August întrerupe livrările de View Doorbell după reclamațiile clienților

August Vizualizați soneria video
Terry Walsh/Tendințe digitale

Când cumpărați un dispozitiv nou, ultimul lucru pe care îl doriți este să întâmpinați probleme pentru ca acesta să funcționeze corect. Cu toate acestea, aceasta a fost experiența pentru mulți Vedere august Clienți. August View este cea mai recentă adăugare pe piață a lunii august: o sonerie video inteligentă de înaltă rezoluție. August View oferă sunet bidirecțional, detectarea mișcării și redă și captează videoclipuri la 1440p.

Rezoluția mai mare diferențiază imediat vizualizarea de concurență. Linia Ring de sonerii inteligente difuzează doar în 1080p și, deși Nest Hello poate transmite în flux la rezoluție de 1.600 x 1.200, necesită instalare prin cablu. Un obiectiv de calitate mai bună a minimizat distorsiunea și a oferit una dintre cele mai clare vizualizări ale soneriei de până acum.

Videoclipuri recomandate

Din păcate, cei care au adoptat-o ​​timpurie au început să experimenteze performanțe mai puțin decât optime din cauza naturii care funcționează cu baterie a View. Dispozitivul a durat mult să se trezească, ceea ce a dus la mulți utilizatori să raporteze o captură video a unei persoane care pleacă fără a-și vedea fața. În timp ce notificările push au funcționat așa cum ar trebui, încărcarea fluxului live a durat până la 20 de secunde sau mai mult.

Legate de

  • Cât durează soneria video?
  • Nanoleaf deschide precomenzi pentru primele sale lumini inteligente Matter
  • Ring Battery Doorbell Plus oferă o durată de viață îmbunătățită a bateriei și un nou raport de aspect

Utilizatorii au raportat, de asemenea, setări slabe de expunere pentru primele câteva secunde ale unui videoclip și funcționalitate limitată de detectare a mișcării. În timp ce problemele de conectivitate sunt îngrijorătoare, principala zonă de îngrijorare este calitatea video a dispozitivului. Incapacitatea de a vedea persoana care se apropie la timp de ușa dvs. de la intrare face, în esență, inutile funcțiile de securitate.

Spre meritul lui august, compania este conștientă de probleme și face pași pentru a le corecta. Într-o declarație lansată vineri, 26 aprilie, August a spus că întrerupe toate livrările August View. Clienții actuali au opțiunea de a-și păstra dispozitivul actual și de a primi o rambursare completă în schimbul feedback-ului privind testele ulterioare. Compania intenționează să implementeze „modificări critice” în zilele următoare pentru a corecta aceste probleme.

Clienții au până pe 3 mai să solicite o rambursare integrală. Clienții care nu și-au activat unitățile sau nu doresc să ofere feedback pot contacta magazinul de vânzare cu amănuntul de la care și-au achiziționat dispozitivul pentru a iniția procedurile de returnare.

August intenționează să vândă din nou View-ul în viitor, odată ce obstacolele și dificultățile de streaming au fost rezolvate.

Recomandările editorilor

  • Cele mai bune dispozitive inteligente pentru casă pentru 2023
  • Amazon ar putea aduce inteligența artificială robotului său de uz casnic Astro
  • Aveți nevoie de un abonament pentru o sonerie sau o cameră Ring?
  • Sună alarmă, sonerii video vor bloca în curând funcții gratuite în spatele unui paywall
  • Arlo extinde suportul la sfârșitul vieții pentru camerele și soneriile vechi

Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.