Recuperați-vă numele contului Gmail sau resetați-vă parola Gmail utilizând pagina Google Probleme de conectare pe telefon sau pe alt dispozitiv. După ce v-ați recuperat parola, introduceți-o în Gmail pe telefonul Android pentru a vă conecta.
Avertizare
Ca măsură de securitate, Google nu vă va permite să vă conectați la un dispozitiv care rulează Android 5.1 sau o versiune ulterioară resetarea dispozitivul la setările din fabrică dacă ați resetat și parola în 72 de ore. Dacă doriți să vă resetați dispozitivul și ați uitat parola, va trebui să așteptați trei zile după schimbarea parolei pentru a reseta dispozitivul.
Recuperarea numelui de utilizator Gmail
Dacă ați uitat numele contului Gmail, precum și parola, puteți recupera acest lucru folosind telefonul Android sau orice alt dispozitiv cu acces la Internet.
Videoclipul zilei
Pasul 1
Dacă ați încercat fără succes să vă conectați la contul Gmail de pe Android, veți vedea un mesaj care vă spune că ați introdus acreditările greșite. Accesați Google Probleme la conectare pagină.
Pasul 2
Selectați Nu îmi cunosc numele de utilizator, apoi apăsați Continua.
Pasul 3
Pentru ca numele dvs. de utilizator să fie trimis la o adresă de e-mail alternativă pe care ați furnizat-o când v-ați configurat contul Gmail, selectați Introduceți adresa de e-mail de recuperare butonul radial și introduceți adresa de e-mail în câmpul gol.
Alternativ, trimiteți numele de utilizator sau citiți de un sistem automat la un număr de telefon pe care l-ați furnizat când v-ați configurat contul. Selectează Introduceți numărul de telefon de recuperare butonul radial și introduceți numărul dvs. de telefon în câmp. Selectați o opțiune de contact.
Pasul 4
După ce ați introdus metoda de contact dorită, introduceți numele și prenumele în casetele First și Last și bifați nu sunt un robot cutie. presa Trimite și așteptați un apel, un mesaj text sau un e-mail de la Google cu numele dvs. de utilizator.
Resetarea parolei Gmail
Resetați parola Gmail prin pagina Google Probleme de conectare pe telefonul dvs. Android sau pe alt dispozitiv.
Pasul 1
Pe Google Problemă la pagina de conectare, Selectați Nu îmi cunosc parola.
Pasul 2
Introduceți adresa dvs. de Gmail în caseta Adresă de e-mail și apăsați Continua.
Pasul 3
Introduceți ultima parolă pe care o puteți aminti pentru contul dvs. în câmpul gol și faceți clic Continua, sau faceți clic Nu știu dacă nu vă amintiți nicio parolă pe care ați folosit-o cu acel cont.
Pasul 4
Google vă va prezenta o versiune parțial închisă a unei adrese de e-mail pe care ați furnizat-o când v-ați configurat contul Gmail. Dacă aveți acces la acea adresă, apăsați Continua iar Google vă va trimite prin e-mail un link pe care îl puteți face clic pentru a vă reseta parola.
În caz contrar, selectați verifica-ti identitatea link pentru a răspunde la întrebări suplimentare și pentru a furniza o adresă de e-mail alternativă pentru linkul de resetare a parolei.
Pasul 5
În ecranul Verificați-vă identitatea, introduceți o adresă de e-mail la care aveți acces și reintroduceți acolo unde vi se cere. Apoi, apăsați Continua.
Pasul 6
Google vă va adresa o serie de întrebări despre contul dvs. pentru a vă verifica identitatea. Răspundeți la fiecare pagină de întrebări și apăsați Continua la sfârşitul fiecărei pagini.
Pasul 7
După ce ați răspuns cu succes la întrebări, Google va trimite un link către adresa de e-mail pe care ați furnizat-o. Utilizați acest link pentru a accesa pagina Resetați-vă parola. Introduceți noua parolă și reintroduceți-o acolo unde este indicat înainte de a da clic Schimbați parola.
Conectare pe telefonul dvs
Când vă cunoașteți numele de utilizator și parola, vă puteți conecta din nou pe telefonul Android.
Pasul 1
Veți vedea un mesaj în aplicația Gmail care indică faptul că nu v-ați putut conecta. Apasă pe Conectare buton.
Pasul 2
Introduceți numele de utilizator dacă nu este deja salvat, împreună cu parola, apoi apăsați introduce sau atingeți Conectare. Mesaje primite din Gmail se va încărca normal.
