Probleme obișnuite cu soneria video și cum să le remediați

Sonerii video avansate — precum cele oferite de Ring, Nest, SimpliSafe, Arlo, și mulți alții — pot juca a multe roluri diferite în casa inteligentă. Acestea acționează ca camere inteligente de securitate cu fluxuri video live și alerte pentru dispozitivele mobile. Acestea funcționează ca radiouri cu două sensuri pentru a vorbi cu oaspeții la ușa dvs. din față. Și da, le poți folosi chiar și ca sonerie.

Cel puțin, asta se întâmplă atunci când o sonerie video funcționează corect. Uneori lucrurile merg prost și împiedică deloc una sau mai multe funcții de sonerie să funcționeze. Iată cele mai frecvente probleme pe care le-am găsit cu soneriile video și soluțiile pe care le-am descoperit care pot ajuta. Consultați sfaturile noastre de depanare de mai jos.

Soneria nu va suna

Unul dintre lucrurile frumoase despre soneriile video este că le personalizați soneria. Dar, dacă soneria ta nu sună deloc când oamenii o activează, probabil că este ceva în neregulă.

Mai întâi, accesați aplicația însoțitoare pe care o utilizați pentru a vă controla soneria video. Majoritatea aplicațiilor vor avea opțiunea de a dezactiva sau dezactiva complet soneria dacă doriți puțină liniște. Asigurați-vă că soneria nu a fost dezactivată accidental.

O altă problemă pe care o întâmpină unii oameni este conexiunea hardware. Verificați conectorul soneriei (numit uneori sonerie sau adaptor pentru sonerie) și asigurați-vă că este conectat corect la caseta de sonerie din interiorul casei dvs. Adesea, veți auzi un bâzâit sau un bâzâit puternic dacă există o problemă cu conexiunea. În unele cazuri, pot exista probleme de compatibilitate cu circuitele - cele două dispozitive pur și simplu nu sunt proiectate să funcționeze împreună. Dacă totul funcționează, cu excepția soneriei, apelați asistența pentru soneria video și raportați problema. Este posibil să vă trimită un nou adaptor sau un dispozitiv similar, astfel încât soneria dvs. tradițională să poată funcționa cu noua dvs. sonerie video.

Soneria își pierde conexiunea Wi-Fi

Soneriile video au nevoie de o conexiune la rețeaua dvs. Wi-Fi pentru a accepta majoritatea funcțiilor lor. Veți seta această conexiune în timpul configurării, dar uneori soneriile video continuă să scadă conexiunile sau sunt complet incapabile să găsească Wi-Fi, ceea ce înseamnă că nu puteți utiliza funcțiile video, nu primiți alerte și niciunul dintre instrumentele avansate de pe soneria nu va muncă.

Dacă vi se întâmplă acest lucru, asigurați-vă mai întâi că sunteți într-o rețea de 2,4 GHz, deoarece multe sonerii vor funcționa numai pe banda de 2,4 GHz. Dacă nu funcționează, încercați să vă resetați routerul - avem aici un ghid care ne poate ajuta dacă nu ești sigur cum să o faci. Asigurați-vă că aplicația dvs. de sonerie video este actualizată dacă este necesar. Reporniți totul și vedeți dacă lucrurile se pot conecta din nou.

Dacă întâmpinați probleme la conectarea la rețeaua Wi-Fi din aplicație sau dacă funcțiile online se resimt tot timpul, ar putea fi o problemă cu semnalul dvs. Wi-Fi. Dacă este posibil, mutați-vă routerul mai aproape de ușă pentru a ajuta la întărirea semnalului sau luați în considerare un sistem de extensie Wi-Fi sau un sistem de router mesh pentru a remedia problema.

Senzorii de mișcare ai soneriei nu funcționează

Cele mai multe sonerii video folosesc senzori de mișcare pentru a urmări mișcarea și a recunoaște oamenii. Acest lucru permite soneriei să înceapă înregistrarea și apoi să vă trimită o alertă care vă anunță că cineva este acolo. Dacă nu primiți alerte sau înregistrări, dar, altfel, soneria pare să funcționeze, aruncați o privire în aplicație.

