Facebook are un centru de ajutor mare prin care puteți contacta asistența tehnică.
Pentru că Facebook este unul dintre cele mai populare site-uri de rețele sociale -- folosit de milioane de oameni în întreaga lume -- este obligat să întâmpine unele dificultăți tehnice din când în când, la fel ca în cazul oricăror site-ul web. Este posibil să descoperiți că nu puteți accesa anumite zone sau că paginile site-ului web nu se vor încărca corect. Dacă acesta este cazul, vă recomandăm să contactați asistența tehnică. Facebook încurajează utilizatorii să caute o soluție prin Centrul de ajutor înainte de a contacta echipa de asistență.
Pasul 1
Conectați-vă la contul dvs. de Facebook. Faceți clic pe „Cont” în colțul din dreapta sus, apoi selectați „Centrul de ajutor”.
Videoclipul zilei
Pasul 2
Alegeți subiectul din Centrul de ajutor care se potrivește cel mai bine cu problema pe care o aveți. La început, subiectele sunt ample și acoperă lucruri precum confidențialitatea și accesibilitatea. Apoi vi se va prezenta o listă mai specifică de întrebări de depanare.
Pasul 3
Faceți clic pe o anumită întrebare care se potrivește cel mai bine cu problema dvs. Dacă vi se pun întrebări suplimentare pentru a restrânge problema, repetați acest proces. Fie vei găsi soluția la problema ta, fie vei avea posibilitatea de a contacta Facebook folosind unul dintre formularele lor personalizate. Este important să vă asigurați că urmați subiectul corect, altfel s-ar putea să luați legătura cu departamentul Facebook greșit.
Pasul 4
Completați formularul de contact online când vi se solicită. Asigurați-vă că includeți toate detaliile solicitate, cum ar fi numele dvs. de utilizator Facebook și adresa dvs. de e-mail. Încercați să includeți cât mai multe detalii posibil despre ceea ce întrebați sau scrieți, deoarece acest lucru poate ajuta echipa Facebook să vă răspundă la întrebări mai rapid.
Bacsis
Facebook nu are un număr de telefon special pentru suport tehnic. Pentru aceste întrebări, îi puteți contacta numai folosind formularele online furnizate după ce ați epuizat informațiile existente în Centrul de ajutor.
