Scăderea performanței iPhone de la Apple: tot ce trebuie să știți

Apple a recunoscut mai întâi că încetinește iPhone-uri vechi în decembrie 2017, dar de atunci s-a confruntat cu probleme tot mai mari în jurul problemei. În ciuda afirmațiilor companiei că încetinirile au fost menite să mențină durata de viață a bateriei, mulți consumatori au fost frustrat de Apple, iar compania se confruntă cu amenințările cu procese, precum și cu un impact major asupra sa reputatie.

Este posibil ca Apple să fi avut intenții bune. În ciuda a ceea ce pot susține unele teorii ale conspirației, Apple a încetinit doar iPhone-urile cu baterii vechi și numai atunci când acele baterii nu au putut să mențină suficientă încărcare pentru a alimenta dispozitivul la performanță de vârf ori. Cu toate acestea, mulți susțin că Apple ar fi trebuit să fie mai transparent cu practicile sale.

Iată tot ce s-a întâmplat până acum. Cele mai vechi știri se află în partea de jos, așa că, dacă vrei să citești tot ce s-a întâmplat, mergi în jos și mergi în sus.

Apple poate înlocui toate bateriile afectate la fața locului

Când Apple și-a lansat inițial înlocuirea bateriei la începutul anului 2018, unii utilizatori de iPhone au raportat o întârziere în schimbarea bateriei pentru unele modele de iPhone 6 și 6S. MacRumors a raportat că a fost o așteptare de două săptămâni pentru înlocuirea bateriei pentru iPhone 6 și iPhone 6s La care se adauga; iPhone 6 Plus utilizatorii ar trebui să aștepte până în martie sau aprilie pentru înlocuiri. În aprilie, Apple a trimis o notă magazinelor sale și Furnizorilor de servicii autorizați Apple în care afirmă bateria Schimburile ar putea fi efectuate la fața locului pentru orice dispozitiv eligibil pentru înlocuirea bateriei la preț redus program.

În Mai, MacRumors a raportat despre o notă internă trimisă magazinelor Apple și furnizorilor de servicii autorizați Apple la sfârșitul lunii aprilie. Nota menționează că Apple are acum inventarul pentru a finaliza schimburile de baterii pentru orice iPhone-uri eligibile în prezent pentru înlocuirea bateriei la preț redus.

Apple se confruntă cu aproape 60 de procese colective

Potrivit unui nou raport, Apple s-ar putea confrunta cu până la 59 de procese colective din cauza practicilor de limitare a iPhone-urilor cu baterii mai vechi, în 16 districte din Statele Unite. Acestea includ și costumele din SUA – compania se confruntă cu procese similare în cel puțin alte șase țări, inclusiv una din Canada.

Din fericire pentru Apple, se pare că costumele din SUA ar putea fi consolidate la un moment dat luna viitoare. Raportul, de la MacRumors, notează că completul judiciar din SUA va lua în considerare consolidarea proceselor în timpul unei audieri programate pentru 29 martie în Atlanta, Georgia.

Apple spune că poate oferi reduceri clienților care au achiziționat baterii iPhone la preț complet

În ianuarie, senatorul american John Thune a întrebat Apple dacă cei care au plătit prețul integral, fără reducere, pentru o baterie de schimb, au voie să solicite o reducere pentru o parte din prețul achiziționat. Într-o scrisoare către parlamentarii americani care a fost făcută publică marți, 6 februarie, Apple a confirmat că explorează ideea, Recodificați rapoartele.

Acest lucru s-ar aplica clienților care au achiziționat bateriile înainte ca compania să reducă prețul înlocuirii bateriilor la 29 USD. După cum am menționat anterior, prețul redus a fost oferit după ce Apple a confirmat că încetinește iPhone-urile mai vechi pentru a gestiona mai bine puterea de ieșire a bateriilor învechite.

În cadrul scrisorii, Apple a menționat, de asemenea, că înregistrează o „cerere puternică” pentru înlocuirea bateriilor pentru iPhone 6 și modelele ulterioare. Acest lucru coroborează rapoartele anterioare conform cărora au existat întârzieri în înlocuirea bateriilor pentru modelele iPhone 6.

Apple răspunde anchetei Departamentului de Justiție al SUA privind încetinirea dispozitivelor iPhone

După ce sa raportat că Departamentul de Justiție al SUA investighează problema, Apple a lansat o declarație către CNET ca răspuns la știrile care explică că lucrează pentru a răspunde întrebărilor primite de la unele agenții guvernamentale.

„După cum le-am spus clienților noștri în decembrie, nu am făcut niciodată – și nu am face niciodată – nimic care să le facă în mod intenționat scurtează durata de viață a oricărui produs Apple sau degradează experiența utilizatorului pentru a conduce la upgrade-ul clienților”, Apple a spus CNET.

Apple a explicat, de asemenea, că actualizarea ar trebui să împiedice iPhone-urile cu baterii mai vechi să se închidă brusc.

