Cele mai frecvente probleme Huawei P20 Pro și cum să le remediați

Ar putea fi un telefon mai vechi acum, dar Huawei P20 Pro este încă sigur că va impresiona. Are un design atrăgător, o baterie de lungă durată și încă una dintre cele mai bune camere pe care le-am întâlnit vreodată pe un smartphone. Dar, oricât de impresionant este, acest telefon nu este perfect și nu vorbim doar despre faptul că nu este la vânzare în S.U.A.

Mai multe despre Huawei P20 Pro

• Recenzie Huawei P20 Pro
• Cele mai bune huse Huawei P20 Pro
• Sfaturi și trucuri Huawei P20 Pro
• Cum să obțineți mai mult de la camera P20 Pro

Am adunat aici câteva dintre cele mai frecvent raportate probleme ale Huawei P20 Pro pentru dvs. și vă oferim soluții alternative și potențiale remedieri pentru a vă ajuta să vă rezolvați problemele.

Problemă: Magazinul Play și alte aplicații Google au dispărut

Ca telefon emblematic, Huawei P20 Pro a avut dreptul la o serie de actualizări de software timp de câțiva ani de la lansare. EMUI 9.1 (sub Android 10) este inclus în asta, dar mulți utilizatori ar dori să nu fie. Unii au observat Magazinul Google Play a dispărut din dispozitivele lor, aparent fiind ascunse vederii.

Problema este că aceasta nu este o eroare. Din cauza Problemele în curs ale Huawei cu SUA., Huawei nu are voie să folosească serviciile Google – ceea ce înseamnă că nu există magazin Play, nu Hărți Google, și niciunul dintre celelalte servicii Google.

Din păcate, asta înseamnă că nu există o soluție la această problemă specială, deoarece nu este o eroare sau o problemă care poate fi remediată. Cu toate acestea, asta nu înseamnă că nu aveți acces la aplicații noi. Galeria de aplicații a lui Huawei ar putea să nu fie la fel de mare ca Magazinul Google Play, dar este plină cu destule favorite încât să nu ratați prea mult Magazinul Play.

Glitch: Senzorul de amprentă nu funcționează

Destul de mulți oameni au descoperit că senzorul de amprentă de pe P20 Pro a încetat să funcționeze. Am văzut fire despre problemă pe Forumul pentru dezvoltatori XDA și Reddit, printre alte locuri. Pentru majoritatea oamenilor, pare să nu răspundă, dar alții au observat, de asemenea, că senzorul se încălzește și opțiunile senzorului de amprentă din Setări meniul devine inaccesibil.

Remedieri posibile:

• Încearcă să intri Setări > Securitate și confidențialitate > ID amprentă digitală. Va trebui să introduceți codul PIN și apoi puteți încerca să adăugați un Amprentă nouă.
• Dacă nu puteți accesa setările, încercați o resetare din fabrică, dar asigurați-vă că faceți mai întâi o copie de rezervă a tuturor, deoarece vă va șterge complet telefonul. După ce ați făcut backup, accesați Setări > Sistem > Resetare > Resetare date din fabrică > Resetare telefon > Resetare telefon.
• Dacă problema persistă după o resetare din fabrică, atunci ar putea fi o defecțiune hardware. Va trebui să vă contactați operatorul, comerciantul sau Huawei pentru a solicita o reparație sau o înlocuire.

Problemă: notificările push nu funcționează

Câțiva oameni s-au confruntat cu o problemă cu notificările push, fie că este un mesaj nou de la WhatsApp sau un e-mail primit de la Outlook, care nu funcționează așa cum ar trebui. Când P20 Pro este în standby, cu ecranul oprit, notificările par să se oprească și apoi se inundă când telefonul este ridicat și deblocat din nou. Există un fir despre asta la Forumul pentru dezvoltatori XDA. Acest lucru se datorează probabil Setări pe P20 Pro și este ușor de reparat.

Remedieri posibile:

• Începe prin a merge la Setări >Baterie > Mai multe (pictograma roată în dreapta sus) și asigurați-vă că Păstrați Wi-Fi activat este setat sa Mereu și Păstrați datele mobile activate este activat.
• Uită-te în Setări > Aplicații și notificări > Aplicații > Setări > Acces special > Ignorați optimizarea bateriei și selectați orice aplicație cu care aveți probleme.
• Mergi la Setări > Baterie > Lansare aplicație și comutați la orice aplicație cu care aveți probleme Gestionați manual.
• Uită-te în Setări > Wireless și rețele > Date mobile sau Utilizarea de date și asigurați-vă că Economizor de date e oprit.
• Huawei are și el o serie de solutii poti incerca.

