Cu mulți ani în urmă, în zorii lui Yelp în New York City, am devenit o figură de legendă: un membru al Elitei Yelp. Asta s-a întâmplat în zilele amețitoare ale anului 2006, când nu erau atât de mulți Yelpers și chiar mai puțini cu insigna Elite. Mersul la evenimentele Elite a fost foarte distractiv (similar cu propriul nostru cont) și am putut să degust o mulțime de băuturi alcoolice, vin rafinat și mâncare gourmet discutabilă. Ca toate lucrurile bune, aceasta s-a încheiat destul de repede. Odată ce Yelp a decolat în NYC, evenimentele Elite au devenit mai greu de accesat și mult mai puțin plăcut să faci parte. Un fel ca părțile sociale ale lui Yelp în sine – sunt prea mulți oameni implicați acum. (Și există tot mai multe plângeri de extorcare pentru început.)
Deși au trecut peste trei ani de când am renunțat la statutul meu de Elită, urechile mi s-au înflorit imediat când am auzit despre noul Experții Google City program. Google speră să construiască zona locală a companiei cu o mulțime de recenzii bune și, prin urmare, fac exact ceea ce a făcut Yelp în 2005: Oferă un stimulent utilizatorilor să adauge conținut în cuferele tale și recompensează-i pe cei care fac cu exclusivitate, gratuită evenimente. Am vrut să văd cum se compară cu a fi Yelp Elite, așa că m-am înscris și am adăugat rapid o mulțime de recenzii la profilul meu Google+ pentru a mă califica înainte de următorul eveniment.
Videoclipuri recomandate
Odată ce toate recenziile mele calificate au fost ridicate, am primit un e-mail care mă invita la a tur de degustare de vinuri pe Long Island. După ce am răspuns la invitația Google+ Events, m-am înregistrat printr-un formular Google și am confirmat că voi veni prin Gmail, a sosit în sfârșit ziua și am pornit să culeg beneficiile de a fi expert la New York Oraș.
Ne-am întâlnit la sediul Google din sat pentru a lua o oră și jumătate cu autobuzul spre Long Island. Primul lucru pe care l-am observat odată ce ne-am urcat în autobuz este că toată lumea părea să se cunoască. Și mă refer la toată lumea. S-ar putea să fi fost alți doi sau trei care au fost noi în asta ca mine, dar nu i-am găsit imediat. Brandingul City Experts este nou, dar se dovedește că „utilizatorii puternici” Google Local beneficiază de avantaje precum evenimente și petreceri exclusive de aproximativ doi ani. Spre deosebire de Yelp Elite, asta într-adevăr a fost o cabală secretă.
Avantajele îmbătrânesc foarte repede dacă vă bucurați de ele cu oameni care nu vă plac și dacă întregii configurații îi lipsește un sentiment de comunitate.
Nu am avut timp să mă simt singur și lipsit de prieteni în călătoria cu autobuzul, deoarece Google a adus un somelier pentru a ne explica unele dintre cele mai fine aspecte ale producției și degustării vinului. Când am ajuns la prima noastră cramă, toată lumea din autobuz cunoștea cel puțin elementele de bază. Am avut ocazia să ne plimbăm printre viță de vie, să vedem butoaiele și butoaiele din metal și lemn în care se face și se învechitează vinul și, desigur, să degustăm multe tipuri diferite din trei podgorii. Managerii comunității ne-au încurajat să facem tone de poze (ne-am obligat) și s-au asigurat că ne întâlnim și discutăm cu toată lumea.
Când am întrebat cum au ales degustarea de vinuri ca eveniment, community manager Traci C. a spus că este genul de lucru pe care oamenii din New York se gândesc să le facă, dar nu îl fac, deoarece poate fi dificil să aranjezi călătoriile. Într-un oraș plin de mulți care nu au mașini, acesta este un punct valid. A face călătoria pe cont propriu ar putea costa peste 100 USD de persoană, cu tot ce include Google.
Trebuie să ofer recuzită managerilor comunității pentru a organiza o ieșire grozavă și pentru a facilita o atmosferă bună printre oamenii din călătorie. Am avut o mulțime de ocazii să ne relaxăm și să ne cunoaștem și toată lumea a fost prietenoasă și primitoare. Mi-a amintit de primele zile ale evenimentelor Yelp Elite. Pe atunci, Yelpers simțeau o camaraderie unii cu alții, care se extindea dincolo de panourile Talk și de degustarea ocazională de vodcă gratuită. O mare parte din asta s-a datorat excelentului community manager din NYC pe care îl aveam în acel moment. Ne-a cunoscut pe toți, ne-a urmărit recenziile și a vorbit cu noi pe panouri. Același lucru este adevărat și aici. Mai multe persoane au menționat cât de mult au apreciat că community managerii le cunoșteau numele și și-au amintit clar de la eveniment la eveniment. Traci m-a urmărit pe Google+ a doua zi, la fel ca mulți dintre ceilalți oameni interesanți pe care i-am întâlnit.
Și asta este ceea ce probabil mă va face să revin la aceste evenimente din când în când, mai mult decât chiar atracția de avantaje. Lucrurile gratuite sunt grozave, petrecerile exclusive mă fac într-adevăr să mă simt elegant și să ajung în locuri în care în mod normal nu aș fi în stare este minunat. Dar toate acestea îmbătrânesc foarte repede dacă o faci cu oameni care nu-ți plac și dacă întregii configurații îi lipsește un sentiment de comunitate. În acest moment, asta are City Experts – cel puțin în NYC. Și sunt dezamăgit să fac parte din asta atâta timp cât durează.
Desigur, știu și că nu va dura mult.
Google nu face toate acestea pentru a construi o comunitate de dragul comunității. Ei doresc să aibă o bază de date uriașă de recenzii ale utilizatorilor pentru a îmbunătăți experiența Local și Maps. De când compania a încetat să mai extragă date de la Yelp, căutarea unui restaurant, cafenea sau alte afaceri locale a fost aproape inutilă, cu excepția cazului în care doreai doar să știi adresa și direcțiile. Vrei recenzii, imagini, perspectivă? Noroc. Doar câteva companii au acele date din abundență prin Google. Peste cinci ani nu va mai fi cazul. Probabil că nici măcar nu va dura atât de mult pentru Google, deoarece are resurse și ajunge la Yelp nu a fost pe vremuri. Și asta înseamnă că grupul de experți în oraș va crește și va crește rapid.
Asa de intră în asta acum daca vrei sa te bucuri de ea. City Experts este disponibil în prezent în șapte orașe din SUA – Austin, Chicago, New York, Phoenix, Portland, Raleigh-Durham, San Francisco – plus o mână de orașe din Marea Britanie, Australia, și Japonia. Bucură-te de el cât poți, înainte de a întâmpina soarta ca Yelp Elite.
Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.
