Comisia Federală pentru Comerț (FTC) a ordonat AT&T să plătească 60 de milioane de dolari într-un acord privind planurile de date nelimitate și viteze reduse de date.
FTC a anunțat decontarea marți, 5 noiembrie, care este rezultatul unei reclamații din 2014. Plângerea susține că AT&T nu și-a dezvăluit pe deplin politica clienților săi cu planuri de date nelimitate conform cărora viteza datelor a încetinit după o anumită cantitate de utilizare a datelor. FTC a spus că peste 3,5 milioane de clienți au fost afectați.
Videoclipuri recomandate
FTC a votat cu 4-0-1 acordul. Comisarul Rohit Chopra a emis a declarație privind decontarea, spunând că „trișarea nu înseamnă concurență”.
„După cum este detaliat în plângerea Comisiei, AT&T a vrut recompense fără riscuri, așa că și-a întors oferta de un plan de date „nelimitat” într-o înșelătorie care a victimizat milioane de americani”, spune Chopra. afirmație. „Abonații au fost atrași cu promisiuni de servicii de date nelimitate pentru o taxă fixă, prinși în mai mulți ani de serviciu prin sancțiuni. taxe de reziliere și apoi forțat să treacă la un plan mai scump, cu taxe de depășire, pentru a primi efectiv datele nelimitate pe care le aveau promis.”
Un purtător de cuvânt al AT&T a declarat pentru Digital Trends: „Nu am putea fi mai de acord cu caracterizarea lipsită de temei a cazului de către comisarul Chopra. Niciuna dintre acuzațiile sale nu a fost niciodată dovedită în instanță. Eram pe deplin pregătiți să ne apărăm, dar am decis că soluționarea era în interesul consumatorilor.”
Ca parte a acordului, AT&T este acum obligată să dezvăluie toate restricțiile planurilor lor „în mod proeminent și clar”.
„AT&T a promis date nelimitate – fără calificare – și nu și-a îndeplinit această promisiune”, a declarat Andrew Smith, directorul Biroului pentru Protecția Consumatorului al FTC, în comunicatul de presă de marți. „Deși pare evident, merită repetat faptul că furnizorii de internet trebuie să informeze oamenii despre orice restricții privind viteza sau cantitatea de date promise.”
Penalizarea AT&T de 60 de milioane de dolari va fi folosită pentru rambursarea clienților actuali și foști care s-au înscris pentru planuri de date nelimitate înainte de 2011. Clienții actuali vor primi un credit automat la facturile lor, iar clienții anteriori vor primi cecuri. Clienții nu vor trebui să depună o cerere de rambursare.
„Chiar dacă au trecut ani de când am aplicat acest instrument de gestionare a rețelei în modul descris de FTC, credem că acest lucru este în interesul consumatorilor”, a spus purtătorul de cuvânt al AT&T.
A anunțat AT&T trei noi planuri de date nelimitate săptămâna trecută, oferind convorbiri, text și date nelimitate, precum și opțiunea de a adăuga date de mare viteză. Pe ea pagina de promovare a planurilor, AT&T are o declinare a răspunderii pentru fiecare plan conform căreia compania „poate încetini viteza”.
Recomandările editorilor
- Planul nelimitat de top al AT&T elimină limitarea, upgrade HBO Max la 4K
- Facebook a fost forțat să plătească 550 de milioane de dolari pentru un proces de recunoaștere facială
- Așteptați cu nerăbdare acea decontare Equifax de 125 USD? FTC spune că va fi mult mai puțin
Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.