Problemă: reporniri aleatorii

Sunt câteva fire pe Forumul pentru dezvoltatori XDA care menționează reporniri nesolicitate. Pentru o persoană, s-a întâmplat în mod repetat în aplicația Galerie, dar pentru alții, pare să fie puțin mai întâmplător atunci când apare. P20 Pro se va opri brusc și se va reporni singur, fără nicio cauză aparentă. Aceasta este o problemă pe care am văzut-o din când în când pe o mulțime de telefoane diferite.

Remedieri posibile:

• Încercați să ștergeți partiția cache pentru început. Opriți Huawei P20 Pro ținând apăsat butonul Putere tasta și apoi apăsând Oprire. După ce s-a oprit, țineți apăsat butonul Putere și Crește volumul tastele în același timp până când vedeți sigla Huawei. Apoi eliberați Putere tasta, dar țineți apăsat tasta Crește volumul tasta până când vedeți EMUI pe ecran. Poți să folosești Volum scăzut pentru a evidenția Ștergeți partiția cache si Putere tasta pentru a o selecta. Când este gata, folosiți Crește volumul pentru a evidenția Restartati acum si Putere tasta pentru a o selecta.
• Dacă problema de repornire persistă după aceasta, am ghici că o aplicație sau o setare este de vină. Cel mai simplu mod de a testa această ipoteză este resetarea din fabrică a telefonului. Mai întâi faceți backup la toate, apoi accesați Setări > Sistem > Resetare > Resetare date din fabrică > Resetare telefon > Resetare telefon. Când s-a terminat, încercați să vă configurați telefonul ca nou în loc să restabiliți copia de rezervă și să testați pentru a vedea dacă problema de repornire revine. Dacă nu, atunci puteți începe să reinstalați aplicațiile în mod selectiv, urmărind o reapariție a problemei de repornire.
• Dacă faceți o resetare din fabrică și setați Huawei P20 Pro ca nou și încă repornește neașteptat, atunci este timpul să contactați Huawei, operatorul sau comerciantul.

Problemă: Bateria se descarcă prea repede

În opinia noastră, una dintre cele mai impresionante calități ale Huawei P20 Pro este durata extinsă a bateriei. Dispozitivul are o baterie de 4.000 mAh, care vă poate ține confortabil o zi întreagă sau, eventual, două zile între încărcări. Acestea fiind spuse, mai mulți utilizatori au raportat probleme prin intermediul Forumul pentru dezvoltatori XDA și Forumul Android Central referitor la durata slabă a bateriei. Dimensiunea bateriei este mare; Nu ar trebui să remediați prea mult problema sau să rezolvați problema, dar avem câteva idei pentru orice eventualitate. Avem și câteva idei dacă sunteți în căutarea unei soluții mai permanente.

Soluții:

• Puteți merge oricând la Setări > Baterie și întoarce-te Modul de economisire a energiei sau Mod ultra de economisire a energiei activat, dar acest lucru va reduce unele operațiuni de fundal și va încetini performanța.
• Puteți economisi ceva timp de viață a bateriei accesând Setări > Securitate și confidențialitate > Blocare ecran și parole și comutarea Afișați întotdeauna informații oprit.
• S-ar putea să vă gândiți și să mergeți la Setări > Baterie pentru a activa Închideți culorile interfeței.
• Aruncă o privire înăuntru Setări > Baterie > Lansare aplicație și luați în considerare modificarea unor setări pentru a economisi energie.
• Mergi la Setări > Afișare și schimbare Rezolutia ecranului din FHD+ la HD+ sau setați-l la Inteligent.
• Seteaza Dormi aşezându-se în Setări > Afișare cât de jos poți tolera.

Remedieri potențiale:

• Mai întâi faceți backup la toate, apoi accesați Setări > Sistem > Resetare > Resetare date din fabrică > Resetare telefon > Resetare telefon. Dacă restabiliți o copie de rezervă după resetare și problema revine, atunci încercați din nou să resetați din fabrică și configurați telefonul ca nou. Este posibil ca o setare sau o aplicație din backup-ul dvs. să cauzeze problema.
• Înlocuiți bateria. Este o soluție extremă, dar eficientă. Pe măsură ce dispozitivele îmbătrânesc, bateriile încep să se uzeze. Ca atare, înlocuirea unei baterii cu una proaspătă poate aduce beneficii reale pentru performanța unui telefon. Dacă vă gândiți la acest lucru, asigurați-vă că

Glitch: latența sau întârzierea ecranului tactil

În timp ce scanați Forumul pentru dezvoltatori XDA, am observat mai multe reclamații cu privire la problemele cu ecranul tactil și afișajele întârziate, mai ales atunci când utilizatorii încearcă să deruleze sau să efectueze acțiuni precise pe ecran.

