Nu pot șterge e-mailurile de pe iPad-ul meu

Aplicația de e-mail a iPad-ului poate aduce e-mail dintr-o varietate de tipuri de conturi de e-mail bazate pe web. Dacă întâmpinați probleme la ștergerea e-mailurilor, iPad-ul oferă mai multe alternative. Problema poate fi legată de procesul pe care încercați să-l utilizați sau poate fi în setările contului de e-mail pentru anumite tipuri de cont.

iPad-ul oferă trei moduri de a vă șterge e-mailul pentru majoritatea conturilor. În zona din dreapta sus a ecranului, este posibil să vedeți o pictogramă mică de coș de gunoi. Atingerea aceasta șterge mesajul deschis. În vizualizarea listă, puteți trece cu degetul peste orice mesaj pentru a dezvălui un buton de ștergere și apoi apăsați butonul pentru a șterge mesajul respectiv. Pentru mai multe mesaje, atingeți butonul „Editați” din partea de sus a listei de e-mail și selectați toate mesajele pe care doriți să le ștergeți, apoi atingeți „Ștergeți” în partea de jos.

Dacă contul dvs. de e-mail care rulează prin aplicația de e-mail pentru iPad oferă doar „Arhivare” sau o opțiune similară în loc de „Ștergere”, trebuie să îi schimbați setările. Aceasta este setarea implicită pentru conturile Gmail care rulează prin iPad; aplicația Mail nu va gestiona ambele comenzi „Arhivare” și „Ștergere”, așa că trebuie să alegeți una. Acest lucru se poate schimba în actualizările viitoare ale aplicației Mail, dar până când se întâmplă, decideți dacă preferați opțiunea „Arhivare” sau „Ștergere”. Dacă preferați să ștergeți, lansați aplicația „Setări” și alegeți „Poștă, contacte și calendare”. Selectați Gmail cont sau orice alt cont care se comportă astfel și glisați comutatorul virtual „Arhivați mesajele” pe „Oprit” poziţie. Când reveniți la aplicația de e-mail, contul ar trebui să ofere „Ștergeți” în loc de „Arhivare”. Poate fi necesar să închideți și să reporniți aplicația Mail pentru ca modificările să intre în vigoare.

Pentru conturile POP, cum ar fi Hotmail și alte programe de webmail obișnuite, este posibil să aveți butoanele de ștergere disponibile, dar primiți un mesaj de eroare de sistem atunci când încercați să ștergeți. De asemenea, iPad-ul dvs. poate părea că șterge mesajele, dar apoi le înlocuiți în căsuța de e-mail data viitoare când deschideți e-mailul. Pentru această problemă, accesați aplicația „Setări” și alegeți opțiunea „Poștă, contacte și calendare”, apoi selectați contul cu care aveți probleme. Derulați în jos la butonul „Avansat” și selectați-l. Selectați când să eliminați mesajele șterse, cum ar fi o săptămână sau o zi mai târziu, apoi selectați opțiunea „Ștergere de pe server” și alegeți când doriți ca e-mailul să fie șters de pe serverul de webmail. Atâta timp cât niciuna dintre opțiuni nu este setată la „Niciodată”, nu ar trebui să aveți probleme. Unele conturi POP pot avea opțiuni suplimentare, cum ar fi activarea unui dosar „Coș de gunoi”. Dacă această opțiune apare în ecranul „Avansat”, asigurați-vă că folderul „Coș de gunoi” sau „Ștergeți” este activat.

Dacă ștergerea e-mailurilor a funcționat, dar a început să se înghețe sau să se defecteze când încercați să ștergeți, poate fi necesar să reporniți iPad-ul sau să actualizați software-ul sistemului de operare. Închideți iPad-ul complet ținând apăsat comutatorul de repaus/trezire până când apare mesajul „Alunecare pentru a opri”, apoi glisați degetul peste zona indicată pentru a opri. Porniți iPad-ul din nou după câteva minute pentru a vedea dacă problema este rezolvată. Dacă nu, conectați iPad-ul la computer folosind cablul de sincronizare și permiteți-i să se sincronizeze cu iTunes. Dacă iTunes vă spune că există o actualizare de software, selectați opțiunea de a permite și instala software-ul actualizat. De asemenea, puteți încerca să vă ștergeți conturile de e-mail și să le configurați din nou dacă problema continuă.