Aproximativ 350.000 de sonerii video din a doua generație de la Ring se află în centrul unei sperii de siguranță după ce au apărut rapoarte despre unele dintre dispozitive care au luat foc. Alte 8.700 de unități vândute clienților din Canada sunt, de asemenea, afectate.
O inștiințare postat online de către U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC) afirmă: „Bateria soneriei video se poate supraîncălzi atunci când sunt folosite șuruburi incorecte pentru instalare, provocând incendiu. și pericole de arsuri”, adăugând că Ring a primit până acum 23 de rapoarte despre dispozitivul care a luat foc și a cauzat daune materiale minore și opt rapoarte de arsuri minore pe indivizii.
Videoclipuri recomandate
Conform un mesaj pe Twitter de Ring marți, bateria soneriei riscă să se încălzească și să ia foc dacă este perforat în timpul procesului de instalare, determinând compania să publice instalarea actualizată instrucțiuni (pdf disponibil aici) pentru a asigura evitarea unui astfel de accident.
Un purtător de cuvânt al Ring a declarat pentru Digital Trends: „Colaborăm și continuăm să cooperăm cu CPSC în această problemă și am contactat clienții care au achiziționat un
Ring Video Doorbell (a doua generație) pentru a se asigura că au primit manualul de utilizare actualizat și urmează instrucțiunile de instalare a dispozitivului.”Cu alte cuvinte, dacă aveți una dintre soneriile afectate și încă nu o instalați, trebuie să vă asigurați că vă referiți la noul manual de instrucțiuni publicat înainte de a face acest lucru. Dacă l-ați instalat deja și funcționează bine, nu trebuie să vă faceți griji, deoarece înseamnă că bateria este intactă.
Cum să afli dacă soneria ta este afectată
Ring a spus că contactează clienții afectați, dar puteți afla și singuri dacă soneria dvs. face parte din notificarea de siguranță vizitând această pagină web și introducerea numărului de serie al dispozitivului (DSN).
Dacă doriți să vorbiți cu cineva în legătură cu problema, puteți apela serviciile pentru clienți Ring la 800-656-1918, între orele 5:00 și 21:00. PT (disponibil șapte zile pe săptămână). Alternativ, indreptati-va catre aceasta pagina pentru asistență online.
Soneria Ring numită în avizul de siguranță CPSC a fost vândută la magazinele de electronice și bunuri pentru casă din SUA și online pe Amazon și Ring, în perioada iunie 2020 și octombrie 2020. În ciuda faptului că CPSC a descris problema ca un eveniment de „rechemare”, Ring a spus că dispozitivul nu trebuie returnat.
Recomandările editorilor
- Cât durează soneria video?
- Amazon va plăti 30 de milioane de dolari în acorduri FTC pentru Alexa, încălcările de confidențialitate Ring
- Ring Battery Doorbell Plus oferă o durată de viață îmbunătățită a bateriei și un nou raport de aspect
- 5 sfaturi și trucuri pentru Ring Video Doorbell
- Ring Video Doorbell 4 vs. Nest Doorbell cu fir
Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.
