Dmitri Petrov, rezident rus și proprietar de iPhone, și-a lansat inițial procesul nu numai împotriva companiei din Cupertino, ci și împotriva magazinelor Apple și a companiilor de servicii. Petrov și-a deteriorat ecranul iPhone-ului și a constatat că, deoarece nu există un centru de reparații iPhone în Rusia, opțiunile sale de a repara ecranul au fost extrem de limitate — dispozitivele Apple care au un ecran deteriorat nu sunt nici reparate, nici înlocuite, conform scrisorilor raportat de The Moscow Times. Cu toate acestea, clienților li se eliberează dispozitive noi de la centrele de service dacă dispozitivele lor anterioare se defectează.
Videoclipuri recomandate
La rândul său, Petrov a refuzat ca un furnizor extern să-și schimbe iPhone-ul deja garantat dispozitivul a fost schimbat cu unul nou sau aveți un centru extern care deservește telefonul pentru până la 469 USD în plus taxe.
Legate de
- Insula dinamică a fost cea mai mare greșeală de iPhone din ultimii ani
- iPhone 15: data lansării și previziuni de preț, scurgeri, zvonuri și multe altele
- Această funcție ascunsă Apple Watch este mai bună decât mi-aș fi putut imagina
Ca atare, Petrov a acuzat Apple că a încălcat legile privind protecția consumatorilor, deoarece compania nu a oferit un mijloc de a achiziționa piese de schimb pentru reparații. Ca urmare a procesului, Apple ia în considerare construirea unui centru de reparații iPhone în Rusia, care ar putea costa compania între 1 și 2 milioane de dolari.
Motivul pentru care este o afacere costisitoare este repararea ecranului unui iPhone nu este la fel de simplă ca doar înlocuirea ecranului, conform literelor. Apple va trebui să utilizeze „echipamente mari și scumpe” pentru a efectua ceea ce este raportat ca o procedură de calibrare complexă, o procedură care necesită acces la iOS.
Oricât de costisitoare ar fi, construirea unui centru de reparații iPhone ar putea fi biletul Apple pentru o penetrare sporită a pieței în Rusia. Așa cum stau lucrurile acum, Apple deține 17% din piața de telefonie din Rusia. Construirea unui centru de reparații iPhone va crește, teoretic, loialitatea față de brand, deoarece Apple va avea a creat un ciclu complet de îngrijire și producție iPhone pe care compania îl supraveghează de la început până Sfârşit. Faptul ca clienții să știe că sunt îngrijiți de compania care a făcut produsele lor îi va împinge mai mult către acea companie, crescând astfel numărul de clienți.
Recomandările editorilor
- Ce iubesc (și urăsc) la iPhone 14 Pro după un an
- Am găsit accesoriul perfect care să mă ajute să nu mai pierd iPhone-ul
- Data lansării iPhone 15 tocmai s-a scurs. Iată când îl puteți cumpăra
- Următorul tău iPhone poate să nu aibă rame. Iată de ce ar putea fi o problemă
- Un alt raport sugerează că iPhone 15 Pro va fi mai scump
Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.
