuns la ea propriul Instagram, care încă se mândrește cu 2,8 milioane de urmăritori. Pe Instagram, compania și-a emis scuze și a detaliat un plan de acțiune care a fost rezultatul „multelor ore de întâlniri Zoom”. Aceasta a inclus instituirea de noi metrici pentru evaluările performanței, deținerea de resurse umane la fața locului și anti-rasismul corporativ în mod regulat Instruire.
Glossier nu a răspuns la o solicitare de comentarii, iar Outta the Gloss a declarat pentru Digital Trends că membrii săi nu au putut vorbi încă, dar într-o altă postare pe contul de Instagram, colectivul a spus că, deși apreciază scuzele, „aceasta este doar prima Etapa."
Recomandările editorilor
- Acest instrument gratuit elimină presupunerile din planificarea unui home theater
Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.
