Dacă dispozitivul dvs. Google Home sau Home Mini a fost blocat în urma unei actualizări recente de firmware, compania spune că o va înlocui.
De asemenea, spune că a dezvoltat o remediere pentru a preveni orice actualizări viitoare să distrugă altele Google Home și boxe Home Mini.
Videoclipuri recomandate
Într-o declarație trimisă prin e-mail, Google a declarat pentru Digital Trends: „Suntem conștienți că un număr mic de Google Home și Google Home Mini dispozitivele sunt afectat de o problemă care face ca dispozitivul să nu mai funcționeze.
Legate de
- Guvernul SUA va lansa un nou program de securitate cibernetică pentru dispozitivele inteligente pentru casă în 2024
- Cele mai bune dispozitive inteligente pentru casă pentru 2023
- Cum să vă configurați casa inteligentă pentru începători
„Avem o soluție care va împiedica apariția problemei și o vom lansa în curând. Înlocuim dispozitivele afectate.”
Am întrebat Google când intenționează să-și lanseze programul de schimb și când va fi lansată remedierea, astfel încât proprietarii boxelor Home și Home Mini să poată fi siguri că dispozitivele lor nu vor funcționa defectuos. Vom actualiza această piesă când vom primi răspunsuri.
Problema a ieșit la lumină în urmă cu câteva luni, când proprietarii cu dispozitive afectate au început să le posteze experiențe pe o serie de forumuri, mulți având probleme la resetarea dispozitivului în urma unui actualizare over-the-air. În cele mai multe cazuri, luminile LED ale difuzorului rămân aprinse, dar dispozitivul refuză să funcționeze.
Google a recunoscut inițial problema în urmă cu patru săptămâni, spunând la acea vreme că lucrează pentru a rezolva problema. Au existat temeri că clienții afectați cu difuzoare în afara garanției ar putea să nu primească niciun ajutor, dar promisiunea Google din această săptămână de a înlocui dispozitivele cu cărămidă fără costuri va fi foarte binevenită.
Dacă sunteți suficient de ghinionist să fiți împovărat cu un dispozitiv Google Home care funcționează defectuos, câteva soluții s-au dovedit de succes pentru unii oameni. De exemplu, poate suna ca o metodă orbitor de evidentă, dar mai întâi încercați să o deconectați timp de 10 secunde și apoi să o reconectați.
Dacă acest lucru nu reușește să vă readuce la viață difuzorul cu cărămidă, atunci încercați să efectuați o resetare din fabrică (instrucțiuni pentru diferite dispozitive Aici).
Este grozav că Google a răspuns în sfârșit cu câteva știri pozitive, dar proprietarii afectați vor fi acum dornici pentru a afla când își pot schimba dispozitivul cu unul nou și când va fi lansată actualizarea over-the-air afară.
Recomandările editorilor
- 6 dispozitive inteligente de acasă care vă pot economisi sute pe an
- Cele mai bune sfaturi, trucuri și ouă de Paște Google Home
- Merită un abonament Roku Smart Home?
- SimpliSafe oferă acum monitorizare live a casei cu noua cameră de securitate interioară fără fir cu alarmă inteligentă
- Cele mai frecvente probleme Google Nest Mini și cum să le remediați
Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.
