Probleme comune Huawei Mate 20 Pro și cum să le remediați

Îți ai Huawei Mate 20 Pro în mâinile tale, dar există ceva despre care nu ești sigur sau o problemă care pur și simplu nu pare corectă. Este posibil să nu fii singur, iar Mate 20 Pro poate avea un gremlin sau două înăuntru. Iată o listă a celor mai frecvente probleme raportate despre telefonul Huawei, de altfel foarte impresionant.

Problemă: permisiunea de scriere pe cardul SD nu funcționează pentru aplicațiile terță parte

Unii utilizatori postează în Forumul pentru dezvoltatori XDA au raportat o problemă la transferul fișierelor de pe Mate 20 Pro pe un card SD extern. În special, această problemă apare în unele cazuri după actualizarea la EMUI 10. Aplicațiile Huawei și Google rămân capabile să transfere fișiere pe un card SD, dar unele aplicații terță parte nu pot.

Pe baza postărilor de pe forum, nu este complet clar ce cauzează acest lucru și dacă există o singură soluție garantată să funcționeze în toate cazurile. Conform Comentariile proprii ale Huawei pe forumul său oficial, aceasta este de fapt o caracteristică de proiectare implementată „pentru a asigura performanța și datele fără probleme ale sistemului Securitate." Cu toate acestea, utilizatorii au sugerat următoarele remedieri potențiale, care pot funcționa anumite cazuri.

Remedieri potențiale:

• Utilizare Mixplorer sau alte aplicații root explorer, care sunt manageri de fișiere Android terți. Unii utilizatori raportează că aceste aplicații funcționează pentru ei.
• Treceți înapoi la EMUI 9. Acesta este un proces implicat care șterge datele telefonului (mai întâi trebuie să faceți o copie de rezervă) și ar trebui să fie întreprins numai dacă într-adevăr trebuie să utilizați exploratori de fișiere terți pentru a transfera fișiere pe un SD card. La fel de detaliate pe site-ul Huawei, necesită descărcare cea mai recentă versiune a HiSuite. După ce ați descărcat HiSuite pe computer, îl conectați la Mate 20 Pro, lansați HiSuite și faceți clic pe Actualizare > Comutare la altă versiune. Este posibil să fie nevoie mai întâi să accesați Setările Mate 20 Pro și să porniți Permiteți HiSuite să folosească HDB înainte de a face asta.

Problemă: NFC nu funcționează

Am văzut câteva reclamații în forum Huawei iar în Forumul pentru dezvoltatori XDA despre probleme cu NFC și în special cu plățile prin Google Pay care nu funcționează corect. Aceasta nu pare să fie o problemă cu EMUI 10, ci doar cu EMUI 9. Cu toate acestea, dacă încă sunteți pe EMUI 9, există câteva probleme posibile aici, așa că iată ce să încercați:

Remedieri potențiale:

• Actualizare la EMUI 10.
• Dacă ați rootat Mate 20 Pro sau ați deblocat bootloader-ul, aceasta poate împiedica funcționarea plăților mobile; instalarea unei beta Android poate avea impact și asupra aplicațiilor bancare.
• Opriți Huawei Mate 20 Pro, apoi țineți apăsat butonul Putere și Crește volumul cheile împreună. Telefonul ar trebui să încarce meniul de recuperare și îl puteți utiliza Volum scăzut pentru a evidenția Ștergeți partiția cache și apăsați tasta Putere tasta pentru a o selecta. Când s-a terminat, selectați Restartati acum.
• Dacă problema dvs. este legată în mod specific de Google Pay, încercați să dezinstalați aplicația Google Pay. Apoi reporniți telefonul, instalați aplicația Google Pay și configurați-o din nou.