Departamentul de Justiție al SUA va ancheta Apple în legătură cu limitarea iPhone-ului

La scurt timp după ce autoritățile de reglementare din Coreea de Sud au anunțat că vor investiga limitarea de către Apple a iPhone-urilor cu mai vechi baterii, se spune că Departamentul de Justiție al SUA, împreună cu Comisia pentru Valori Mobiliare și Schimb, fac același lucru, conform a raport de la Bloomberg. Comisia va analiza dacă Apple a încălcat legile privind valorile mobiliare, fără a dezvălui că încetinește modelele mai vechi de iPhone. În timp ce ancheta este în fazele sale foarte incipiente, guvernul a cerut informații de la Apple.

Doar pentru că Apple este investigată nu înseamnă că va fi găsit vinovat de orice faptă greșită. Având în vedere că ancheta este privată, este posibil să nu auzim nimic altceva despre ea decât dacă Apple este acuzat oficial de încălcarea legii.

Apple va permite utilizatorilor să dezactiveze limitarea performanței în iOS 11.3

La câteva săptămâni după ce acuzațiile de throttling au apărut pentru prima dată, Apple a promis că va lansa o actualizare de software care să permită utilizatorilor să monitorizeze mai bine performanța și starea bateriei dispozitivului lor. Se pare că acest lucru vine în iOS 11.3, împreună cu o comutare care va permite utilizatorilor să dezactiveze cu totul limitarea performanței.

O versiune beta inițială pentru iOS 11.3 este acum disponibil, dar noua caracteristică nu este încă în ea. Va trebui să așteptăm lansarea pentru consumatori în primăvară pentru ca aceasta să fie implementată.

Desigur, Apple nu vă recomandă să îl dezactivați în primul rând. Motivul pentru care performanța iPhone-ului era redusă, în primul rând, a fost că bateriile mai vechi nu puteau furniza suficientă energie procesoarelor pentru ca acestea să funcționeze corect. Rezultatul nu throttling-ul ar putea fi închideri aleatorii ale telefonului dvs.

Coreea de Sud va investiga practicile Apple de limitare a iPhone-ului

Pe lângă faptul că se confruntă cu mai multe procese, Apple se poate confrunta cu acuzații penale în unele jurisdicții. The Korean Herald a raportat că Coreea de Sud a făcut-o a deschis o anchetă în acest caz. Procuratura Districtului Central din Seul a repartizat cazul biroului său de proprietate intelectuală.

Ancheta vine după ce Citizens United for Consumer Suverigny din Seul a depus o plângere împotriva Apple, susținând că Apple reduce de fapt iPhone-urile mai vechi în efortul de a convinge consumatorii să facă upgrade la cel mai recent model. Apple a negat aceste afirmații – deși va trebui să așteptăm și să vedem ce rezultă investigația sud-coreeană.

Apple scade prețul înlocuirii bateriilor pentru iPhone-urile eligibile

Apple a luat măsuri rapide în ceea ce privește problema limitării iPhone-ului. La doar o săptămână după ce Apple a făcut pentru prima dată anunțul despre încetinirea iPhone-ului, compania a cedat presiunii crescânde și, ca un gest aparent de bunăvoință, a decis să ofere proprietarilor de iPhone 6 și modele ulterioare o baterie de înlocuire pentru 29 USD - o perioadă limitată de 50 USD reducere.

Inițial, Apple a intenționat ca bateriile de schimb să fie puse în vânzare la sfârșitul lunii ianuarie 2018. Tech Crunch a raportat că compania a început oferind bateriile la reducere începând cu 30 decembrie, 2017, însă. Apple a spus că livrările inițiale ar putea fi limitate, așa că utilizatorii ar putea dori să acționeze rapid.

Unii utilizatori de iPhone ar putea fi nevoiți să aștepte puțin mai mult pentru a-și înlocui bateriile. MacRumors, citând un document intern Apple, raportează întârzieri în schimbarea bateriei pentru dispozitivele iPhone 6, iPhone 6 Plus și iPhone 6s Plus. Raportul a menționat o așteptare de două săptămâni pentru înlocuirea bateriei pentru iphone 6 și iPhone 6s Plus. Pentru iPhone 6 Plus utilizatorilor, întârzierea se va prelungi în martie sau aprilie.

Dacă aveți un iPhone 6s, cu toate acestea, este posibil să vă puteți înlocui bateria complet gratuit. Potrivit unui raport despre TechSpot, Apple încă oferă un program de înlocuire a bateriei pentru unele modele de iPhone 6s care au fost afectate de opriri inexplicabile care au început să aibă loc în 2015. Dacă dețineți un iPhone 6s și doriți să vedeți dacă telefonul dvs. este eligibil, puteți verifica numărul de serie pe Apple pagina de suport.

Apple emite o declarație despre acuzațiile de limitare

Potrivit Apple, există un motiv bun pentru scăderea performanței.

„Bateriile cu litiu-ion devin mai puțin capabile să furnizeze cereri de curent de vârf atunci când sunt în condiții reci, au o încărcare scăzută a bateriei sau pe măsură ce îmbătrânesc în timp, ceea ce poate duce la închiderea neașteptată a dispozitivului pentru a-și proteja componentele electronice”, a spus Apple în A declarație către TechCrunch.

