Când dezactivați sunetul, fie prin telecomandă, fie printr-un buton de pe televizor, televizorul dvs. Samsung ar trebui să rămână complet silențios. Problemele cu televizorul care nu reușește să dezactiveze sunetul, să rămână pe sunet sau să scadă doar puțin volumul ar putea veni de la dispozitiv în sine, telecomandă sau alt hardware atașat.
Probleme interne
Multe modele de televizoare Samsung au o setare internă de sunet. Această setare dezactivează permanent volumul de pe televizor, astfel încât să puteți asculta sunetul printr-un sistem de sunet extern. Dacă sunetul intern este setat pe „Pornit”, nu veți auzi sunetul prin televizor. Televizorul dvs. ar putea avea erori în placa de bază, o piesă hardware care, în esență, spune televizorului dvs. ce să facă, trimițând acțiuni către diferite componente, cum ar fi difuzoarele. De asemenea, televizorul dvs. ar putea avea difuzoare interne defecte.
Videoclipul zilei
Telecomenzi
Dacă utilizați o telecomandă pentru a opri televizorul, problema ar putea proveni de la telecomandă și nu de la televizor. Bateriile vechi pot cauza defectarea telecomenzii. Chiar și bateriile nou instalate pot fi defecte și să nu funcționeze corect. Dincolo de baterii, televizorul trebuie să primească transmisii de la telecomandă, iar telecomandă trebuie să fie sincronizată cu televizorul însuși. Telecomenzile terțelor părți pot avea probleme de sincronizare și vor trebui recalibrate.
Conflicte de dispozitiv
Dacă utilizați alte dispozitive cu televizorul dvs., cum ar fi un DVD player sau un sistem de sunet surround, aceste dispozitive pot intra în conflict cu televizorul însuși, ceea ce face ca funcția de dezactivare a sunetului să funcționeze incorect. De exemplu, dacă dezactivați sunetul în timp ce vizionați un DVD, telecomanda poate dezactiva sunetul doar pe playerul DVD și nu pe televizor. Consultați manualele telecomenzii și ale dispozitivului pentru instrucțiuni specifice.
Reparații și garanții
Samsung poate oferi o garanție limitată pentru televizorul dvs., precum și o perioadă de rambursare. Dacă funcția de dezactivare a sunetului nu funcționează în intervalul de timp specificat, puteți trimite setarea înapoi. Dacă funcția de dezactivare a sunetului nu mai funcționează după termenul limită de returnare, vă puteți califica pentru garanție. Samsung oferă și reparații de service contra cost. Puteți programa o reparație sau puteți citi despre orice garanții care vin cu dispozitivul dvs. pe site-ul web Samsung Service Request.
