Cum raportez spam la Chase Bank?

Când primiți un e-mail de spam de la Chase, cel mai probabil este un e-mail de phishing. Aceasta înseamnă că cineva care se dă drept Chase a trimis e-mailul într-un scop fraudulos pentru a te induce în eroare oferirea de informații personale sau de cont, cum ar fi detaliile dvs. de conectare, numărul de cont bancar sau codul PIN. Puteți raporta pur și simplu phishing către Chase online prin e-mail, atâta timp cât nu ați acționat asupra mesajului. În caz contrar, va trebui să sunați pe Chase cât mai curând posibil, astfel încât să vă poată proteja contul și să împiedice accesul și utilizarea neautorizată.

Bacsis

Un e-mail de phishing Chase poate arăta foarte mult cu comunicările oficiale de pe site și vă poate păcăli cu ușurință, făcându-vă să credeți că este real. Un astfel de e-mail folosește de obicei Logo Chase și designul de e-mail familiar al companiei; poate include chiar link-uri care par să ajungă la site-ul web Chase sau la o pagină specială de cont. Cu toate acestea, dacă verificați adresa de e-mail a expeditorului, de obicei nu va fi de la Chase.com. De asemenea, puteți observa greșeli gramaticale și de ortografie în scris.

Aceste e-mailuri fac uneori afirmații alarmante că contul dvs. bancar Chase a fost piratat, că parola v-a fost dezactivată sau că trebuie să vă verificați contul pentru a continua să aveți acces. Alteori, ei vor menționa că trebuie să vă actualizați informațiile contului, să vă conectați pentru a face o copie de rezervă a datelor clienților sau să vă conectați la un site alternativ din cauza unei întreruperi. S-ar putea chiar să primiți o notificare falsă pentru extrasul de card de credit sau să vi se ceară să completați un sondaj de serviciu pentru clienți pentru un anumit premiu.

Dacă primiți un e-mail fraudulos care pretinde că este de la Chase, nu faceți clic pe niciun link, nu furnizați informațiile solicitate și nu sunați la niciun număr afișat. În schimb, trimiteți imediat e-mailul de spam suspect către [email protected], care este adresa de e-mail oficială și sigură a Chase. Când raportați phishing către Chase, echipa de prevenire a fraudei a băncii va avea șansa să o facă investigați e-mailul, inclusiv expeditorul și eventual avertizați alți clienți înainte de a acționa mesajul.

Dacă ați urmat instrucțiunile din e-mailul de spam și ați furnizat informații despre cont sau v-ați autentificat la un site alternativ Chase, este important să sunați imediat la Chase pentru a vă proteja contul. Dacă sunteți client cu cardul de credit, puteți suna pur și simplu la numărul serviciului clienți de pe spatele cardului. Dacă sunteți un client de cecuri sau de economii, Chase vă cere să sunați 1–800–935–9935. Dacă aveți doar finanțare auto prin Chase, puteți suna 1–800–336–6675.

Pe lângă apelarea lui Chase pentru a raporta frauda, ​​va trebui să luați măsuri suplimentare dacă cineva ajunge să vă folosească conturile fără autorizație sau deschide conturi noi în numele dvs. Puteți vizita Comisia Federală pentru Comerț IdentityTheft.gov site-ul web pentru a raporta incidente de furt de identitate, contactați birourile de credit pentru a solicita o alertă de fraudă și chiar pentru a depune un raport de poliție în orașul dvs.

Cunoașterea semnelor unei escrocherii prin e-mail vă poate ajuta să împiedicați să o considerați greșită ca provenind de la o adresă de e-mail Chase reală și, potențial, să oferiți informații sensibile. Dacă nu sunteți sigur dacă e-mailul este o înșelătorie, puteți încerca să lipiți o parte din textul din e-mail într-un motor de căutare, deoarece puteți afișa pagini ale altor clienți care au primit același phishing Chase e-mail. De asemenea, poți întotdeauna sunați pe Chase și verificați dacă contul dvs. are într-adevăr o problemă.

Pentru a vă păstra informațiile în siguranță, luați în considerare câțiva pași suplimentari, cum ar fi utilizarea a filtrul de e-mail spam care va păstra aceste mesaje false în căsuța dvs. de e-mail și adăugarea autentificare multifactor în contul tău Chase. Menținerea actualizată a software-ului antivirus al computerului poate ajuta, de asemenea, mai ales dacă e-mailul fals Chase are un atașament rău intenționat. În cele din urmă, vizitați întotdeauna site-ul web Chase direct în browser, în loc să urmați linkurile din e-mailurile suspecte.