Cu alte cuvinte, atunci când bateria unui iPhone devine mai învechită, aceasta devine mai puțin capabilă să furnizeze suficientă putere procesorului în perioadele de vârf de performanță și atunci când se întâmplă acest lucru, trebuie să împartă cererile de putere pe câteva procesoare cicluri. Rezultatul este o scădere a performanței.

Pe lângă declarația către TechCrunch, joi, 28 decembrie, Apple a lansat o scuza pentru confuzia legată de baterie și probleme de performanță. În scuzele sale, compania a declarat „nu am făcut niciodată – și nu am făcut niciodată – nimic pentru a scurta în mod intenționat durata de viață a vreunui produs Apple sau a degrada experiența utilizatorului pentru a conduce la upgrade-ul clienților. Scopul nostru a fost întotdeauna să creăm produse pe care clienții noștri le plac, iar ca iPhone-urile să reziste cât mai mult posibil este o parte importantă a acestui lucru.”

Procesele împotriva Apple pentru limitarea iPhone-ului

La scurt timp după ce au apărut acuzațiile că Apple reduce iPhone-urile cu baterii mai vechi, procesele au început să se înmulțească.

„Pârâtul a încălcat contractele implicite pe care le-a încheiat cu reclamanții și membrii grupului, încetinind intenționat modelele mai vechi de iPhone atunci când apar modele noi și prin nereușirea să dezvăluie în mod corespunzător acest lucru la momentul în care părțile au încheiat un acord”, se arată într-un proces intentat de Wilshire Law Firm în numele lui Stefan Bogdanovich și Dakota. Speas. Perechea caută statutul de acțiune colectivă atât în ​​California, cât și la nivel național pentru procesul lor, potrivit a raport de la TMZ.

Apple Insider a raportat că avocații în numele lui Keaton Harvey au a intentat un alt proces împotriva Apple. Procesul de acțiune colectivă susține că decizia companiei de a încetini iPhone-urile vechi „a permis Apple să ascundă adevărata natură și amploarea defectului bateriei și pentru a evita cheltuirea timpului, banilor și efortului pentru corectare aceasta."

Procesul cere ca Apple să notifice proprietarii cu privire la modificările aduse sistemului de operare, să repare defectele software-ului care au dus la limitare și să ramburseze pe cei care au cumpărat iPhone-uri afectate.

Procesele nu sunt singurele probleme cu care se confruntă Apple. Reuters a raportat că patru membri ai Camerei Reprezentanților au i-a trimis o scrisoare lui Tim Cook pentru a căuta răspunsuri în ceea ce privește politica Apple de a încetini iPhone-urile mai vechi. Greg Walden (R.-Oregon), care servește ca președinte al Comitetului pentru energie și comerț, a fost unul dintre semnatarii scrisorii.

Apple acuzat că a redus iPhone-urile mai vechi

Acuzațiile de accelerare au început când un Redditor a distribuit rezultatele Geekbench luate chiar înainte și imediat după baterie într-un iPhone 6S a fost înlocuit. Potrivit Redditor, care poartă numele de TeckFire, iPhone-ul a avut rezultate cu până la 20 la sută mai bune după înlocuirea bateriei.

După postarea pe Reddit, John Poole, care a fondat Primate Labs, a oferit un aspect mai vizualizat la legătura dintre sănătatea bateriei și performanța iPhone. Testele de evaluare comparativă au fost efectuate pe iOS 10.2.0 și 10.2.1 și arată unele diferențe destul de serioase de performanță. Apple a introdus o actualizare în iOS 10.2.1 menită să rezolve o problemă în care unele modele de iPhone 6S se închid din cauza furnizării inegale a energiei de la bateriile mai vechi din telefoane. Această funcție de gestionare a puterii este cea care a cauzat scăderile de performanță pe unele modele de iPhone.

Acesta este ceea ce se declanșează atunci când sunt rulate benchmark-urile - ele arată ca vârfuri și văi de performanță pentru un sistem de operare și, ca atare, pe bateriile mai vechi, cererile de energie vor fi distribuite. Faceți upgrade la o baterie nouă, iar energia va fi furnizată mult mai eficient.

Nu este chiar atât de surprinzător. Pe măsură ce bateria îmbătrânește, nu mai funcționează. Așa a fost întotdeauna cazul și probabil va fi întotdeauna. Asta nu înseamnă că performanța medie a unui dispozitiv este afectată și nici nu înseamnă că Apple îți reduce telefonul pentru a te face să faci upgrade. Cu toate acestea, asta nu înseamnă că Apple nu ar fi putut fi puțin mai transparent.

Actualizat pe 9 mai: Apple are acum un inventar pentru a înlocui fără întârziere bateriile pentru toate telefoanele afectate.

Recomandările editorilor

• Cum să vă încărcați rapid iPhone-ul
• Apple s-ar putea confrunta cu o penurie „severă” de iPhone 15 din cauza problemei de producție, spune raportul
• Un iPhone tocmai s-a vândut cu o sumă nebună la licitație
• Ce este Amazon Music: tot ce trebuie să știi
• Cum să scapi de ID-ul Apple al altcuiva de pe iPhone-ul tău