Remedieri potențiale:

• Unii utilizatori au sugerat să meargă la Setări > Asistență inteligentă > Control mișcare a transforma lucrurile ca Captură de ecran inteligentă oprit. Este posibil ca aceste gesturi să modifice modul în care răspunde ecranul tactil. De asemenea, ar trebui să vă asigurați că Modul mănuși este dezactivat în Setări > Asistență inteligentă.
• Câțiva oameni spun că o actualizare de software a remediat problema pentru ei. Check-in Setări > Sistem > Actualizare sistem > Verificați actualizări și vedeți dacă există o actualizare de software disponibilă.

Soluții:

• Încearcă să mergi Setări > Afișare și în schimbare Rezolutia ecranului din FHD+ la HD+ pentru a vedea dacă asta face vreo diferență.

Problemă: Încărcare lentă

Sistemul Huawei SuperCharge se laudă că poate aduce una dintre bateriile sale masive de la gol la încărcat complet în aproximativ 90 de minute. Cu toate acestea, mai mulți utilizatori nu au reușit să-și încarce dispozitivul cu succes. Rapoartele au fost găsite în mai multe fire pe Forumul pentru dezvoltatori XDA.

Remedieri potențiale:

• Asigurați-vă că utilizați cablul și încărcătorul livrat împreună cu Huawei P20 Pro și că sunt conectate la o priză de perete funcțională.
• Dacă Huawei P20 Pro s-a udat, atunci s-ar putea să limiteze viteza de încărcare ca o funcție de siguranță. Lăsați-i puțin timp să se usuce sau puneți-l într-un castron cu orez nefiert pentru a elimina orice umiditate, apoi testați din nou.
• Dacă problema persistă, contactați Huawei, operatorul sau distribuitorul.

Problemă: Microfonul nu funcționează corect

Mai multe persoane au descoperit că microfonul lor de pe Huawei P20 pare să intre și să iasă în timp ce înregistrează. Multe rapoarte despre această problemă au fost văzute în fire pe forumul pentru dezvoltatori XDA; Ei spun că eroarea a fost cel mai vizibilă în timpul încercării de a efectua un apel și în timp ce încercarea de a lăsa mesaje audio și video.

Soluții:

• Cel mai adesea, o repornire rapidă a dispozitivului va rezolva problema. Este o simplă depanare, dar rezultatele pot fi doar temporare. Pentru a reporni dispozitivul, țineți apăsat butonul de pornire și selectați Restart. Multe lucruri ar putea cauza această defecțiune, cum ar fi utilizarea Bluetooth pentru sunet, utilizarea adaptorului pentru căști USB-C sau utilizarea spațiului privat. Deși o repornire a dispozitivului dvs. rezolvă adesea problema, dacă utilizați oricare dintre aceste dispozitive adăugate, reporniți-le și ele.
• Verificați de două ori dacă vreo aplicație rulează interferențe cu performanța generală a microfonului. Cel mai simplu mod de a verifica această problemă este să dezinstalați orice aplicație care utilizează microfonul. De asemenea, puteți verifica permisiunile microfonului pentru aplicații. Sub Setări > Aplicații și notificări > Permisiuni, puteți vedea ce folosește microfonul și apoi alegeți pe care să le dezinstalați.

Remediere posibilă:

• O actualizare de software poate fi cea mai directă modalitate de a rezolva această problemă. Verificați de două ori dacă dispozitivul dvs. este pe cel mai recent sistem de operare selectând Setări > Sistem > Actualizare sistem > Verificați actualizări. Dacă există o actualizare disponibilă, puteți pur și simplu să atingeți pentru ao instala. De asemenea, puteți fi sigur că aplicațiile dvs. rulează și pe cele mai recente versiuni. În Magazinul Play, atingeți pictograma hamburger (trei linii orizontale) din stânga sus și atingeți Aplicațiile și jocurile mele > Actualizați-le pe toate. Acest lucru poate ajuta la rezolvarea interferențelor microfonului în aplicație.

Recomandările editorilor

• Wi-Fi nu funcționează? Cum să remediați cele mai frecvente probleme
• Probleme comune Google Pixel 6 și 6 Pro și cum să le remediați
• Cele mai frecvente probleme iPhone X și cum să le remediați
• Cele mai bune huse Huawei P40 Pro Plus
• Probleme obișnuite cu iPhone 11 și cum să le remediați

Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.