Opțiuni mai mari și comoditate fac cumpărăturile online o alegere populară în rândul consumatorilor.
Odată cu popularitatea în creștere a internetului și numărul tot mai mare de opțiuni disponibile pentru cumpărătorii online, tot mai mulți oameni apelează la spațiul cibernetic pentru nevoile lor de cumpărături. Răspunzând tendințelor, nenumărați retaileri și-au îmbunătățit magazinele online, oferind clienților aceeași experiență cuprinzătoare pe care ar avea-o la un mall.
Magazine
La fel ca și mall-ul, cumpărăturile online oferă o mare varietate de magazine din care să alegeți. Aproape orice magazin pe care l-ați găsi în mod obișnuit într-un mall va avea un magazin online corespunzător cu aceleași articole. De la magazine universale la magazine specializate, majoritatea comercianților cu amănuntul pot fi găsiți printr-o căutare rapidă pe internet.
Videoclipul zilei
Selecţie
La fel ca și mall-ul, experiența de cumpărături online oferă o gamă largă de articole din care să alegeți. Dacă sunteți în căutarea unei rochii, o simplă căutare poate obține mii de rochii într-o varietate de stiluri, forme, mărimi și culori. La fel ca la un departament specializat dintr-un magazin, criteriile de căutare pot fi restrânse pentru a afișa cele mai relevante rezultate precum „rochii de cocktail” sau „rochii de soare”.
Oferte și vânzări
Majoritatea comercianților cu amănuntul oferă aceleași oferte disponibile în magazin pe site-ul lor. La fel ca și mall-ul, magazinele online vor avea de obicei vânzări sezoniere și de sfârșit de sezon, oferind uneori stimulente suplimentare, cum ar fi livrarea gratuită pentru cumpărătorii online. Site-ul comerciantului va reflecta adesea orice promoții sezoniere disponibile în magazin și va permite clienților să răscumpere cupoane și carduri cadou. Vânzările și promoțiile vor începe și se vor încheia de obicei la aceleași date, atât în magazin, cât și online.
Experiență interactivă
Atât cumpărăturile online, cât și în mall pot fi o experiență interactivă. Cu funcții îmbunătățite de pe multe site-uri de comercianți, cumpărătorii pot vedea cum ar arăta un articol într-o culoare diferită, într-o dimensiune diferită sau pot trimite un link unui prieten pentru a primi feedback. Magazinul online pentru Victoria's Secret, de exemplu, permite cumpărătorilor să facă clic pe mostre de culoare pentru a schimba culoarea unui articol și să facă clic pe vizualizări alternative pentru a determina potrivirea și forma exactă.
Se intoarce
La fel ca și achizițiile făcute la mall, articolele cumpărate online pot fi, de asemenea, returnate comerciantului cu amănuntul pentru rambursare sau schimb. Condițiile variază în funcție de politica retailerului. La fel ca magazinele din mall, multe magazine online vor permite clienților să returneze articole pentru o rambursare completă, în timp ce altele permit doar schimburi. După cum v-ați aștepta, retururile și schimburile de articole personale, cum ar fi lenjeria intimă și articolele de toaletă, nu sunt acceptate la mall sau online.
