Într-o declarație trimisă prin e-mail, Kelly Crummey, directorul de comunicații corporative Verizon, a declarat pentru Digital Trends: „Recent am notificat aproximativ 8.500 de persoane. Verizon clienților că nu le-am mai oferi servicii pentru că costurile noastre atunci când fac roaming pe alte rețele wireless depășesc suma pe care ne-o plătesc lunar. De la acea notificare, am luat cunoștință de un număr foarte mic de clienți afectați care le-ar putea folosi telefoane personale în rolurile lor de primii răspunsuri și un alt grup mic care ar putea să nu aibă altă opțiune pentru wireless serviciu."
Videoclipuri recomandate
Drept urmare, Big Red spune acum că „s-a angajat să rezolve aceste probleme în interesul clienților”. și comunitățile lor” și, de asemenea, „s-au angajat să se asigure că primii respondenți din aceste zone își păstrează Verizon serviciu."
Legate de
- Cum să obțineți gratuit Disney+ cu un plan de date nelimitat Verizon Wireless
- Cum Verizon și Team Penske au folosit 5G pentru a câștiga Indy 500
În consecință, dacă ați fi una dintre persoanele notificate că Verizon vă va întrerupe, acum aveți mai mult timp pentru a schimba furnizorul. Noua dată limită pentru clienți este 1 decembrie (anterior era 17 octombrie) și dacă utilizatorii nu pot găsiți un furnizor alternativ, Verizon le oferă posibilitatea de a trece la un furnizor de doi, patru, cinci sau opt GB plan.
„Vom continua să examinăm în mod regulat viabilitatea conturilor clienților care locuiesc în afara rețelei Verizon. Sprijinirea acestor clienți în roaming poate fi adesea o provocare economică, în special sprijinirea celor cu planuri cu date nelimitate sau alte planuri cu date mari. Cu toate acestea, continuăm să căutăm modalități de a sprijini clienții existenți de roaming cu serviciul LTE”, a adăugat Verizon. „Avem o lungă istorie în deservirea piețelor rurale și ne pasă de tine, prietenii și familiile tale din aceste comunități.”
Zvonurile au început să circule pentru prima dată cu câteva luni în urmă cu privire la decizia controversată a Verizon de a elimina clienții care „foloseau prea multe date”. dar la acea vreme, compania a remarcat că doar un „grup mic” de abonați ar fi afectat și că decizia s-a bazat pe termenul expirat. contracte. Dar se pare că nu era în întregime adevărat.
Actualizare: Verizon a oferit clienților puțin mai mult timp pentru a găsi un furnizor alternativ.
Recomandările editorilor
- Verizon extinde opțiunile de internet în mediul rural cu LTE Home Internet
- Gears 5 în 8K este prea mult de gestionat pentru placa grafică Titan RTX de 2.500 USD a Nvidia
Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.
