Când deschizi un cadou în timpul sărbătorilor, ești mereu încântat să te joci cu el și, de obicei, te aștepți să funcționeze imediat din cutie. Din păcate, acesta nu a fost cazul noilor proprietari Philips Hue becuri inteligente, care au întâmpinat unele probleme la configurarea noilor lor becuri conectate. Philips a confirmat că a întâmpinat probleme care i-au împiedicat pe utilizatori să se poată bucura de produsele lor și a atribuit problema afluxului masiv de activări de noi produse.
Compania a confirmat că se confruntă cu probleme miercuri, 26 decembrie, tweeting notificări cu privire la problemele în curs de desfășurare întâmpinate de unii utilizatori Philips Hue. „În prezent, vedem o mulțime de activări noi, care pot duce la unii clienți să nu poată crea un cont nou, să se autentifice sau să-și conecteze contul la terțe părți. Sperăm să rezolvăm acest lucru în curând și dorim să vă rugăm să încercați din nou mai târziu”, a spus compania. „Scuze și sărbători fericite!” Mesajul a venit după aproape o zi întreagă în care utilizatorii au raportat probleme.
Videoclipuri recomandate
În prezent, vedem o mulțime de activări noi, care ar putea duce la imposibilitatea de a crea un cont nou, de a se conecta sau de a conecta contul la terțe părți. Sperăm să rezolvăm acest lucru în curând și vă rugăm să încercați din nou mai târziu. Scuze si sarbatori fericite!
— Philips Hue (@tweethue) 26 decembrie 2018
Acesta nu a fost un răspuns deosebit de satisfăcător pentru unii utilizatori care așteptau cu nerăbdare să obțină online sistemul de iluminat inteligent. Utilizatorii au apelat la rețelele sociale pentru a se plânge, observând că nu au putut să creeze conturi noi, să se autentifice la cele existente sau conectați-le contul MyHue la servicii și dispozitive terțe, cum ar fi Amazon Echo sau alte dispozitive inteligente difuzoare. Inutil să spun că nu a fost prima impresie pe care Philips spera probabil să o facă cu noii utilizatori.
Într-o declarație oferită către TechCrunch, Philips a explicat situația în continuare. „În urma sărbătorilor, vedem un număr mare de utilizatori care își creează conturile Hue. Din păcate, acest lucru cauzează o întârziere pentru unii clienți care nu au putut să-și creeze contul Hue sau să-și conecteze Hue la asistentul vocal”, a spus compania. „Lucrăm pentru a sprijini acest trafic crescut și pentru a ajuta clienții noștri să își finalizeze configurarea. Ne așteptăm să rezolvăm problema în curând.”
Hue a început să informeze utilizatorii joi că sistemele sale ar trebui să funcționeze din nou, permițând oamenilor să facă acest lucru creează conturi noi sau conectează-te la cel existent și configurează-le noile dispozitive pentru casă inteligentă cu Hue sistem.
Recomandările editorilor
- Philips dezvăluie noua lampă Hue Go, comutatorul Tap și upgrade-uri pentru aplicații
- Cum să utilizați luminile Philips Hue cu geofencing
- Luminile Philips Hue se pot sincroniza acum cu ritmul muzicii tale Spotify
- Philips Hue facilitează gestionarea luminilor inteligente cu noul modul și comutator
- Cele mai bune alternative Philips Hue
Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.
