Vești bune pentru clienții Ecobee: serviciul dvs. este acum restabilit.
Vânzător de casă inteligentă Ecobee a suferit o întrerupere majoră a serverului și a site-ului web pentru câteva ore joi, întrerupând serviciile din întreaga țară pentru aplicațiile și produsele sale mobile cu Alexa și integrarea SmartThings. Ecobee a raportat că au fost din nou în funcțiune în jurul orei 5 p.m. PT.
Videoclipuri recomandate
Întreruperea a fost raportată de sute de utilizatori pe Twitter și Outage. Raportați și confirmat în mai multe tweet-uri Ecobee care răspund la plângeri individuale. Se pare că întreruperea a durat aproximativ două ore și jumătate și părea să fi fost rezolvată până după-amiaza târziu, ora Pacificului.
Legate de
- Noile termostate Ecobee includ un monitor pentru calitatea aerului
- Cum să verificați compatibilitatea termostatului inteligent în casa dvs
- Ecobee Haven este o platformă inteligentă care facilitează monitorizarea casei tale
„Nu pot folosi Alexa cu ecobee și nu pot folosi aplicația nici când deschid aplicația și verific dispozitivele conectate nu apare nimic. Când execut un test ping pe ecobee, arată că ajunge pe internet”, a scris utilizatorul David Cruse pe
Întrerupere. Raport.Tweeturile lui Ecobee au repetat ceea ce părea a fi un răspuns la conservă: „Suntem albine ocupate lucrând la o întrerupere a serverului. Ecobee și setările dvs. vor continua să funcționeze, dar este posibil să aveți dificultăți de conectare sau de utilizare a aplicației. Lucrăm din greu pentru a pune totul în funcțiune cât mai curând posibil. Scuzele mele pentru inconvenient!”
Între timp, site-ul Ecobee a afișat un mesaj care spunea „Lucrăm la unele îmbunătățiri în acest moment. Nu vă faceți griji, vom reveni în funcțiune în cel mai scurt timp!”
Un reprezentant al asistenței tehnice de la sediul Ecobee din Toronto a confirmat întreruperea. Contactat telefonic în jurul orei 15:35 PT, reprezentantul de asistență tehnologică Felipe Torres a spus că întreruperea a început cu aproximativ două ore mai devreme și se dovedea dificil de remediat. „De obicei, nu durează atât de mult”, a spus el. „Nu putem accesa nimic acum.”
Un tweet SmartThings care a răspuns și la plângeri a sugerat ca utilizatorii Ecobee să verifice actualizările Pagina de stare a Ecobee, dar pagina a aruncat puțină lumină asupra problemei. O postare de la 6:50 pm ET spunea: „Ne confruntăm cu un nivel ridicat de erori și în prezent analizăm problema”.
Întreruperea Ecobee. Pagina de raportare a indicat că utilizatorii au raportat întreruperi dispersate în ultimele luni.
Ecobee este cel mai bine cunoscut pentru termostatele sale inteligente, care concurează cu Nest’s. Mai recent, Ecobee și-a lansat Comutator + întrerupătoare inteligente de lumină. The smartphone aplicațiile afectate de întrerupere gestionează produsele Ecobee, iar unele au și suport încorporat Amazon Alexa.
Actualizat la 7:30 p.m. să rețineți că serviciul Ecobee este acum restabilit.
Recomandările editorilor
- Îmbunătățirea unei case de vacanță cu tehnologie inteligentă
- Cuib vs. Ecobee: Care este cel mai bun termostat inteligent?
- Cum să economisești bani folosind termostatul tău inteligent
- Cele mai bune oferte de termostat inteligent pentru Cyber Monday
- Noile scurgeri sugerează că Ecobee lucrează la un sistem inteligent de securitate pentru casă și multe altele
Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.
