Televiziunea și integrarea socială: ce își doresc exact consumatorii?

Social TV

Televiziunea se schimbă. Industria a devenit inundată de noi posibilități și probleme datorită stării în continuă evoluție a Internetul și efectele sale asupra distribuției de conținut și furnizorii de cablu, precum și serviciile de abonament încearcă să o facă continuă. Combinarea integrării sociale în experiența ta de televiziune este unul dintre următorii pași naturali în această progresie a activităților de consum interconectate ale utilizatorilor. Studiile arată că consumatorii se angajează în prezent în acest lucru printr-o strategie cu mai multe ecrane, adică în timp ce ne uităm la televizor avem și o tabletă, un smartphone sau un laptop în uz. Conform Nielsen, americanii petrec acum cu 35% mai mult timp uitându-se la televizor și utilizând internetul decât am făcut acum un an. Mai mult decât atât, rețelele sociale concurează cu emisiunile TV ca standard de divertisment și ca tăierea cablului devine o alternativă mai fezabilă de care industria televiziunii ia notă provocare.

Și o varietate de companii doresc să profite de acest comportament al consumatorilor. Noua pornire

SocialGuide face exact acest lucru cu aplicația sa pentru iPhone, iPad și Android, care adună feedback despre conținutul TV prin cablu din conturile dvs. de rețele sociale. „Aplicația noastră atrage toate conversațiile TV sociale care au loc în jurul televizorului pe măsură ce sunt difuzate la televizor care sunt disponibile public prin Twitter și Facebook API-uri. Acestea includ diferite tipuri de mențiuni: mențiuni ale numelor programelor, hastag-uri, retweeturi și @replies”, CEO și fondator Sean Casey explică. SocialGuide a fost numit recent unul dintre 10 startup-uri din New York de urmărit de Time, iar Casey o numește „experiența socială unificată de a vorbi despre o emisiune pe care o urmărești”. După ce am experimentat cu modul în care oamenii discută TV programare prin intermediul rețelelor sociale timp de aproximativ un an și jumătate, Casey și echipa SocialGuide au început să lucreze la produsul utilizator final pentru a pune aceste informații în mâinile consumatorilor. Sună și Casey Social 100 (partea de date a SocialGuide) „Nielsen pentru socializare”: afișează despre ce programare se vorbește cel mai mult pe rețelele sociale săptămânal și lunar. „Este un barometru interesant pentru rețele să vadă cum se descurcă emisiunile lor din punct de vedere social și, din punctul de vedere al consumatorilor, este interesant să vedem ce emisiuni sunt în tendințe”, spune el.

Videoclipuri recomandate

SocialGuideÎn esență, SocialGuide pune în funcțiune conturile dvs. de rețele sociale și organizează informațiile de aici pentru a vă ajuta faci alegeri mai bune de vizionare și să-ți ofere o platformă pentru a-ți oferi cei doi cenți pentru alții utilizatorii. Aceasta este o modalitate de a face acest lucru și implică două dispozitive. Cealaltă opțiune este să împachetați totul în televizorul dvs. Motorola a anunțat recent platforma sa Medios Xperience, un serviciu de vizionare care oferă utilizatorilor conținut social și programe de televiziune printr-o interfață cu mai multe ecrane. „Platforma de aplicații bazată pe cloud permite furnizorilor de servicii să îmbine conținutul video cu rețelele sociale, jocuri și conținut bazat pe web și oferă capacități de interacțiune mai mari cu difuzarea de televiziune și videoXcaliburservicii la cerere.” Motorola spune că grupurile de discuție recente au dezvăluit că utilizatorii doresc opțiuni de personalizare pentru modul în care se uită la televizor. Teserea în site-urile de rețele sociale va fi acum o posibilitate prin intermediul platformei Media Xperience. Comcast a vorbit și despre un serviciu similar pe care îl va oferi în curând, numit Xcalibur, care va personaliza timpul TV al telespectatorilor și va oferi aplicații și integrare socială printr-o interfață actualizată.

Pare important să clarificăm că acest lucru nu este multitasking, doar pentru că acesta a devenit un cuvânt popular pentru a caracteriza comportamentul acestei generații de consumatori. Abordarea pe care Motorola și Comcast o adoptă este pur multi-consum: prin reducerea dispozitivelor și activităților în care ne angajăm în timp ce ne uităm la televizor, partea „sarcină” a acesteia este parțial eliminată. Este o experiență mai pasivă, deși este important de reținut că vor exista probabil opțiuni de interacțiune prin intermediul telecomenzii unui televizor pe internet. Dar comportamentul nostru actual este să avem televizorul pornit în timp ce folosim Facebook sau Twitter sau Gmail (etc, etc). Deci, dacă un feed sau o actualizare de pe aceste site-uri este integrată în opțiunile noastre de programare, vom pune smartphone-ul jos sau vom închide laptopul? Este informația sau activitatea pe care o doresc consumatorii? Folosim două ecrane pentru că ne place sau doar pentru că nu a apărut o opțiune mai bună? Acestea sunt doar câteva dintre întrebările care rămân fără răspuns și vor fi probabil explorate prin încercare și eroare. Este un teritoriu nou și relativ necunoscut pe care producătorii și furnizorii îl calcă și identifică Ce anume ne place la îmbinarea obiceiurilor noastre de vizionare a televiziunii cu rețelele sociale este încă oarecum în flux. Ce cercetări există până acum arată că ne place să experimentăm simultan aceste distracții, dar am văzut, de asemenea, că devenim un om obsedat de multi-ecran.

Când a fost întrebat despre înclinația noastră de a sări între diferite ecrane, Casey preferă în mod clar experiența cu mai multe dispozitive. „Părerea mea personală: am un televizor conectat și este incredibil de greu de utilizat și configurat [pentru integrarea socială]: ești captiv la o telecomandă, care nu este un dispozitiv UI foarte inteligent. În ceea ce privește experiența... dacă vrei să te uiți la actualizările Facebook în timp ce te uiți la televizor, primești câte patru și apoi trebuie să defilezi. Toate dispozitivele inteligente [smartphone-uri, tablete, laptop-uri] sunt construite pentru computere reale, cu o interfață tactilă de utilizator. Vă face să vă uitați la acest tip de conținut foarte ușor”, spune Casey. „Pentru asta sunt construite aceste dispozitive.”

Desigur, niciun produs nu este niciodată complet axat pe consumator. În timp ce producătorii și dezvoltatorii știu că spectatorilor le place să se uite simultan la televizor în timp ce interacționează cu site-urile de rețele sociale, această integrare oferă și furnizorilor o serie de beneficii. Informațiile despre public sunt o marfă valoroasă, așa că dezvoltatorii ca SocialGuide care le creează Aplicațiile de televiziune socială sunt atractive pentru companiile de cablu din cauza datelor pe care le pot potenţial Randament. Combinați asta cu toate cercetările care spun că clienții sunt în spatele unui fel de experiență de integrare și că posibilitatea de a ucide două păsări dintr-o singură piatră pare prea bună pentru a fi adevărată. Ceea ce suntem sceptici este dacă spectatorii doresc sau nu o experiență cu adevărat conectată: aplicațiile care vă vor face să utilizați două ecrane, dar mai multe Folosind cu abilități rețelele sociale pentru a vă îmbunătăți experiența TV, câștigați o platformă precum Motorola, unde toate aceste funcții sunt într-un singur loc ecran? Poate că este o chestiune de preferință a utilizatorului, poate nu. Având în vedere produsele disponibile recent și care vor fi lansate în curând, este posibil să nu ne mai întrebăm mult.

Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.