Android 5.0 Lollipop: probleme frecvente și cum să le remediați

Defecțiune: Locațiile de încredere Smart Lock nu funcționează

Mulți oameni au întâmpinat dificultăți pentru ca funcția Smart Lock să funcționeze cu locuri de încredere după actualizarea Lollipop. Puteți încerca câteva lucruri diferite pentru a-l face să funcționeze din nou.

Soluție:

• Poate fi din cauza faptului că dispozitivul dvs. nu vă preia locația suficient de precis. Încercați să activați Google Maps sau o altă aplicație care utilizează GPS-ul și este posibil să descoperiți că funcționează.

Soluții potențiale:

1. Mergi la Setări > Conturi > Google > Setări locație și asigură-te că Precizie ridicată modul este activat.
2. Acum deschideți Google Maps și centrați-vă pe locația dvs. Verificați pentru a vedea dacă se potrivește cu locația dvs. reală pe care încercați să o utilizați ca loc de încredere.
3. Dacă descoperiți că nu, atunci îl puteți raporta la Google prin intermediul Raporteaza o problema link din dreapta jos.
4. Între timp, cel mai simplu mod de a-l face să funcționeze este să îl adăugați ca locație nouă în locuri de încredere prin Setări > Securitate > Smart Lock > Locuri de încredere > Adăugați loc de încredere.
5. De asemenea, puteți edita locația atingând-o Smart Lock > Locuri de încredere și apoi atingând Editați | ×.
6. Dacă asta nu te ajută, atunci încearcă să mergi Smart Lock > Locuri de încredere și scoaterea lor. Întoarce-te Blocare inteligentă oprit. Reporniți dispozitivul și adăugați-le ca noi.

Problemă: fotografiile private dispar după actualizare

Câțiva oameni au descoperit că fotografiile lor din modul privat nu mai sunt accesibile după actualizarea la Lollipop. Aceasta pare să fie o problemă în special pentru proprietarii de dispozitive Samsung, deși este posibil să nu fie limitată. Dacă utilizați o aplicație de explorare a fișierelor, probabil că puteți vedea că fișierele sunt încă acolo, dar nu există nicio modalitate de a le deschide deoarece sunt criptate.

Soluție potențială:

• Singura remediere pentru aceasta va fi o actualizare de la Samsung, dar este foarte important să nu faceți nimic pentru a șterge fotografiile între timp. Aceasta înseamnă că evitați o resetare din fabrică. Doar lăsați fișierele în pace și trimiteți un e-mail la Samsung despre problemă. Vă vom informa când apare o remediere.

Problemă: Încărcare lentă

Dacă descoperiți că dispozitivul dvs. se încarcă mult mai lent decât înainte Android Actualizare 5.0 Lollipop, atunci cu siguranță nu ești singur. Rețineți că dispozitivul dvs. se va încărca întotdeauna mai lent dacă îl conectați la un computer sau laptop pentru a încărca, mai degrabă decât la un încărcător de perete.

Soluții potențiale:

• Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să încercați să utilizați încărcătorul de perete și cablul originale care au venit cu dispozitivul și să vedeți dacă asta face o diferență. Dacă utilizați un cablu sau un încărcător terță parte, este posibil să limiteze viteza de încărcare.
• De asemenea, merită să încercați un alt cablu, încărcător și priză pentru a confirma că nu există probleme acolo. Asigurați-vă că nu utilizați dispozitivul în timp ce se încarcă.
• Puteți încerca să ștergeți partiția cache. Procesul este ușor diferit pentru diferite dispozitive, dar puteți găsi instrucțiuni în cum se utilizează modul de recuperare.
• Acesta ar putea fi, de asemenea, un simptom al problemă de descărcare rapidă a bateriei, verificați soluțiile de acolo.

