Un judecător a respins încercarea Apple de a respinge un proces colectiv care implică așa-numitul tastatură fluture. În decizia sa din 2 decembrie, judecătorul Curții de District din SUA Edward Davila a spus că compania nu a oferit „o remediere eficientă” pentru tastatura notorie și ruptă constant. asta a fost pe fiecare model nou de MacBook din 2015 până la debutul lui noul Macbook Pro de 16 inchi.
Verdictul ar putea fi un pas înainte pentru mișcarea „dreptul la reparare”., sau R2R, susținătorii care lucrează împotriva eforturilor companiilor precum Apple de a forța clienții să repare stricate instrumente sau electronice numai prin furnizori autorizați de companii, în loc să le permită să repare articole înșiși.
Videoclipuri recomandate
Tastaturile tip fluture au fost proiectate pentru a fi extrem de plate, simplificând și mai mult MacBook-urile Apple deja foarte subțiri și ușoare. Dar planeitatea însemna că, dacă o cheie s-a rupt, era imposibil să înlocuiți doar acea cheie. O remediere ar necesita demontarea jumătate a mașinii sau trimiterea computerului pentru reparație. În esență, asta însemna că numai Apple ar putea să-l repare - utilizatorii nu și-au putut face propriile reparații.
Legate de
- MacBook Pro M3 se poate lansa mai devreme decât se aștepta oricine
- MacBook Air de 15 inchi vs. MacBook Air de 13 inchi: pe care să cumpărați
- Există un MacBook pe care Apple nu are dreptul să-l vândă în continuare
„Este un design catastrofal. Această tastatură a fost o greșeală de design”, a spus Kyle Wiens, fondatorul site-ului de reparații tehnice îl repar. Wiens spune că Apple a dat prioritate designului în locul funcționalității, iar acest caz, a spus el pentru Digital Trends, subliniază importanța designului pentru reparabilitate.
„Ceea ce a făcut ca aceasta să fie o problemă uriașă pentru utilizatori a fost că [tastaturile] nu erau recuperabile”, a spus el. „Fiecare dintre ele laptopuri din 2015 a obținut un 1 din 10 la indicele nostru de reparații [sistemul de evaluare iFixit].”
Apple nu a răspuns la o solicitare de comentarii, dar avocații care au introdus procesul – de la firma Girard Sharp din San Francisco – a declarat pentru Digital Trends că sunt „foarte mulțumiți de decizia instanței și așteaptă cu nerăbdare să mute cazul redirecţiona."
„Vrem să aducem o soluție care va face consumatorii fericiți și le va oferi rezoluție la sfârșitul zilei”, a declarat Angelica Ornelas, asociată a firmei. „Cred că ordinul instanței ne face un pas în direcția bună”.
În timp ce multe state au considerat dreptul de a repara legislația, doar un stat, Massachusetts, a adoptat-o - și numai pentru mașini. O legislație similară a primit o aprobare de la senatorul. Elizabeth Warren (D-Massachusetts) la începutul acestui an. Candidatul la președinție i-a spus jurnalistului Chris Hayes că „dreptul la reparație spune, practic, „Hei băieți, trebuie să puneți la dispoziție informațiile și piesele”.
Companii precum Apple susțin că este important ca consumatorii să-și facă deservirea produselor în magazine certificate – mai degrabă decât să fie reparate produsele în sine — pentru a proteja proprietatea intelectuală a companiei și pentru a preveni pe cineva să o fure desene. Acest lucru duce adesea la un preț ridicat pentru client.
„Sunt de acord cu decizia judecătorului!” a spus Gay Gordon-Byrne într-o scurtă declarație pentru Digital Trends. Gordon-Byrne este directorul executiv al The Repair Association, unul dintre cele mai importante grupuri R2R. „Este o problemă de design prost și de serviciu prost pentru clienți... Tastaturile nu pot fi reparate – deci situația.”
Pe măsură ce procesul progresează, așteptați-vă să vedeți și mai multă atenție decizia Apple de a implementa tastatura fluture - și să o produceți în continuare în fața protestelor consumatorilor.
„Există această stăpânire în Apple care spune „ei bine, facem lucruri care nu se strică”, a spus Wiens. „Dar există entropie. Se intampla. Va trebui să facă lucrurile mai reparabile pe măsură ce vor trece la alte modele de servicii.”
Corecția 12/5: O versiune anterioară a acestei povești a greșit numărul de state care au implementat legile privind dreptul de a repara. Singurul stat este Massachusetts.
Recomandările editorilor
- Raport: MacBook-urile Apple din 2024 se pot confrunta cu unele lipsuri serioase
- Sunt prea multe MacBook-uri
- Cipurile Intel au împiedicat MacBook Air de 15 inchi, spune Apple
- Există vești grozave dacă doriți să cumpărați MacBook Air de 15 inchi de la Apple
- Următorul MacBook Air de la Apple ar putea fi un pas uriaș înainte
Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.
