Probleme obișnuite cu Amazon Prime Video și cum să le remediați

Calitatea de membru Amazon Prime oferă utilizatorilor acces la mii de emisiuni și filme și la conținut original similar Sălbaticile, utopie, și Expansiunea, dar asta nu înseamnă nimic dacă nu poți face ca Amazon Prime Video să funcționeze corect. Indiferent dacă episoadele nu se vor descărca pentru vizionare offline, veți primi în continuare cod de eroare după cod de eroare sau internet conexiunea nu este suficient de puternică, pierderea plăcerii tale vinovate sau a senzației de neapărat este frustrant, pentru a spune cel mai puţin.

Din fericire pentru tine, am compilat cele mai frecvente probleme Amazon Prime Video și cum să le rezolvi, astfel încât să poți reveni la vizionarea excesivă în cel mai scurt timp. Rețineți că veți avea nevoie de un cont Amazon Prime Video plătit și să vă aflați în Statele Unite sau pe un teritoriu al S.U.A. pentru a accesa funcțiile complete ale serviciului.

Probleme cu Amazon Prime Video

Practic, fiecare utilizator Amazon Prime Video a întâlnit aceste mesaje încântătoare (adesea în cea mai bună parte a episodului), dar ce înseamnă ele și ce poți face pentru a le face să dispară? Deși există o listă lungă a acestor coduri (cum ar fi 1007, 7031, 8020, 9074 etc.), toate au soluții similare, în principal legate de software, hardware, cabluri sau calitatea internetului dvs conexiune. Dacă aveți un cod de eroare care vă perturbă vizionarea, încercați următorul sfat pentru a vedea dacă vreunul dintre aceste lucruri ar putea fi de vină.

• Ieșire aplicația Prime Video de pe smart TV, consolă, tabletă, smartphone sau PC și reporniți-o. Un loc minunat pentru a verifica online pentru a vedea dacă există o întrerupere raportată este DownDetector.com.
• Verificați dacă aveți cele mai recente actualizări pentru browser, dispozitiv sau smart TV și că nu sunteți conectat la mai mult de două dispozitive simultan.
• Cei care folosesc un dispozitiv extern pentru a accesa Amazon Prime Video ar trebui să se asigure că cablul HDMI conectarea ecranului sau a televizorului inteligent este compatibil cu HDCP 1.4 (conținut HD) și HDCP 2.2 (UHD/HDR) conţinut).
• Efectuați o test de viteză a internetului pentru a vă verifica performanța rețelei — Amazon recomandă o viteză minimă de 1 Mbps pentru streaming de conținut standard și 5 Mbps pentru conținut HD sau cu rezoluție mai mare.
• Luați în considerare întreruperea conexiunii la internet a oricăror alte dispozitive conectate la rețeaua dvs. sau dezactivarea ruterului pentru un minut și repornirea acestuia. Dacă routerul dvs. este vechi, poate doriți luați în considerare un upgrade.
• Problemele cu dispozitivele care nu răspund la comenzile Alexa pot fi rezolvate prin deconectarea și reîmperecherea dispozitivului prin aplicația Alexa.
• Dacă întâmpinați în continuare probleme cu un dispozitiv, dar nu cu altele, consultați producătorul dispozitivului pentru a vă actualiza setarea DNS și a dezactiva orice server proxy sau VPN (dacă este cazul).

Probleme cu Amazon Prime Video pe dispozitivele mobile

Dacă soluțiile de mai sus nu au făcut nimic pentru a vă rezolva problemele, probabil că este o problemă cu dispozitivul în sine. Deoarece dispozitivele mobile și smartphone-urile au aplicații și sisteme de operare proprietare pentru a accesa servicii precum Amazon Prime Video, acestea au propriile soluții unice. Efectuarea unei resetari hard va clarifica adesea problemele, dar iată cum să le remediați în cazul în care nu vă ajută.

Amazon Prime Video pe Android

Ștergerea datelor aplicației poate rezolva adesea problemele de conexiune Android. Atingeți Setări > Aplicații/Manager de aplicații > Amazon Video. Atingeți Date clare, apoi atingeți Bine. Rețineți că este posibil să trebuiască, de asemenea, să vă deconectați din aplicație și să vă conectați din nou (precum și cu Amazon Underground, dacă o folosiți). De asemenea, puteți încerca să vă resetați conexiunea la internet mobil punând dispozitivul în modul avion pentru câteva secunde. De asemenea, asigurați-vă că rulați cea mai recentă versiune a aplicației. Dacă toate celelalte nu reușesc, ștergeți aplicația și reinstalați-o.

Amazon Prime Video pe iOS

Pentru utilizatorii de iPad și iPhone, repornirea aplicației, re-descărcarea conținutului Amazon Prime Video, ștergerea aplicației și reinstalarea sunt singurele opțiuni. De asemenea, puteți încerca să vă resetați conexiunea la internet mobil punând dispozitivul în modul avion pentru câteva secunde. De asemenea, asigurați-vă că rulați cea mai recentă versiune a aplicației.

Recomandările editorilor

• Cum testăm dispozitivele video de streaming
• Apple AirPlay 2: tehnologia de streaming audio și video wireless este pe deplin explicată
• Cele mai bune filme de Crăciun de pe Amazon Prime Video chiar acum
• Amazon Prime Video eșuează cu fluxul său de fotbal de joi seara
• Fluxul de fotbal de joi seara de la Amazon Prime Video este din nou rău pentru unii

Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.