Problemă: Lipsesc notificări pe ecranul de blocare

Este posibil să descoperiți că notificările dvs. lipsesc din ecranul de blocare după actualizarea la Lollipop și că widget-urile dvs. au dispărut. Din păcate, Google a eliminat widget-urile ecranului de blocare din Android 5.0 Lollipop, deși puteți primi lucruri precum comenzile muzicii ca notificări mici. Dacă ale tale au dispărut, iată cum să le pornești din nou.

Soluţie:

• Mergi la Setări > Sunet și notificare > Când dispozitivul este blocat și alegeți Afișează tot conținutul notificărilor sau Ascundeți conținutul sensibil al notificărilor. Ar trebui să se întoarcă după aceea. Dacă nu sunt, atunci reporniți dispozitivul.

Eroare: aplicațiile se blochează, lansatorul redesenează și întârziere

Se pare că există o problemă de scurgere a memoriei care face să apară o mulțime de simptome diferite pe dispozitivele care rulează Android 5.0 Lollipop. Unii oameni constată că aplicațiile de fundal se închid și repornesc. Există, de asemenea, rapoarte că lansatorul (ecranul de pornire și pictogramele) se redesenează de la zero de fiecare dată când oamenii se întorc și durează mai mult decât ar trebui. Există, de asemenea, un întârziere în meniul multitasking sau aplicații recente pentru mulți, iar browserul va reîncărca filele. Pentru unii oameni, aplicațiile se blochează de fapt și se închid forțat, în special aplicațiile de streaming audio. Se pare că toate acestea pot fi atribuite aceluiași bug și poate părea mai grav pe hardware-ul cu specificații inferioare.

Soluții:

• Puteți reporni dispozitivul pentru a atenua temporar problema, dar este posibil să revină în trei sau patru zile.
• Unii oameni raportează că dezactivarea Google Now a dus la o îmbunătățire. Cel mai simplu mod este probabil să accesați sertarul aplicației și să deschideți setări Google, apoi atingeți Căutare și acum > Carduri Now, și opriți-l.

Solutii potentiale:

• Unii oameni raportează că problema este remediată pentru ei după ștergerea datelor de căutare din aplicația Google. Dacă vrei să încerci, atunci mergi la Setări > Aplicații > Toate și găsiți Aplicația Google, apoi atingeți Gestionați spațiul și Ștergeți toate datele. Veți pierde datele Căutare Google, Google Now și Google Now Launcher, așa că va trebui să le configurați din nou.
• Ați putea încerca o resetare din fabrică, dar asigurați-vă că mai întâi faceți backup la tot ce este prețios. Mergi la Setări > Backup și resetare > Resetare date din fabrică, si apoi alege Resetați telefonul sau Resetați tableta în partea de jos. Va trebui să configurați dispozitivul de la zero, dar aceasta poate fi o oportunitate bună de a reinstala selectiv aplicații și de a șterge lucrurile vechi.
• Stai cu ochii pe Setări > Despre telefon sau Despre tableta și Actualizare de software sau Actualizari de sistem. Acesta este firul de la forum Google, iar problema a fost aparent rezolvată, dar vom avea nevoie de o nouă actualizare pentru a pune mâna pe ea.

Problemă: descărcare rapidă a bateriei

Mulți utilizatori de Android 5.0 Lollipop au raportat probleme cu bateriile dispozitivului lor care se descarcă mai repede decât ar trebui sau mai repede decât au făcut-o înainte de actualizare. A existat o eroare certă în versiunea originală Lollipop legată de consumul Wi-Fi al bateriei, dar a fost recunoscut și remediat în Android actualizare 5.0.1. Android 5.0 ar trebui să vă îmbunătățească durata de viață a bateriei, așa că dacă aveți cea mai recentă versiune și încă suferiți de probleme ale bateriei, atunci puteți încerca alte câteva lucruri.

Soluții:

• Intra Setări > Baterie și aruncați o privire la ceea ce consumă tot sucul. Dacă există un vinovat evident în listă, atunci deschideți setările pentru acesta și vedeți dacă le puteți modifica sau asigurați-vă că este actualizat. Dacă acest lucru nu funcționează, atunci luați în considerare dezinstalarea acestuia.
• Verifică cum să prelungești durata de viață a bateriei smartphone-ului tău pentru sfaturi generale.

