Cum să ieși politicos de la întâlnirile Zoom

Nu, nu ești doar tu. Toată lumea s-a săturat Zoom chiar acum.

Coronavirusul a împins milioane de americani înăuntru, unde nu ne bazăm doar pe ecrane și tehnologie pentru muncă și învăţare, dar și pentru a umple golurile de divertisment și socializare.

La mijlocul lunii martie, când ordinele de adăpostire în loc erau impuse în toată țara, ascensiunea popularei aplicații de videoconferință Zoom a fost profundă. Nu era folosit doar de educatori și angajatori, ci și de prieteni și membri ai familiei. Oamenii găzduiți petreceri de dans, happy hours, concerte și chiar slujbe bisericești.

Dar, pe măsură ce săptămânile de autoizolare au trecut, perspectiva unui alt apel Zoom acum poate părea paralizantă. Și a ieși dintr-unul poate fi și mai descurajantă, având în vedere că nimeni nu are cu adevărat altceva de făcut.

Digital Trends a discutat cu doi psihologi de comportament social - Katherine Kinzler, profesor la Universitatea din Chicago și autor al cărții viitoare Cum o spui; și Vivian Zayas, profesor asociat la Universitatea Cornell — pentru a afla de ce se simte totul asa de epuizant... și cum să scapi de el.

Răspunsurile au fost editate pentru claritate și coerență.

De ce socializarea virtuală se simte mai obositoare decât să o faci în persoană?

Kinzler: Există o mulțime de literatură despre cum izolarea socială poate fi cu adevărat grea pentru oameni. Așa că, în anumite privințe, cred că suntem într-o stare nefirească pentru început. Practic, suntem puși într-o situație în care totul despre distanțarea socială este într-un fel împotriva instinctelor noastre naturale. Dar cred că este absolut corect să încercăm să avem interacțiune socială, dar lucrul este că interacțiunile sociale au avut sau într-adevăr o aproximare și nu sunt ceea ce este confortabil pentru noi. Nu avem același fel de teren comun comun. Este foarte greu să obții acele informații virtual.

Zayas: Cred că un lucru care este subapreciat este evident, și anume că suntem animale sociale. Când împărtășim fizic un spațiu cu o altă persoană, comunicăm în diferite modalități. Și ca receptori, primim o grămadă de indicii doar împărțind spațiul fizic.

Toate aceste informații dispar atunci când nu împărtășim un spațiu cu cineva. Deci, când folosim Zoom, obținem doar această reprezentare bidimensională. De obicei, poate este o lovitură în cap. Este într-adevăr epuizat în comparație cu indiciile pe care le primim acolo unde suntem de fapt cu cineva, toate acele indicii nonverbale. Este mai greu peste Zoom. Este foarte filtrat. Și cred că lucrăm puțin mai mult pentru a înțelege ce gândește persoana respectivă. Sunt încântați de asta sau nu sunt entuziasmați? Uneori încercăm să captăm subtilități și nu avem prea multe disponibile, așa că muncim puțin mai mult. Cu acest tip de tehnologie, există și întârzieri.

Începem spontan să ne sincronizăm mișcările atunci când suntem într-un grup și acest lucru este greu de făcut atunci când sunt mediate de computer, mai ales dacă există un mic decalaj de milisecunde. Tot ceea ce întrerupe este fluxul și întrerupe fluiditatea conversațiilor noastre naturale. Și așa, nu am muncit puțin mai mult pentru a încerca să mergem. Și pe Zoom, ești în centrul scenei când vorbești, este ca și cum videoclipul merge pe tine și oricine vorbește ajunge pe scenă și asta e obositor. Și oamenii devin ușor conștienți de sine. Cred doar că face mai mult ca și cum ai face această prezentare mare, mai degrabă decât ai avea o conversație.

Care este cel mai bun mod de a ieși dintr-un apel Zoom sau de a încheia un apel, chiar dacă cealaltă persoană știe că nu aveți nimic de făcut?

Kinzler: Chiar dacă stai în casa ta, ești atras în multe direcții diferite. Cred doar că oamenii simt că sunt cu adevărat epuizați și cred că este important să respecți asta despre tine, este în regulă să arunci mingea uneori și apoi să lași și pe alții să arunce mingea. Un fel de lucru general în psihologie este ideea că uneori este ușor să simți că ești singura persoană cu această problemă și toți ceilalți o au împreună. Dar nu este cazul.

Cum închei un zoom, politicos? Nu poți spune „trebuie să fug” sau „am planuri” pentru că vor ști că este o minciună!