Multe aplicații vă oferă posibilitatea de a opri senzorii de mișcare și de a vă împiedica să primiți alerte - oamenii ar putea prefera acest lucru dacă primesc prea multe alerte în momente incomode. Cu toate acestea, dezactivarea alertelor vă poate dezactiva în esență soneria, așa că este important să activați din nou funcțiile senzorului. Verificați aplicația pentru a vă asigura că senzorii și alertele sunt activate. În timp ce sunteți acolo, vedeți dacă aveți opțiuni pentru a ajusta sau îmbunătăți senzorii de mișcare (poate chiar să creați zone de mișcare), care pot ajuta la reducerea alertelor false.

Rețineți că unele setări ale senzorului sau ale soneriei pot fi disponibile numai dacă plătiți pentru un plan. Este posibil ca compania dvs. de sonerie să vă fi oferit o perioadă de probă gratuită a planului său timp de aproximativ 30 de zile, dar după terminarea acestei perioade de încercare este posibil să descoperiți că unele funcții nu mai sunt disponibile.

Soneria continuă să înghețe sau să se închidă

Dacă soneria se închide complet sau îngheață când încercați să o utilizați, încercați să efectuați o resetare. Căutați în manualul proprietarului instrucțiuni despre cum să resetați soneria. Dacă acest lucru nu îmbunătățește lucrurile, ați putea avea în schimb o problemă de alimentare.

Dacă soneria dvs. folosește o baterie reîncărcabilă, acesta este un semn că trebuie să scoateți bateria și să o reîncărcați complet. Asigurați-vă că carcasa bateriei și conectorii sunt lipsite de praf sau murdărie care ar putea cauza probleme. Bateria poate chiar să fie nevoie să fie înlocuită dacă o utilizați de câțiva ani.

Dacă soneria dvs. video depinde de o conexiune prin cablu pentru alimentare, lucrurile devin puțin mai complicate. Soneria video medie trebuie conectată la o rețea electrică de curent alternativ care oferă 16 volți sau mai mult, iar aplicația dvs. vă poate ajuta urmărind starea tensiunii și identificând orice probleme (Inel, de exemplu, are această opțiune în aplicația sa). Cu toate acestea, chiar și cu cablarea corectă, lucrurile pot merge prost - mai ales cu cablaje mai vechi sau conexiuni cu fire lungi care creează rezistență. Poate fi timpul să sunați la un electrician pentru o privire mai atentă dacă acestea sunt posibile probleme. Există kituri de alimentare pe care unele mărci le oferă pentru a vă asigura că soneria primește suficientă putere chiar dacă condițiile nu sunt ideale.

Nu poți auzi persoana de pe verandă sau nu te pot auzi

Aplicația dvs. ar trebui să vă ofere și opțiunea de a activa audio bidirecțional atunci când cineva vă sună la ușă. Dacă acest sunet sună slab sau pare să fie dezactivat, de obicei puteți remedia acest lucru în setările aplicației.

Probleme audio mai grave pot duce la întreruperea bruscă a sunetului sau la funcționarea audio doar într-un singur sens, atunci când ar trebui să fie în două sensuri. Cel mai bun pariu aici este să sunați la asistență și să vedeți dacă vă recomandă o resetare sau alte modificări pe care le puteți face. Uneori, aceste probleme sunt cauzate de o conexiune la internet cu o viteză scăzută de încărcare, caz în care îmbunătățirea conexiunii Wi-Fi poate ajuta la rezolvarea problemei.

Fluxul video al soneriei nu funcționează

În primul rând, încercați să resetați soneria pentru a vedea dacă acest lucru ajută funcțiile video să vină online. Dacă acest lucru nu funcționează, majoritatea celorlalte probleme video sunt cauzate de probleme de conexiune la internet sau de o lățime de bandă insuficientă. Încercați să ștergeți unele dispozitive de pe Wi-Fi și vedeți dacă asta vă ajută să rezolvați problema.

Recomandările editorilor

• Cele mai bune sonerie video pentru 2023
• Cât durează soneria video?
• Ghid de cumpărare Ring Video Doorbell: Care este cel mai bun pentru tine?
• Cele mai frecvente probleme Amazon Echo Dot și cum să le remediați
• Sună alarmă, sonerii video vor bloca în curând funcții gratuite în spatele unui paywall

Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.