Solutii potentiale:

• Încercați să vă actualizați aplicațiile în aplicația Magazin Play. Atingeți meniul din stânga sus și apoi Aplicatiile mele și Actualizați toate.
• Este probabil ca o anumită aplicație să vă cauzeze problema. Puteți încerca fie să le dezinstalați unul câte unul și să testați rezultatele, fie puteți face o resetare din fabrică prin Setări > Backup și resetare > Resetare date din fabrică, și reinstalați selectiv.

Glitch: nu se pot reda videoclipuri

O eroare raportată frecvent în Android 5.0 Lollipop care provoacă multă iritare se referă la redarea videoclipurilor. Oamenii raportează probleme cu o serie de servicii video diferite, inclusiv YouTube. Unii oameni nu pot reda videoclipuri în flux din orice sursă. Există, de asemenea, rapoarte că camera nu va înregistra videoclipuri.

Soluții:

• Este posibil să descoperiți că o simplă repornire îl face să funcționeze din nou, dar problema este probabil să revină.
• Puteți încerca să ștergeți memoria cache pentru orice aplicație cu probleme. Mergi la Setări > Aplicații, aluneca spre Toate fila și alegeți aplicația cu care aveți probleme, apoi atingeți Goliți memoria cache.
• Unii oameni au avut succes după ștergerea întregii partiții cache. Puteți găsi instrucțiuni despre cum să faceți acest lucru în ghidul nostru despre cum să utilizați modul de recuperare pentru a vă repara Android. Din păcate, aceasta nu este o remediere permanentă și este posibil să descoperiți că problema revine.

Soluție potențială:

• Acest lucru a funcționat pentru unii oameni, așa că merită încercat. Mergi la Setări > Despre tabletă sau Despre telefon și atingeți Număr de construcție de șapte ori. Aceasta se va debloca Opțiuni pentru dezvoltatori în Setări. Derulați în jos până când vedeți o intrare sub Mass-media asta spune Utilizați NuPlayer (experimental) și încercați să-l dezactivați. Acum reporniți dispozitivul.

Problemă: Wi-Fi nu se conectează sau continuă să cadă

Unii oameni au avut probleme în a-și conecta dispozitivul la Wi-Fi după actualizarea la Android 5.0 Lollipop. Alții raportează că conexiunea este întreruptă frecvent. Aceasta este o problemă comună pentru dispozitivele mobile, dar există mai mulți pași de depanare care merită încercați.

Solutii potentiale:

• Începeți întotdeauna cu elementele de bază. Opriți routerul și smartphone-ul sau tableta, apoi porniți-le din nou.
• Mergi la Setări > Wi-Fi și apăsați lung pe rețea, apoi atingeți Uitați de rețea. Configurați din nou conexiunea.
• Poate că canalele dvs. sunt supraaglomerate. Încearcă gratuit Aplicația Wi-Fi Analyzer pentru a verifica sau încercați să comutați la alt canal. Unii oameni raportează probleme cu canalele superioare, cum ar fi 12 sau 13. Va trebui să accesați setările routerului pentru a modifica acest lucru, așa că consultați-vă ISP-ul despre cum să faceți acest lucru.
• Asigurați-vă că filtrarea MAC este dezactivată pe router sau adăugați adresa MAC a dispozitivului. Îl vei găsi mai jos Setări > Despre telefon/tabletă > Stare sau Setări > Wi-Fi. Doar atingeți setările (pictograma cu trei puncte verticale) din dreapta sus și alegeți Avansat.
• Dacă aveți opțiunea de a comuta frecvența de la 2,4 GHz la 5 GHz sau invers, atunci încercați. O poți face sub Setări > Wi-Fi > Avansat > Banda de frecvență Wi-Fi.
• Asigurați-vă că firmware-ul routerului este actualizat. Probabil va trebui să verificați cu producătorul sau cu ISP-ul dvs.