Enervare: volumul este scăzut

Au existat câteva rapoarte în Forumul pentru dezvoltatori XDA și pe Reddit despre problemele de volum cu Mate 20 Pro. Unii oameni consideră că volumul este în general prea scăzut. Din nou, aceasta este o problemă care a fost raportată pentru EMUI 9, fără rapoarte online care să o asocieze cu EMUI 10. Încercați să actualizați pentru a vedea dacă asta rezolvă problemele. Dacă nu, încercați una dintre aceste soluții posibile:

Soluții:

• Dacă întâmpinați o problemă în vizualizarea peisaj, aceasta poate fi din cauză că difuzorul principal reduce volumul pentru a trece la sunet stereo. Aruncă o privire înăuntru Setări > Sunet și asigurați-vă că Stereo+ este dezactivat, apoi testați din nou.
• Aruncă o privire înăuntru Setări > Sunet > Dolby Atmos și încercați să schimbați setarea de la Inteligent la orice are sens pentru conținutul dvs. pentru a vedea dacă face o diferență.
• Volumul scăzut ar putea fi legat de căștile sau adaptorul USB-C pe care îl utilizați. Căutați un adaptor de 3,5 mm la USB-C care are un cip DAC (Digital-Analog-Converter) în el.
• Puteți găsi aplicații de creștere a volumului, cum ar fi Aceasta, în Magazinul Play, dar vă recomandăm prudență deoarece volumele mari vă pot deteriora auzul și pot distruge difuzoarele.

Problemă: Nuanță verde a ecranului

Mai multe cazuri de oameni care se plâng că ecranele telefonului lor au preluat o nuanță verde, care devine și mai rău, au apărut pe net de când s-a lansat telefonul. Cel mai adesea vizibilă pe un tapet întunecat sau în condiții de lumină scăzută, nuanța verde se răspândește din punctul în care partea laterală a telefonului se curbează și se poate extinde peste partea de sus a afișajului. Huawei are a emis o declarație despre această problemă pe site-ul său de asistență, afirmând că poate rezulta din utilizarea telefonului la temperaturi scăzute. Acesta sugerează luarea următorilor pași pentru a îmbunătăți situația:

Soluție potențială:

• Mergi la Setări > Afișaj > Culoare și confort ochi > Mod culoare și temperatură, apoi atingeți sau trageți locul de pe cercul de culoare sau atingeți Cald sau Rece pentru a regla temperatura culorii la un nivel preferat. Huawei recomandă ajustarea temperaturii culorii la o culoare mai rece pentru o experiență mai bună.
• Dezactivați modul Eye Comfort și verificați dacă problema a fost rezolvată.
• Dezactivați modul de noapte și creșteți luminozitatea ecranului. Huawei afirmă că acest lucru poate reduce nuanța verde.
• Dacă soluțiile de mai sus nu funcționează, contactați un centru de service Huawei, rețeaua dvs. sau distribuitorul cu amănuntul furnizor în cazul oricărei probleme hardware, deoarece aceasta ar trebui să fie acoperită de garanție. Vizita Site-ul Huawei pentru informații despre cel mai apropiat de tine.

Glitch: Senzor de amprentă din afișaj

Noua tehnologie poate fi adesea problematică și, deși senzorul de amprentă din afișaj al lui Mate 20 Pro este unul dintre cei mai buni, nu este perfect și poate deveni mai puțin fiabile în timp. Dacă senzorul dvs. de amprentă face câteva încercări pentru a debloca telefonul, când obișnuia să ia doar unul, cel mai bun lucru de făcut este să vă reînregistrați amprenta. Acestea fiind spuse, aceasta este o altă problemă care nu a fost raportată mai recent, așa că poate merita actualizare, deoarece Huawei a lansat actualizări de la lansarea Mate 20 Pro care au îmbunătățit amprenta digitală senzor.