— Jeremy Hobson (@jeremyhobson) 20 aprilie 2020

Cred că, în acest caz, ai putea spune cuiva: „Am doar o zi plină, mă simt copleșit”. Sau, „Putem împinge asta înapoi?" Este ușor să simți că cineva te-ar judeca, dar aproape sigur că nu ai judeca pe altcineva dacă ar spune acea. Oamenii înțeleg că probabil nu este sănătos să stai pe un scaun și să vorbești pe Zoom 12 ore pe zi.

Zayas: Cred că aceasta este, în general, o întrebare foarte bună despre cum poți ieși cel mai bine, deoarece suntem sensibili la faptul că nu vrem să facem pe cineva să simtă că îl părăsești sau îl respingi. În același timp, toată lumea știe că viața se întâmplă. Ca și cum se întâmplă cina, sau ai avea o altă întâlnire. Cred că trebuie să gestionați așteptările legate de cât timp stați pe Zoom. Este mai ușor să-l gestionezi înainte de a fi în el decât atunci când ești în el. Se poate simți ca „Oh, nu știu exact cum să ies din situație”.

Și celălalt lucru este să-l faci scurt și dulce. Schimbați tonul în: „Ei bine, a fost foarte grozav să ajung din urmă.”

Câte apeluri Zoom sunt prea multe?

Kinzler: Cred că oamenii ar trebui să reflecteze asupra propriilor limite. Dacă vă simțiți complet epuizat la sfârșitul zilei, poate luați asta ca un semn. Apoi, a doua zi, configurați un model diferit.

Este în regulă să refuzi invitațiile la întâlnire. Dacă nu aveți un rol activ, refuzați politicos și cereți notele întâlnirii pentru a rămâne informat.

Vei sfârși prin a fi mai productiv cu acele 30 de minute sau oră înapoi vs. multi-tasking în cameră sau, în mediul nostru actual, pe Zoom.

– Josh Rangel (@rangelie) 30 aprilie 2020

Zayas: Oameni diferiți vor putea face față cu sume diferite. Cred că un alt motiv pentru care interacțiunile Zoom pot fi provocatoare este că acum iau locul interacțiunilor reale. Întâlnirile față în față pot fi energizante. Și ca acum să fie pe toți pe Zoom este mai puțin plină de satisfacții.

Întreaga psihologie de a fi în spatele computerului tău toată ziua, de a nu te mișca și de a interacționa cu alți oameni în spatele computerului, este aproape ca și cum te-ai uita la televizor toată ziua. Participați, așa că nu este pasiv, dar există un sentiment că lumea voastră este bidimensională pentru o mare parte a zilei. Asta duce la plictiseală și la sentiment de monoton.

De ce apelurile Zoom par obligatorii acum?

Zayas: Cred că, într-un sens, tehnologia este disponibilă, așa că de ce să nu o folosești? Aceasta este o întrebare grozavă: obținem mai multe informații văzând fața celeilalte persoane decât doar un apel telefonic? S-ar putea să primim mai multe dintr-un apel telefonic. De asemenea, cred că există un sentiment de negare a ceea ce se întâmplă. De exemplu, „Vom încerca să continuăm, iar viața noastră nu va fi perturbată”. Vrem un sentiment de normalitate. Și asta nu este un lucru rău. Avem nevoie de ceva care să semnaleze că viața va continua. Rutina este utilă, la fel și simțul comunității.

Care este cel mai mare pas fals Zoom pe care îl vezi tot timpul?

Kinzler: Un lucru care mă face nervos în legătură cu comunicarea virtuală este că cred că uneori este mai greu să știu când este momentul potrivit pentru a interveni. Dacă sunteți într-o conversație de grup, citiți indiciile din cameră, citind modul în care o persoană își poziționează corpul, aceasta este o modalitate de a sugera că vrea să intervină. Această nuanță socială este foarte grea pe Zoom. Și așadar, mă îngrijorează că oamenii care s-ar putea simți mai puțin încrezători în acest spațiu nou decât alții nu vor fi întotdeauna corecți.

Zayas: Dezactivarea este importantă. Dacă ești singurul care nu este dezactivat și din orice motiv, se aude zgomot sunetul dvs., zgomotul este perturbator și este deja o situație dificilă și doar o face mai rau. Deci cred cunoscând normele care se dezvoltă despre modul în care interacționați pe Zoom sunt importante.

Recomandările editorilor

• Iată ce jucăm de Ziua Națională a Jocurilor Video
• Un echipaj de simulare pe Marte a petrecut 520 de zile în izolare. Iată sfaturile lor
• Merită noua politică de confidențialitate a Zoom? Procedați cu prudență, spun experții
• Trolii găsesc noi ținte în întâlnirile Zoom: Iată cum să evitați „zoombombers”