Eroare: Fără apel audio

Destul de mulți oameni raportează o problemă cu sunetul apelurilor. Ei nu pot auzi apelanții și/sau cei care apelează nu îi pot auzi. Acest lucru face imposibilă efectuarea sau primirea apelurilor telefonice.

Soluții:

• Repornirea telefonului ar trebui să atenueze problema temporar, dar oamenii raportează că revine.
• Încercați să utilizați în schimb o cască Bluetooth. Este posibil să găsiți chiar că trecerea la o cască Bluetooth și apoi înapoi remediază temporar această problemă.

Soluție potențială:

• Unii oameni raportează succes după ce au oprit telefonul, au scos cartela SIM și apoi au reintrodus-o, înainte de a reporni telefonul. Odată ce ai făcut asta, mergi la Setări > Mai multe > Rețele mobile > Nume puncte de acces, atingeți cele trei puncte verticale din dreapta sus, apoi atingeți Resetare la valorile implicite.

Defecțiune: Bluetooth nu funcționează

Au existat o mulțime de rapoarte diferite despre problemele Bluetooth cu Android 5.0 Lollipop. Unii oameni întâmpină probleme cu asocierea dispozitivelor, alții constată că conexiunea poate fi stabilită, dar nu toate funcțiile funcționează corect și unii raportează că se deconectează, aparent la Aleatoriu. Există câteva lucruri pe care le puteți încerca:

Solutii potentiale:

• În primul rând, asigurați-vă că încercați să vă asociați corect. Pentru unele accesorii, va trebui să țineți apăsat un buton pentru a intra în modul de asociere.
• Încercați să ștergeți vechile profiluri Bluetooth de pe dispozitivul sau sistemul la care încercați să vă conectați, în cazul în care ați atins o limită.
• Mergi la Setări > Bluetooth pe dispozitivul Android, atingeți pictograma setări de lângă acesta, apoi Unpereche aceasta. Reporniți telefonul și încercați din nou.
• Dacă tot nu vă puteți conecta, ștergeți din nou profilul de pe ambele dispozitive. După aceea, du-te la Setări > Aplicații > Toate > Partajare Bluetooth și Date clare și Goliți memoria cache. Reporniți telefonul și configurați conexiunea de la zero.
• Dacă întâmpinați în continuare probleme, consultați producătorul și asigurați-vă că dispozitivul Bluetooth este actualizat. De asemenea, ai grijă la actualizările Android.

Bug: Timpul lanternei expirat

Mulți oameni au întâlnit o eroare cu lanterna care afectează și camera. Dacă porniți lanterna prin comutarea rapidă a setărilor din fereastra de notificare și îi permiteți să expire după câteva minute, atunci veți descoperi că nu o puteți porni din nou. Mai rău este că s-ar putea să nu poți folosi nici camera.

Soluție:

• O simplă repornire îi va aduce înapoi. Țineți apăsat butonul Putere butonul și alegeți Repornire.

Soluții potențiale:

• Unii oameni raportează că intră în Setări > Aplicații > Cameră foto și atingând Goliți memoria cache și Date clare i-a ajutat, dar nu a funcționat pentru alții.
• Dacă aveți o altă aplicație instalată care accesează camera, atunci aceasta ar putea fi problema. Puteți testa acest lucru pornind în modul sigur. Țineți apăsat butonul Putere butonul, apoi atingeți și mențineți apăsat butonul Oprire opțiunea, apoi atingeți Bine pentru a porni în modul sigur. Dacă problema a dispărut, atunci puteți presupune că o aplicație terță parte este cauza. Încercați să dezinstalați aplicațiile care folosesc camera până când găsiți vinovatul. Puteți pur și simplu să reporniți telefonul pentru a ieși din modul sigur.

Problemă: Camera nu funcționează

Destul de mulți oameni au avut probleme cu camera după actualizarea la Lollipop. Acest lucru ar putea fi legat de eroarea noastră anterioară cu lanterna, dar există și alte motive potențiale pentru ca camera să se blocheze sau să returneze un mesaj de eroare și să refuze încărcarea. Unii oameni au descoperit că pictogramele dispar, așa că opțiunea de a comuta la camera frontală ar putea să nu existe.