Soluție potențială:

• Deschis Setări pe Mate 20 Pro, accesați Securitate și confidențialitate, apoi ID de amprentă și introduceți codul dvs. de securitate. Apoi selectați amprenta înregistrată care cauzează problema Șterge din lista care apare în partea de jos a ecranului. Vi se va solicita să adăugați o nouă amprentă sau, dacă nu, selectați Amprentă nouă pe ecran din opțiunile disponibile.
• Dacă aveți o protecție de ecran montată, acest lucru poate afecta înregistrarea sau utilizarea. Dacă este posibil, îndepărtați-l și scanați din nou amprenta. În plus, unele protectoare de ecran pot reduce fiabilitatea senzorilor de amprentă din afișaj, așa că verificați cu compania care le produce înainte de a cumpăra.

Problemă: pictogramele de notificare nu pot fi văzute

Probabil că ați observat canelura din partea de sus a ecranului Huawei Mate 20 Pro, care lasă foarte puțin spațiu de afișare disponibil pe ambele părți ale acelei crestături. Spațiul limitat lasă loc doar pentru unele pictograme permanente, cum ar fi bateria, ora, semnalul de rețea, Bluetooth și NFC. Ocazional, unele aplicații este posibil ca notificările să nu apară din cauza spațiului limitat. Din păcate, chiar dacă dezactivați notch-ul din Setări, problema nu va fi rezolvată. Cu toate acestea, această problemă are un aspect clar; Utilizatorii nu au raportat reclamații recente pe forumurile comunității Huawei, așa că poate fi rezolvată prin actualizarea telefonului.

Soluție potențială:

• Actualizați-vă telefonul la cea mai recentă versiune de EMUI.
• Aceasta este o problemă cu interfața de utilizator EMUI a Huawei peste Android 9.0 și oricare telefon Huawei crestat va fi afectat, mai degrabă decât în ​​mod specific Mate 20 Pro. În prezent, nu există o soluție la acest lucru, în afara oferind feedback lui Huawei. Compania ascultă acest lucru și pot apărea modificări într-o versiune viitoare a EMUI.

Problemă: lipsesc funcții de inteligență artificială din videoclip

Telefoanele Huawei folosesc inteligența artificială pentru a spori și îmbunătăți calitatea imaginii de ceva vreme. Din acest motiv, Mate 20 Pro folosește și acest software de lungă durată pentru a vă îmbunătăți și videoclipurile. Cu A.I. caracteristici, oamenii își pot estompa fundalul, izola diferite culori sau obiecte și pot adăuga filtre live înregistrărilor lor. Dacă nu puteți găsi aceste instrumente pe Mate 20 Pro, firmware-ul ar putea fi învechit.

Soluție potențială:

• În funcție de locația dvs., de designul dispozitivului și de rețeaua dvs. - actualizare la firmware 9.0.0.122 sau 9.0.0.126 poate ajuta adăugați aceste caracteristici înapoi. Confirmați pe ce versiune funcționează telefonul dvs. atingând Setări > Sistem > Despre telefon. Dacă descoperiți că este disponibilă o versiune mai nouă, selectați Actualizare de software pentru a începe instalarea acestuia.
• Actualizările de firmware sunt lansate când sunt lansate. Poate fi necesar să verificați din nou în curând dacă actualizarea nu este încă disponibilă pentru dispozitivul sau regiunea dvs. specifică. Activarea Descărcare automată prin Wi-Fi setarea poate ajuta dispozitivul să rămână automat la cele mai recente actualizări. Puteți găsi această funcție atingând butonul de meniu din colțul din dreapta sus al ecranului.

Această colecție a fost unele dintre cele mai raportate probleme pe care le-am găsit cu Huawei Mate 20 Pro. Dacă ies la iveală probleme noi, vom fi siguri că vom actualiza această listă cu soluții proactive.

Recomandările editorilor

• Wi-Fi nu funcționează? Cum să remediați cele mai frecvente probleme
• Unele dintre cele mai comune probleme cu iOS 14 și cum să le remediați cu ușurință
• MateBook X Pro în formă de pană este un titlu pentru gama MWC a Huawei
• Cele mai frecvente probleme iPhone 7 și cum să le remediați
• Cele mai bune huse Huawei P40 Pro Plus

Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.