Soluții potențiale:

• Încearcă să intri Setări > Aplicații > Cameră foto și atingeți Forță de oprire, apoi Goliți memoria cache și Date clare. Acum, țineți apăsat butonul Putere butonul și selectați Repornire.
• Dacă aveți o altă aplicație instalată care accesează camera, atunci aceasta ar putea fi problema. Puteți testa acest lucru pornind în modul sigur. Țineți apăsat butonul Putere butonul, apoi atingeți și mențineți apăsat butonul Oprire opțiunea, apoi atingeți Bine pentru a porni în modul sigur. Dacă problema a dispărut, atunci puteți presupune că o aplicație terță parte este cauza. Încercați să dezinstalați aplicațiile care folosesc camera până când găsiți vinovatul. Puteți pur și simplu să reporniți telefonul pentru a ieși din modul sigur.
• Încercați să ștergeți partiția cache. Procesul pentru aceasta este diferit pentru diferite telefoane, așa că Google pentru instrucțiunile potrivite pentru modelul dvs.
• O resetare din fabrică ar putea ajuta. Faceți backup pentru tot și apoi accesați Setări > Backup și resetare > Resetare date din fabrică > Resetare telefon.
• Dacă mai aveți probleme după o resetare din fabrică, atunci ar putea fi o defecțiune hardware. Pe unele telefoane, apăsarea ușor în jurul senzorului camerei poate ajuta de fapt la restabilirea unei conexiuni slabe, dar probabil că veți dori să contactați producătorul sau transportatorul și să aflați despre o reparație sau înlocuire.

Problemă: Nu se pot închide toate aplicațiile

S-ar putea să aveți obiceiul să atingeți butonul multitasking și să închideți toate aplicațiile deschise, dar veți descoperi că opțiunea de a le închide pe toate a dispărut în Lollipop. Încă le puteți glisa unul câte unul.

Soluţie:

• Există un motiv bun pentru asta: nu ar trebui să închizi toate aplicațiile tot timpul. Contrar credinței populare, nu va economisi durata de viață a bateriei sau nu va ajuta telefonul să funcționeze mai repede. Va însemna doar că telefonul dvs. trebuie să lucreze mai mult data viitoare când deschideți aplicația respectivă. Această listă nu arată, de asemenea, toate aplicațiile care rulează efectiv, ci arată doar aplicațiile pe care le-ați deschis într-o listă.

Defecțiune: GPS-ul nu funcționează

Mulți oameni au descoperit că performanța GPS a telefonului lor a scăzut după actualizarea la Lollipop. Poate avea probleme să obțină o remediere sau să se blocheze câteva secunde înainte de actualizare. Uneori, precizia poate fi oprită.

Soluții alternative:

• Alte funcții ale telefonului pot interfera cu GPS-ul dvs. S-ar putea să descoperiți că vă ajută să opriți datele mobile sau Wi-Fi sau să activați modul Avion. Acest lucru este evident mai puțin decât ideal și va funcționa numai dacă ați descărcat ruta pentru offline vizualizați sau utilizați o aplicație cu hărți offline, dar dacă aveți nevoie de GPS-ul să funcționeze, uneori poate Ajutor.
• Folosind o aplicație ca Starea GPS și Caseta de instrumente vă poate ajuta să identificați problemele și, eventual, să vă accelerați fixarea GPS.

Soluții potențiale:

• Începe prin a arunca o privire Setări > Locație și testați cât de bine funcționează Precizie ridicată, Economie de baterie, și Numai dispozitivul.
• Încercați să ștergeți partiția cache. Instrucțiunile sunt diferite pentru diferite modele, așa că caută-le pe ale tale. Pentru un telefon Nexus, opriți dispozitivul, apoi țineți apăsat butonul Putere butonul și Volum scăzut butonul până când vezi mascota Android pe spatele lui. Utilizare Volum scăzut pentru a evidenția Mod de recuperare și Putere pentru a-l selecta. apasa si tine apasat Putere și Crește volumul timp de trei secunde, apoi dă drumul Crește volumul, dar continuă să ții Putere. Ar trebui să vedeți un meniu de opțiuni și puteți utiliza tastele de volum pentru a evidenția ștergeți partiția cache si Putere tasta pentru a o selecta.
• Este timpul să încercați o resetare din fabrică. Faceți backup pentru tot și apoi accesați Setări > Backup și resetare > Resetare date din fabrică > Resetare telefon.

Problemă: nu se poate conecta la rețeaua mobilă

Unii oameni au întâmpinat probleme de conectare la rețeaua lor mobilă după actualizarea la Lollipop. Poate refuza deloc să se conecteze sau se poate conecta intermitent.

Soluții potențiale:

• Încercați să activați și să dezactivați din nou modul Avion. Asta uneori funcționează. De asemenea, puteți încerca să reporniți dispozitivul.
• Opriți telefonul și scoateți cartela SIM. Înlocuiți-l și porniți telefonul din nou.
• Aruncă o privire înăuntru Setări > Wireless și rețele > Mai multe > Setări rețele mobile/rețea celulară > Tip de rețea preferat și încercați să modificați aceste setări pentru a vedea ce funcționează cel mai bine.
• Este posibil să existe o problemă cu setările APN (Numele punctului de acces). Începeți prin a găsi pagina APN pe site-ul operatorului dvs., astfel încât să aveți setările potrivite. Acum, du-te la Setări > Setări rețele mobile/rețea celulară sau Setări > Wireless și rețele > Mai multe > Setări rețele mobile/rețea celulară și găsiți Nume puncte de acces Comparați și asigurați-vă că sunt corecte.
• Există șansa ca ștergerea partiției cache să vă ajute. Pentru un telefon Nexus, opriți dispozitivul, apoi țineți apăsat butonul Putere butonul și Volum scăzut butonul până când vezi mascota Android pe spatele lui. Utilizare Volum scăzut pentru a evidenția Mod de recuperare și Putere pentru a-l selecta. apasa si tine apasat Putere și Crește volumul timp de trei secunde, apoi dă drumul Crește volumul, dar continuă să ții Putere. Ar trebui să vedeți un meniu de opțiuni și puteți utiliza tastele de volum pentru a evidenția ștergeți partiția cache si Putere tasta pentru a o selecta.
• Este posibil ca o aplicație să vă cauzeze problema. Țineți apăsat butonul Putere butonul, apoi atingeți și mențineți apăsat butonul Oprire opțiunea, apoi atingeți Bine pentru a porni în modul sigur. Dacă problema a dispărut, atunci știți că o aplicație terță parte pe care ați instalat-o este cauza. Puteți fie să dezinstalați unul câte unul și să retestați, fie să faceți o resetare din fabrică și să instalați aplicații selectiv. Dacă doriți să reveniți la setările din fabrică, faceți o copie de rezervă a tuturor și accesați Setări > Backup și resetare > Resetare date din fabrică > Resetare telefon.

Acestea sunt toate problemele Android 5.0 Lollipop pe care le avem pentru moment, dar vom adăuga mai multe probleme și soluții potențiale pe măsură ce le descoperim.

Actualizat la 2-9-2016 de Simon Hill: S-au adăugat probleme cu lanterna, camera foto, aplicațiile de închidere, GPS și rețeaua mobilă.

Recomandările editorilor

• Wi-Fi nu funcționează? Cum să remediați cele mai frecvente probleme
• Cele mai frecvente probleme iPhone 7 și cum să le remediați
• Probleme enervante ale Google Pixel 4 și cum să le remediați
• Cele mai frecvente probleme Amazon Fire și cum să le remediați
• Probleme comune Samsung Galaxy Note 20 și Note 20 Ultra și cum să le remediați

Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.